坚持给客户最好的品质与服务--访永林电子市场总监徐敏馨

永林电子市场总监徐敏馨女士

       千家：永林作为灯光控制专业知名企业，并在中国提供媲美于欧美品牌的高质量调光设备。请谈谈你是怎么看待目前国内照明及灯控市场现状的？

       徐总：永林电子为台湾咏真实业有限公司在大陆设立的一家全资子公司，咏真于台湾具有三十年的历史，生产的产品拥有世界领先的技术和专业的设计水平。自创品牌Lite-Puter灯光控制系统已经遍及整个世界市场，客房分布于欧洲、亚洲、美洲、以及非洲。由于致力于不断的研究和发展，咏真不断取得产品更新，并以此成为整个市场的先锋。

       Lite-Puter作为台湾最大的灯光控制系统的生产厂家，我们曾成功的运作了亚洲众多的项目工程，其中包括：酒店、商场、博物馆以及国家公园。2005年下半年，咏真公司在中国大陆上海地区设立了永林电子（上海）有限公司。我们将会尽力为消费者提供优质的产品和高效和服务，创造领先同业的性价比产品。

       任何产品在市场都会有起步、发展、成熟、衰减的过程，2000年进驻中国做智能灯光控制系统的国外厂家也就三四家，属于刚刚起步的阶段，很多应用者不了解它，那几年与其说是在销售产品不如说是在培养市场，销售人员更多地是对业主介绍讲解应用灯控产品的好处和它的价值上。随着市场的接受力不断增强，我想现在灯控产品是进入了发展阶段。各个国际知名品牌纷纷进驻中国，也正说明了这一点。

       中国的经济在快速的发展，中国得到了世界的认可，07年女足世界杯、08年北京奥运会、10年广州亚运会、10年上海世界博览会等大型活动项目在中国的举办，随之而来的大型公共设施建设，酒店，餐饮等建设也会随之增多，所以说未来市场上灯光控制需求会与日俱增，机会也会非常得多。相信在未来几年灯控产品将会迎来它的春天。

       千家：永林进入国内市场近一年，在国内市场表现如何？请谈谈2007年应如何树立自己的品牌形象？

       徐总：永林虽然刚刚成立一年，但其销售的Lite-Puter品牌早在十几年前在国内市场就有很多工程案例，早期的工程大多数是国外的经销商及设计师们在国内市场的杰作。虽然永林Lite-Puter进驻国内市场虽然只有短短的一年，但许多国内的一些经销商及业主早在十也是通过国际上的展会已经了解到我们的品牌并使用Lite_Puter的产品。在这一年中，永林公司基本上已完成了在国内市场的战略布局，为今后的产品销售及产品后续服务提供了扎实的基础。

       永林在台湾第一家喜莱登酒店案例中保持着20年产品仍然正常运行的记录。在产品质量上有着相当过硬的实力见证。07年我们将一如既往地发辉我们的产品品质优势，做好内功，加强品质管理，通过产品品质来得到业内人士和使用者的认同。相信随着我们市场接受力以及认可度的不断增加，Lite-puter产品性价比的优势会在市场上逐渐显露出来，并会在市场上独领风骚。

       千家：“坚持给客户最好的品质与服务，并且不断的研发与创新更符合人性的商品。”是永林一贯坚持的原则，永林在为客户服务方面又是怎样做的？

       徐总：坚持给客户最好的品质和服务的确是永林的所追求的重要原刚，永林这一原则在公司一直是衆所周知，并且董事会也一再要求过，我们对客户也是严格按照这一原则来执行的，永林已经在北京等地区设立办事机构以及在全国各地都设有专业的经销商，今后会对所有经销商定期和不定期做好培训工作，在售后服务方面加强服务品质管理，确保为每一位使用者做到快速和完善的售后服务机制。在产品方面，永林和台湾咏真都设有强大的研发机构，会不断的推出新品，加快产品的多完化进程。让更多的用户能够使用到Lite-Puter产品。我公司的也有自己的强势产品，领先的技术，在调光方面我们对日光灯的控制、对led的控制，对酒店灯光的控制我们是绝对能够领先世界其他品牌。公司坚决把客户的需要放在第一位，与用户达到双赢的目标。

       千家：“环境和舞台控制系统的专家”是永林的宣传口号，请您谈谈永林在这些方面有哪些优势？公司研发部门在技术上是如何为企业提供保障的？

       徐总：永林公司是一个以技术为主导的公司，在台湾和国内有近百名的研发人员。拥有自主的研发能力和技术标准。我们在调光后级的技术上也有很着强大的品牌优势。我们的有着非常强大的研发机构，在灯控产品领域有着强大的技术队伍，近三十年的验证说明我们的产品的有着非常好的稳定性和很高的性价比。今后我们也会一如既往地在产品质量上做到严格把关。在国内建厂就是为了能否快否有较地去根据市场的要求做出更好的产品和服务。相信在今后的日子里会有越来越多的人会了解、认可和使用Lite-Puter产品。