IDEAL，理想之选

----访美国IDEAL公司亚太及拉美地区执行总监的罗伯特﹒范德富特先生
“沾衣欲湿杏花雨，吹面不寒杨柳风”，初春的三月，处处都洋溢着欢笑，处处都充满了活力。就在这生机勃勃的日子里，来自美国理想工业公司（IDEAL　INDUSTRIES,　INC.）现任亚太及拉美地区执行总监罗伯特﹒范德富特先生（ROBERT　JAMES　VANDEVOORT）接受了本刊记者的独家专访。
虽然此前从未如此近距离地接触罗伯特?范德富特先生，不过对于他的大名记者还是早有耳闻。范德富特先生是继美国尼克松总统访华后，第一批在中国工作的美国人之一，同时他也是IT界的资深专业人士。在加入美国IDEAL公司之前，范德富特先生还曾于数家业界领先的欧美公司担任高级管理人员。不过见面后，他那随和幽默、热情开朗的性格还是给记者留下了很深的印象。在和谐的气氛中，记者开始了对他采访。
范德富特先生告诉记者，从2002年任职至今他一直负责亚太和拉美地区组织机构的战略拓展和业务发展。因为中国地区是美国IDEAL公司国际业务中至关重要的一部分，因此，他的大部分时间都花在了拓展中国的业务上。的确，在过去的25年中，范德富特先生的足迹遍及中国大部分的省份和主要城市，较其他的外国人而言，范德富特先生有更深的中国情结。
范德富特先生所任职的美国IDEAL公司是全球最大的高质量工具和测试产品的制造商和供应商之一，公司于1916年创建于美国芝加哥，在将近90年的发展过程中，IDEAL公司逐步在业界树立了勇于创新、产品可靠的良好声誉，并向航空、电信、电子、建筑、数据通信、布线和传统制作业的专业人士提供了超过6000种成熟和可靠的高性能产品。
当谈到公司如今在中国的业绩时，范德富特先生的自豪溢于言表。从他口中，记者了解到美国IDEAL公司在2003年的时在北京成立了第一个办事处，随着在中国投资力度的加强，一年里在上海、香港也成立美国IDEAL公司的办事处，　并在广东东莞建立了制造厂。回顾美国IDEAL公司的发展历史，IDEAL每年的收入都是正增长，没有一年是负增长。范德富特先生把这样的成功之道归结为公司一直保持着领先的科技和对用户的责任感，尤其对客户负责，总是把客户的利益放在第一位。同时范德富特认为美国IDEAL公司在中国的经营理念也是相同的。他相信，2005年IDEAL公司的发展会有一个更大的飞跃。
如今的市场竞争十分激烈，当记者提及他们目前最大的竞争对手美国福禄克公司时，范德富先生微笑地说：“在市场上，福禄克是我们一个很好的竞争对手，我们也很高兴我们有这么一个强有力的竞争对手。福禄克在中国市场有一定的优势，比如说它进入中国比较早，在中国有很好的知名度，很多人都知道福禄克。但是我们有信心和他们竞争，我们目前主要的工作就是要在中国用户中迅速提高我们的知名度，让用户了解IDEAL的产品和福禄克的有什么不同。而且我们也相信中国用户会很高兴了解IDEAL公司，了解IDEAL的产品。”
面对记者的疑惑，范德富特先生开始打起了比方：“比如你想买一辆车，你可以在许多品牌中进行选择，丰田、宝马、奔驰或者福特等等。过去，在中国局域网测试仪市场上，中国用户只有一个选择，那就是福禄克。中国用户是没有选择的。而现在，IDEAL来到了中国，IDEAL将以其高性能的局域网测试仪服务于中国市场。所以我们现在要告诉中国用户，你们现在有选择了，对于用户来说，更大的选择性总是好的。这就是我们现在要做的事情。”
美国IDEAL公司作为历史悠久的公司之一，为了能在中国地区更好的发展，在过去的一年中在整个中国举行了很多的研讨会，在研讨会中美国IDEAL公司给客户讲述关于他们的技术以及他们产品的使用，从而也取得了不错的成果。除了召开研讨会，美国IDEAL公司还参加行业的展览会，当然还有在媒体上做广告、宣传产品等等。在2005年IDEAL将投入更大的人力物力进行市场宣传，让更多得中国用户了解IDEAL，选择IDEAL。
