10月底，太原市工商局小店分局的一名工作人员在办公时间玩游戏，被发现三次，随即被开除。发现这名工作人员违纪的并不是工商局领导，而是一架电子摄像头。自2006年初小店工商分局使用电子视频化办公以来，像这样利用视频资料作为参考，先后已处理违纪人员19人次。据了解，小店工商分局是全省第一家实现公开透明视频办公的单位。
首家实现公开视频办公
从今年年初开始，小店工商分局正式启用电子化视频监控系统，率先在全省第一家实现了公开透明视频办公。视频系统安装在辖区的各个注册大厅、办照大厅等一切对外服务窗口、各个科室及各基层工商所，在整个分局建起了一个视频网络监控系统。在分局的视频网络监控中心，每个科室及每个工商所的现场办公情况都可以清楚地看到。同时，各项规章制度在实际工作当中的落实情况一目了然。视频网络对工作人员的行为进行了有效地监督，促使他们在执行工作流程时更加规范化、透明化。
笔者在小店分局注册大厅随机采访了几位准备注册的人员，他们表示虽然不知道大厅里使用了视频化监控，但都明显感觉到工作人员工作很认真，对待他们的态度也十分和善，也没人故意拖延时间、上网打游戏了。他们对于这种直观的监管方式都表示欢迎。
处理违纪人员19人
“自从安了摄像头，不穿制服以及迟到早退的现象明显减少，上班聊天打游戏就更不敢了。”小店工商局注册大厅的小李说，一方面有点压力，但另一方面自己工作规范了，不用担心检查以及市民投诉。
小店分局办公室的郭主任讲，自从实行电子化视频办公以来，工作人员迟到早退随意脱岗的现象明显减少，电子化视频起到了很好的监督作用。他说：“因为办公窗口是直接为市民服务的形象窗口，工作人员是有一定权责的。为了更好地监督这种权利的正常实施，电子化办公是很有必要的。另外，由于工作人员告知不清，与被服务人员发生纠纷等事件时，也有了取证的证据。”
据了解，今年以来，小店工商分局先后处理了违纪工作人员19人次，电子化视频在监管的过程中更加大了对于执法人员的惩治力度，真正做到了执法的公正性。
