有一种普遍假象，甚至被许多企业奉为圣经--“以消费者为中心”，在新产品设计、研发中不断的通过市场调查，消费者心理分析去发现消费者的潜在需求，进行应用到产品中，在新媒体时代，品牌2.0的竞争格局中，以高科技产品、动漫游戏、新型服务类品牌为代表的“快品牌”来说，这种做法也许是最失败的一种做法。因为：
一、你从事的领域产品或服务更新速度太快，不用说用户，连你们自己都经常搞不清楚产品的下一步如何走，你还想将问题交给用户，让用户来带着你走，这不是偷懒，就是愚蠢的行为！
二、消费者即使有很多潜在的需求和想法，也不可能直接投射到你的调查问卷和市场报告中，因为你的问卷设计只是你对未来事物的一种导向性的提问，有可能与消费者真正表达的东西相去很远。
一、你从事的领域产品或服务更新速度太快，不用说用户，连你们自己都经常搞不清楚产品的下一步如何走，你还想将问题交给用户，让用户来带着你走，这不是偷懒，就是愚蠢的行为！
二、消费者即使有很多潜在的需求和想法，也不可能直接投射到你的调查问卷和市场报告中，因为你的问卷设计只是你对未来事物的一种导向性的提问，有可能与消费者真正表达的东西相去很远。
三、你的对手也在做同样的事情，凭什么说你分析得比对手透，动作比对手快？
对于高科技产品，尤其是数字家庭、快速消费品、动漫游戏、新型服务型产品品牌（我将总称为“快品牌”），生死是在创意型的企业家和创意人才手里，他们才代表品牌的灵魂，如果这类“快品牌”没有这样的人才，而是一帮按部就班的人在经营管理，我建议他们还是及早转行的好，因为这个游戏不是这样玩的，如果你没有半夜三更起来捕捉灵感的那种冲动，你也最好不要从事这个领域的工作。
