泰豪集团智能建筑本部总裁李春生先生
回眸2006年度，从人民大会堂智能化改造项目的成功实施到2008奥林匹克花园国家会议中心智能化工程的进场施工，从泰豪电气产品为举世瞩目的北京2008奥运“鸟巢”提供源源不断的绿色动力到Tellhow2008技术为国际一流的“孵化器”---北京大学科技园提供卓越的智能化校园技术，泰豪作为国内唯一融合智能建筑系统集成技术和建筑电气节能设备制造技术的上市公司，已经发展成为国内智能建筑品牌的领军企业。在这精彩的华章中，泰豪人也赋予了“Tellhow”直译为“告诉怎样”、意译为“解决方案”的品牌内涵，以“致力于提升智能建筑品质”的新意。
2006年12月8日，千家网主办的第七届中国国际建筑智能化峰会在上海隆重举行，在这次堪称智能建筑行业“奥斯卡”的品牌圣典上，泰豪荣膺 “2006年度智能建筑品牌领军企业”奖项。
智能建筑产业已进入快速发展期，在智能建筑企业品牌的范畴中，品牌涵盖了企业规模、业绩、施工质量、工程质量、企业信誉、跟踪服务、业务范围、产品宣传、社会效应、文化价值等各个方面，并且这是一个系统的、持续的、长期的、琐细的工作。泰豪是如何塑造行业领先品牌，又是如何为客户带来“节能、节资、安全、环保、舒适、高效”的价值体验的？记者带着这些问题日前采访了泰豪智能建筑产业领军人物李春生总裁。
文化先行，铸就行业品牌桂冠
一元复始，万象更新，采访李总时恰逢新年，这位引领泰豪智能建筑产业走向更远的“舵手”，在回顾泰豪的发展历程时，明确指出：“公司从 1988年成立，经过了“创业发展”和“产业发展”为重点的两个八年战略规划期，从2004年起，已进入到以“品牌发展”为重点的第三个八年战略规划期。”这表明，经过16年的品牌积累和营销策略的完善，泰豪开始进入了依靠品牌战略新思维塑造不可或缺的核心竞争力的重要时期。这种品牌是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等的组合，是客户对产品和服务的购买、重复购买及向其他客户的推荐。这种品牌的灵魂是文化、是优质、是精品、是卓越、是特征，是走向成功的商业文化。
“假设这颗耀眼的明星是一尊品牌皇冠，那么应该是靠三根柱子支撑的，第一根柱子是产品商标的知名度，第二根柱子是企业良好的社会公众形象，第三根柱子是企业的品牌管理体系，而贯穿其中的是建立全员品牌意识和客户意识的企业文化氛围。”李春生总裁向我们详细讲述着泰豪的品牌哲学。实际上，品牌战略的规划，是一项系统工程，是一项长期工作，需要从战略层面、监管层面到执行层面，从产品、渠道、政策、服务到广告，从一点到一面再到全局，都在既定的“品牌地图”内，向目标客户传递可以感知的利益和共享的价值。尤其是随着中国建筑市场的不断发展，促使中国建筑业逐渐进入品牌竞争时代。品牌已经成为建筑企业生存与发展的重要支柱，以及建筑企业参与国际竞争的利器，甚至可以说，品牌必然是未来智能建筑企业的核心竞争力，这就必然要求国内智能建筑企业在参与市场竞争中“站得高”，从上到下、从里到外，系统地把品牌作为公司重要的“战略产品”来做。
2006年10月16日，国家工商总局认定和公布：“泰豪”商标为“中国驰名商标”！这是继9月6日，国务院《质量振兴纲要》实施十周年暨质量兴市先进中国名牌产品表彰大会在北京人民大会堂隆重召开，“泰豪”建筑电气产品获得中国名牌产品称号以来，泰豪品牌实力的再次显现。作为国家级的“金字招牌”，此次获得“中国驰名商标”、“中国名牌”殊荣，代表泰豪产品和技术受到了市场广泛的认可度和美誉度，同时也说明泰豪具有一般商标所无法比拟的竞争力和影响力，还能获得法律对该商标的保护。这应该树立了泰豪在国内智能建筑产业的领先地位，也意味着泰豪品牌价值再度升值。“这标志着泰豪在品牌建设上已经达到了一个新的起点，获此两项殊荣是对泰豪的极大得鼓舞和支持，但是创名牌难，保名牌更难，我们还要脚踏实地，继续坚持自主品牌发展，充分培育品牌价值，把泰豪品牌打造成具有国际影响力和竞争力的国际品牌”，李春生总裁对于泰豪的品牌建设信心十足。