美国IDEAL公司在全世界一共生产和制造、销售6000多种产品，早在刚刚进入中国的时候，美国IDEAL公司就把他们科技含量最高的LANTEK系列的产品，即局域网测试仪带到了中国。“然而IDEAL的LANTEK和福禄克有什么不一样呢？”当记者再次提问时，范德富特先生进一步比较了IDEAL与福禄克的差异。他告诉记者，福禄克以前只有的局域网测试仪的英文版本，但是美国IDEAL公司刚一进入中国，就开发了中文版本，向中国市场提供了中文版本的测试仪。而这这些花掉了福禄克两年的时间，就是说在IDEA公司之后花了两年才推出中文版本的测试仪。
除了对中文版本的开发，记者还了解到在科技方面，美国IDEAL公司的产品也很先进。比如测试带宽，虽然其他公司产品的带宽也在不断提高，但无疑美国IDEAL公司的提高更为迅速与稳健。IDEAL去年推出的LANTEK　7G的测试带宽高达1GHz。
美国IDEAL公司的产品价格定位是和福禄克的价格定位是一致的，但维护的费用较福禄克有大幅度的降低。范德富特先生再次打起了比方：“您可能知道福禄克它的附件是很贵的。比如说，一个RJ45的接口可能插拔上千次就坏了，而更换附件往往价格不菲。但是IDEAL的LANTEK系列测试仪，采用多项专利技术，采用先进的链路适配器及嵌入式安装方式，有效较低购买、使用、维护和管理费用，并构成稳定、牢固的测试平台。用户只需通过标准跳线将测试仪与被测链路相联，即可完成标准规定的所有测试模型的测试，无需改变适配器。适配器不外露，减少了受损的可能。如果插头出现磨损，只需更换跳线，而不必更换整套适配器，使维护成本大为降低。这也是我们产品的一个卖点。在客户购买测试仪的时候经常考虑的不是今年买这个测试仪是要花多少钱，而是要想到更远，比如说5年后，这些附件坏了怎么办？要更换的价格又很昂贵，但这对于IDEAL来说不是问题，因为我们的附件是不用更换的，只须校验就可以了。”
除了产品具有先进的科技含量，IDEAL的服务也是一流的。IDEAL进入中国后，聘请的第三名员工就是专职负责技术的，一旦产品发生了什么问题或者需要校验的时候，用户可将产品直接送到IDEAL北京代表处，进行产品的维修和校验，从而解决了客户的后顾之忧，不用再千里迢迢地送到美国。
　“在去年IDEAL收购了一个总部在英国的公司叫Trend　Communications——趋势通信。”范德富特先生对记者说，“这个公司在中国市场已经操作超过十年了，但其产品却没有中文版本，在IDEAL收购了Trend　Communications后，我们发现了这一问题，并立即在中国聘请了一名工程师，专门负责开发中文的产品。”看得出来，美国IDEAL公司对中国市场的推广与开发是不遗余力的。如此地注重对中国市场的开发也换来了丰厚的成果，范德富先生自豪地告诉记者，美国IDEAL公司的LANTEK系列产品是业界唯一拿到了美国ETL证明的，这是其它竞争对手所没有的。
在记者向范德富特请教企业的管理经验时，范德富特先生阐述了他经营管理理念：首先他认为产品的科技领先是一个公司成长和壮大的前提；其次就是人，人扮演着十分重要的角色。范德富特先生也向美国IDEAL的员工提出了真诚地希望：“让我们的员工真正地为他们的工作而自豪，为拥有这样的工作而高兴，从而更好地为公司效劳和服务。”
年过五旬的范德富特先生来中国已经工作了25年，　25年来，中国取得了惊人的发展，无论在中国还是在世界其它国家，范德富特先生始终坚持着“生产最好的产品，雇用最好的员工”的理念。
采访最后，范德富特先生笑着告诉记者，他很喜欢中国，很喜欢中国化，所以在公司的门厅中央，公司名称的下方摆放了两把中国传统的木椅，记者兴奋地将这一场景摄入镜头。记者衷心地祝福范德富特先生以及美国IDEAL公司，希望他们也能像这生机勃勃的三月一样，不断进步发展，再创辉煌，从而使IDEAL产品完全中国化、中国产，真正成为中国业内人士的：理想产品，理想之选！