从今年6月下旬开始，河南的南阳市广播电视网络公司携手全国第二家IPTV运营牌照所有者——中央电视台全面进入IPTV的商业运营阶段。这也是继上海、哈尔滨之后，又一家IPTV运营商将这种通过互联网络协议，提供多种媒体和数据服务的新的媒介形态，推向寻常的百姓家。
IPTV作为互联网和电视整合的业务形态，被国际上公认为是有线数字电视必要而有益的补充延伸和发展方向，在内容上，目前运营的IPTV业务提供的直播频道，包括互动电视、信息服务等综合业务，除了我们现有的天气预报、交通，还有一些餐饮等信息，IPTV的视频会议，包括互动的广告，还有电视、邮箱、网络游戏等功能都在计划运营中。据美国高科技市场研究机构预测，今后三年内，全球的IPTV设备和服务市场的收入将达到440亿美元。到2010年，全球IPTV的用户将增长10倍，预计中国大陆地区的用户将多达490万户。如果按照现在上海IPTV业务定价为每月60元的话，到那个时候，IPTV一年的收入会达到将近35亿多万元，应该说它的诱惑力还是非常大的。
频道的类型化也是IPTV的一个使命。在媒介日益追求专业化、个性化的今天，IPTV以与生俱来的窄播优势正好符合我们的大势所趋。实现IPTV的频道/频率类型化同样要做到两点，尽管我们现在IPTV的内容有67个或者68个，大部分还是卫视上的节目内容当中直接拿过来，还没有形成真正IPTV自有的网络传播的方式。
实现IPTV频道包括它的频率的类型化要做到这两方面，信产运营商不仅要实行内容细分的策略，还要形成以客户需求为导向的客户细分策略，这样才能准确找到不同层次用户的个性化的需求，开发不同的付费频道。比如说我们开设一些类似喜剧频道，或者说一些时尚频道，或者是一些轻音乐频道，流行音乐、摇滚音乐，应该说也是满足喜爱不同音乐的受众细分的需求。实际上作为广电传媒来说，他们在进行媒体的综合化的运作过程当中，也特别谈到了频率的专业化，从专业化再探讨它的类型化，最后谈到它的社区广播电视，对这方面的研究，媒体也正在进行当中。
第二方面，就是以客为尊，服务优先，IP节目的个性化定制服务。目前我国实行的频道和频率类型化，虽然将受众进行了分化，却没有准确的选择和定位，IPTV作为一种视听新媒体的传播方式，必须要求实现节目个性化的定制服务，个性化的定制服务除了要为受众提供这种分类细致的节目，实现个性化的视听，还要大力开展通讯类、增值类业务，这两个业务能够充分体现针对个人的特性需求，比如通讯类业务可以提供及时的通讯服务，短信，包括与短信中心、呼叫中心、邮件服务器互联，实现收发彩信和电子邮件的功能，以及与固话用户、手机移动用户进行可视通话的功能，针对性都非常强。而信息交互的业务也包括我们的信息游览，包括一些卡拉OK，家居银行、出行想到，这类服务和我们的生活是息息相关的，服务性也是非常强的，也是他们乐于定制的，最终的目的是要为顾客提供最满意的服务，以顾客为尊。
第三点是延展IPTV服务内容，探索应用新模式。在IPTV现在已有的阳光政务，以及满足各种个性化的需求当中，还只是建立在原有视听节目内容的基础上，能否进一步加强增值业务的融合，充分利用IPTV网络的互动性，不断追求高品质画面，最丰富的媒介内容资源，最多样的通讯和增值业务的提供最贴心的客户服务内容，打造视听新媒体超市，让喜欢来视听新媒体超市的客户选择到他们喜欢和需要的产品。
实际上我们现在IPTV内容平台没有问题，但是我们想一想我们这些内容真正有多少人在关注，是不是他真的感兴趣，是不是他真的需要，要想使这个频道真正持续发展，我们就得真正为那些关心IPTV的用户提供他们真正需要的东西。我刚才提到了，要打造这样一个视听媒体的超市，可能更有益于我们思考这样一个问题。
注：该文为中国信息港论坛演讲文章摘选