从品牌战略的角度出发，一个企业应该具备的品牌理念和意识，是实行品牌管理的根本。品牌的一半是文化，因此说品牌战略的规划与实施，即是一种理论，也是一种方法体系，但更重要的是一种思想体系，如果不具备这种思想体系，就绝不可能建立真正优秀的品牌。为推进泰豪全方位品牌管理，引导全员品牌意识，早在2004年该公司就明确提出泰豪所有员工应该奉行的行为准则，那就是：“始终保持客户意识和品牌意识，始终保持职业精神和团队精神。”
所谓客户意识是指泰豪所有的决策都要围绕市场来做，围绕客户的需求来做。“在泰豪，每一个员工都是与客户接触的传感器，应该对我们的客户保持一种高度的敏感，把客户对泰豪的任何一种抱怨或者其他方面的意见及时作出反应，不管是否与您有关，你都应该立刻反馈到公司相应的部门。”李春生总裁这样表述这泰豪的全员客户意识。
一直以来，客户服务是一项伴随智能建筑产业快速成长的长期工作。好的公司一定会有好的服务，优秀的客户服务水平对公司树立良好的形象、增加客户认同感、对公司后续产品的顺利开展都起着举足轻重的作用。谈到这里，李春生总裁着重指出：“智能建筑系统如何用好取决于是否有规范、专业的售后服务，这是目前国内智能建筑开发中最突出的问题之一。而在国外，很多国际知名智能建筑厂商的收入50％以上来源于售后服务。售后服务的缺失成了国内很多所谓智能建筑只“智”不“能”重要原因之一。强调客户意识还有一个很重要的方面就是提升泰豪在智能建筑领域的客户服务水平。”据悉，随着国内用户对售后服务认识的不断深入，‘花钱买服务’已成为智能建筑市场上的新趋势，服务市场规模也正急骤上升，到2008年约占智能建筑市场的4%，即50亿元以上，这一方面昭示智能建筑服务产业的发展空间，另一方面也对智能建筑行业的服务产业价值链增值提出了新的挑战。
“所谓品牌意识则是积极倡导所有的泰豪人通过卓有成效的工作提升泰豪品牌，每一个泰豪人都必须把自己的一言一行，一举一动置于品牌形象的高度，意识到自己可能随时对泰豪品牌有所贡献，也可能随时对泰豪品牌有所损害。这两种意识是泰豪企业文化与时俱进的丰富，也是泰豪品牌战略实施的思想基础。在第三个发展阶段，全员品牌意识和客户意识的塑造，从产品销售到品牌销售理念转换，将对产业的发展起到关键影响，只有将这种品牌文化深入贯彻到整个企业，将品牌销售贯穿在项目销售中，才能从根本上带动泰豪品牌的良性发展。”李春生总裁说。
随着2004年的辉煌成为过去，智能建筑行业品牌战略实施进入了一个新的阶段，泰豪也开始了新的起点，但是这是一场持久战，正如温家宝总理对与品牌的论述：“企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须创造名牌产品。名牌就是质量，就是效益，就是竞争力，就是生命力。名牌不仅是一个企业经济能力和市场信誉的重要标志，拥有名牌的多少，还是一个国家经济实力的象征，是一个民族整体素质的体现……”，我想上述这一席话，必将激发智能建筑行业中专注于品牌工作的同行的工作热情，也必将激发以“保持客户意识和品牌意识“为行为准则的泰豪人实现“中国的泰豪、世界的泰豪“的梦想中。
集大成者，赋予建筑智慧与灵魂
在智能建筑领域，泰豪堪称国内不多的集成大成者，这不仅因为其在国内智能建筑系统集成领域的卓越成就，更重要的是其在该行业拥有的技术、人才、工程等资源，这些奠定了其在作为国内唯一融合建筑电气节能设备和智能建筑系统集成技术的上市公司地位。
据悉，从1998年正式进军智能建筑产业以来，泰豪科技结合“数字奥运”、“数字城市”、“数字建筑”发展趋势，针对大型场馆智能化、政府楼宇智能化、酒店建筑智能化、医院建筑智能化、校园建筑智能化等领域专注应用，立足于为用户提供节能、节资、安全、环保、舒适、高效的整体解决方案。截止2007年，在以建筑电气集成设计为核心的技术路线下不断创新，其在全国范围内已承接了包括2008奥运匹克花园会议中心、2008配套工程中国气象科技大厦、海南博鳌亚洲论坛、上海浦东市民中心、北京大学科技园、北京银行总部大楼等300余个智能建筑总包工程。从最北的沈阳北方传媒大厦智能化工程到最南端的海南博鳌亚洲论坛智能化工程，从最西北的新疆克拉玛依天虹花苑五星级酒店智能化工程到荣获“鲁班奖”的西南重庆军医院智能化工程，泰豪人建立起了遍布全国的智能建筑典型工程网络，这些工程本身是一座座丰碑，一座座融合现代科技和人本主义思想于一体的建筑精品，同时也是一个个的“凝固音乐的音符”组成的激情高昂的交响乐，奏响了泰豪进军全国市场依赖的成就，也诠释着泰豪人创业19年来的光荣与梦想。
