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从调查:选择产品,您是否在乎其“品牌”? 看品牌尺度

[日期:2007-04-14]
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正在进行品牌态度的调查,情况如下:
选择产品,您是否在乎其“品牌”?
品牌,就意味着影响力,意味着成为影响用户的最终决定的非常重要因素。在某些行业,优秀的“品牌”,是能够非常有效的促进其市场营销的。专家们常说,品牌就是力量。而对于历史谈不上悠久的中国智能建筑,品牌到底能对我们的选择产生多大的影响?请大家踊跃投票,畅所欲言!
1.
很在乎,决定性的因素
50 票:21.7%
2.
在意,但只会作为参考
169 票:73.4%
3.
无所谓,能用就行
11 票:4.7%
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[总票数 230 票 参与投票 230 人 截止时间:2034-6-9 13:46:58 | 查看投票用户]
 
这里实际上反映的是品牌的三个尺度:品牌知名度、品牌满意度和品牌忠诚度。如果无所谓,能用就行(选第3项),表明客户甚至都不用理会品牌,则所有品牌在这类客户中都不具备优势,通常价格优势和购买方便性占主导。可以看出,只占4.7%,这类客户很少。

选第二类的客户是关注品牌知名度,但不会有品牌忠诚度。也就是说他们认为只要是在待选品牌之列,随便选哪个都行,其它的就靠当时的因素了,包括价格、口碑、便利性、服务等,很多偶然因素就可能决定了最终的品牌选择。由于没有建立起品牌忠诚度,因此即使这次对某品牌发生了购买行为,也很难预测下一次的品牌倾向性。

选第一类的客户是具有品牌忠诚度的客户,也是品牌最需要拥有的高质量的客户,品牌值得投入精力去发现、培养这类客户,我们看到,有21.7%这一并不低的比例,这表现在智能建筑行业是有相当一部份品牌拥有了忠实的用户的。


来源:千家品牌实验室
作者: 千家品牌实验室
录入: David

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