“就像人的智慧在于其善于“学习和思考”一样，建筑物的智慧在于其具有“ 逻辑和判断”的能力，我们创造性提出的以设计为先导的建筑电气集成理念，也是从人性化的角度是把建筑物巧妙的分为土建系统、装修系统和电气系统。也就是说泰豪可以将一栋完成土建和装饰的楼宇，变成一栋有着智慧大脑的楼宇，从而为人们的工作和生活带来高品质的享受”,李春生饶有兴趣的讲到，“这就比如把一栋智能建筑物理想化为一个人，土建系统的目的是健全人体的躯体，装修系统则犹如为人定做一套得体的衣服，而最重要的电气系统就是为通过为建筑物植入的“芯片大脑”来塑造建筑的灵魂。泰豪作为行业的集大成者，一直以来在围绕着一块进行培育,这也是我们一直以来的发展目标和前进动力。”李春生总裁这样一说，好像一下子把冷冰冰的建筑置入了一个浪漫的故事，也许这就是泰豪品牌的“以人为本”。
智能建筑企业塑造一个强势品牌要比引进一套先进的软件困难得多，它需要企业决策者在战略上深谋远虑，在实践中持之以恒，并在企业自身状况和企业生态环境发生变化时进行必要的“品牌微调”，让品牌始终能够引领智能建筑企业的发展。泰豪科技作为国内最早提出“建筑电气集成设计”理念的智能建筑企业，一直在为智能建筑产业的发展注入新的理念和技术，也一直在致力于将这个美妙的梦想变成现实。多年来，泰豪一方面专注于泰豪品牌价值的提升，一方面专注于领先技术的全国范围推广，因为只有将技术转变成生产力，转变为产业应用最终变为客户的价值体验才标志着技术真正的创新。为此，泰豪投入大量资源，通过全国巡展、参与行业标准制定、举办技术研讨会等形式进行领先品牌塑造，尤其是2005年10月以来，泰豪科技联合中国建筑业协会智能建筑专业委员会，举行全国巡展。此次大规模的全国巡展，截止目前已经走过北京、南京、武汉、沈阳、重庆、西安、成都、郑州、合肥等全国9大省会城市，参加人数达到3000多人。
一路的喝彩和科技灵感，一种责任感和建筑设计理念的碰撞，引发了更多对于中国智能建筑产业发展进程的思考和憧憬。一路历程，是一次面对面地交流，一次心与心的沟通。““创导智能技术、产品和服务，以提高人类的生活品质”是我们的使命，与所有的客户共同分享泰豪建筑电气集成优化设计理念，做引领中国智能建筑产业发展的国际化高科技企业是我们坚定的发展方向！”李春生总裁这样描述着泰豪的产业品牌发展理念。
说到这里，泰豪智能建筑领军人物李春生总裁颇为兴奋的向我们介绍着泰豪服务2008奥运的情况：“截止目前，Tellhow2008建筑电气集成技术已经成功运用于4项北京2008奥运会工程。该技术并在2006年顺利通过建设部节能省地型建筑技术审定，标志着泰豪在建设节能省地型建筑，推进绿色建筑和节能建筑实施中将发挥更大的技术领先优势。”
从采访中，我们明显感觉到作为中国智能建筑电气产业的旗舰级引领者，泰豪深知我国建筑节能技术迫切发展需要，在将建筑电气节能技术、绿色建筑技术等最新的理念与客户分享，分享系统集成中的乐趣。在采访的过程中，我们有幸拜会了中国科学院子自动化所智能建筑工程中心的主任汪浩研究员，他对于建筑电气集成和技术这样描述到：“Tellhow2008建筑电气集成解决方案是对传统建筑价值观和技术工艺的创新与发展，使得建筑在生产制造、规划设计、施工建造、运营维护等理念和方法上产生质的变革，通过建筑电气集成优化设计技术、建筑电气设备集成制造技术、建筑电气集成应用管理平台，一方面为用户提供安全、环保、舒适、高效的工作和生活空间，另一方面实现“为国节能、为民节资”，提高业主的建筑投资回报。”
科技节能，构筑城市宽广未来
节能与环保，智能建筑的新航标在2006年持续升温。在“建设资源节约型社会”的国家导向下，建设一批“节能型政府”、“节能型场馆”、“节能型酒店”为智能建筑行业的发展注入了新的活力，于此同时，“节能对于智能建筑系统的设备和工艺都提出了更高的要求，节能特点表现为更加行业化、理性化，更加成熟。这也就把如何把建筑智能化和绿色环保结合在一起，成为考验智能建筑厂商技术能力的行业门槛。”围绕着智能建筑与节能行业的发展趋势，李春生总裁这样判断。
“相对于现代建筑由土建、装饰、电气系统三个部分组成，建筑节能亦包括建筑结构节能、建筑材料节能和建筑电气系统节能三大部分，其中电气系统节能决定了建筑物的智能、环保以及主要能耗。”李总这样阐述了泰豪的建筑电气节能技术理念。据悉，为了培育中国建筑智能化与节能市场，泰豪一方面更加紧密的依托清华大学、中国科学院自动化所的技术和人才支撑，另一方面寻求国际化合作，在2006年引进日本最新建筑节能技术，再次演绎这对于行业发展的先知先觉。
2006年，泰豪智能建筑产业围绕节能进行品牌内涵的扩充，尤其是在行业内率先推出Tellhow2008建筑电气节能解决方案。该技术将THIIBS楼宇集成管理系统平台和松下BEMS楼宇能源管理平台相结合，是建立在对楼宇生命周期深入了解的基础上，以及建筑物能量使用状况充分调研的基础上，以整体设计为核心，以能量监测和管理为手段，致力于为整栋楼宇节能改造提供诊断、设计、改造、运行、管理一条龙服务，对新建或现有的建筑物"量体裁衣"，提供与之相匹配的楼宇维护及电气节能改造方案。目前该技术已经于2006年在人民大会堂智能化改造中成功实施。对于这次对于人民大会堂的“把脉会诊”，李春生总裁饶有兴致地说道：“作为我国的标志性建筑，人民大会堂改造计划的实施，表明建筑物能源节约问题，已成为全社会关注的焦点，这进一步巩固了泰豪在中国智能建筑行业的地位。”
为满足人民大会堂现代化的管理需求，泰豪专门组建了一支高效精简的服务团队，从节能改造的高度为大会堂智能化改造提出了整套的有针对性的解决方案。经过三个多月的实地检测，公司技术人员发现运营技术手段落后、管理效率低是造成大会堂能耗浪费的直接原因。针对这一问题，该公司制定了一套全面的设备和系统改造方案，涵盖了冷源系统、风机盘管系统、热源系统、热回收系统、楼宇自控系统等，涉及管理服务的各个环节，目前已经成功交付人民大会堂管理局。
为了更进一步的描述泰豪的这种系统节能技术，我们提出以更生动化的表示针对以照明、空调和百叶窗的联动系统所带来的节能，李春生总裁形象化的讲到：“照明、空调和百叶窗的联动系统如何带来节能呢？比如，夏季晴天时，写字楼的东侧会在阳光强烈的上午关闭百叶窗、增加照明，并同时降低空调的功率。而在阳光较弱时，则打开百叶窗、减少照明，并加大空调的功率”。由于建筑节能的系统性，需要在一栋楼宇中集成多项节能技术，才能整合实现节能目标。为此，李春生总裁表示，“通过对建筑物的暖通、配电、照明、楼控等系统的分析、设计,通过建筑节能技术的系统集成，可以大大提高了大楼的节能效果和舒适度，这也是泰豪致力于推进建筑节能改造所一贯追求的目标这样的技术，也恰恰构建了其余公司进入该行业的技术门槛。”
勇于承担社会责任，构筑城市宽广未来的愿景，将一直贯穿于合资公司的企业经营理念之中。 “建筑的智能化只是手段，最终目的是通过实现建筑的节能与节资，来为用户提供环保、舒适、安全、高效的办公与生活环境。作为一家勇于承担责任的公司，我们将以领先的行业理念和最新的建筑节能技术，致力于为用户提供建筑节能专业解决方案，致力于推进节约型社会建设，也只有为社会承担责任才是公司实现持续发展的唯一途径。”李春生总裁在智能建筑行业需要承担的推进“节约型社会建设”的责任时，这样表述着泰豪人的责任感。
国际合作，加速品牌国际化进程
我国加入WTO过渡期即将结束，我国智能建筑市场的竞争规则、技术标准、经营方式、服务模式将进一步与国际接轨，智能建筑企业将在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际竞争。为了顺应日新月异的变化，泰豪在全球化的大背景下确立了“做中国的泰豪、世界的泰豪”的战略愿景。关于这一愿景，李春生总裁这样表示：“从技术上讲，泰豪的产品技术含量要达到国内领先水平和国际同类产品的领先水平；从资本角度讲，泰豪要整合全球资源，通过国际融资、与外资合作等方式进入国际市场。从战略意义上看，要实现这个愿景，进行不同产业、不同行业间的资源重组和联盟合作，实现业务方式、手段的探索创新，已经成为应对不断发展着的环境变化的重要策略之一。”据悉，泰豪先后与全球最大的软件供应商微软、全球电力与自动化技术领域的巨头ABB公司，建立全面合作关系。通过这种合资的方式，我们用最短的时间缩短了与国际企业的差距，提升了泰豪的国际化品牌形象，也迈出了泰豪全球化战略的重要一步。
为了进一步打造国际化的品牌形象，2006年9月1日，泰豪引入国际资本，组建中外合资建筑节能管理公司----北京清华泰豪智能科技有限公司（简称：北京泰豪），公司注册资本1亿人民币，由泰豪科技、三井物产和松下电工共同投资组建。“合资公司已经获得中国政府的批准，将主要为用户提供空调系统控制、照明系统控制、协调系统控制、楼宇能源管理系统、消防、安防等解决方案，通过引入国际资本与国内外最新的节能技术，全力打造成一流的节能指导型综合楼宇工程公司”。当问起合资公司未来的发展目标以及目前的进展，李春生总裁这样表示。
据悉，《中国建设报》这样评述泰豪的此次国际化品牌进程：“该节能公司的组建，将依托泰豪在建筑电气节能设备和智能建筑系统集成领域的本土化优势、松下电工在节能技术领域的研发和生产能力、三井物产的资金优势和技术引进能力相结合，实现强强联合。最终，整合三方在暖通、配电、照明、楼控等系统的分析、设计、技术研发、生产制造及工程管理实力，为我国的建筑提供先进的节能控制系统，在解决我国建筑大能耗问题的同时，使合资公司在2010年成为我国建筑节能行业里的领头羊。”通过这段评论，我们能感觉到在探索的过程，泰豪为国内智能建筑产业国际化进程提供了范本，虽然有曲折，但唯有这样，才能真正开辟出一条未来的发展之路。这既是所有泰豪人的愿景，也是国内智能建筑产业发展的生存发展之路。
从另外这条8月14日《人民日报海外版》消息，我们可以看到泰豪已经走在国际化的前沿，并且在国际化品牌中初露锋芒：“在最近举行的联合国维和部队发电机组项目招标中，泰豪公司制造的柴油发电机组获得源自联合国维和部队的2.01亿元大单，成为中国唯一中标的企业。这是中国电机产品首次批量直接提供给联合国。”谈到泰豪的此次惊人一跃，李春生总裁激动地说：“在此之前，发电机组项目一直被欧洲发达国家所垄断，我国还没有任何一家产品进入其采购范围。一个产品推向国际市场，能够销售，一个品牌推向国际市场，也能够销售。但产品销售求得一时，品牌销售却能求得一世。成功的品牌，必将经受得住时间和质量的双重积累。”百年可口可乐拥有一世品牌，百年可口可乐追求的不仅仅是市场占有率，而在更大程度上，深化为追求客户的心灵占有率。泰豪在参与国际市场的分工，同样需要在打造国际化品牌形象中，打造自身的国际化品牌影响力。
据悉，首批价值共400万美元的70台联合国采购发电机组已于日前启运，发往苏丹、利比亚。李春生总裁这样谈到：“这意味着完全拥有我国自主知识产权的电气设备，通过联合国这个最大的经济技术合作平台径直走向了世界。但是实际上，泰豪的国际化品牌之路刚刚开始，国际市场对我们来说还是很陌生的市场，在探索的过程中我们已经碰到了一系列国内市场没有碰到过的难题，我们预见前进的道路会很曲折，但是有着自己梦想的泰豪人会更加坚定地走下去。”对于泰豪未来的国际化品牌他这样总结到。
在采访的最后，我们一直在思考什么是真正的品牌，什么是客户心中的名牌？当我们翻开品牌的字典，我们看到这样一句话：“品牌是一种感受，是一种评价，是客户心目中的偶像，企业文化的结晶，更是历史的缩影。”对于这篇纪略来说，则是国内智能建筑企业品牌发展中的缩影，精彩的2006年已经走过，崭新的2007年迎面走来，我们也期待着更多的智能建筑品牌进入我们的视野，进入客户的视野。
