10月11日开始在美国举行的“虚拟世界大会”(VWC)对企业如何在虚拟世界开展业务,如何协调工作问题进行探讨。VWC负责人克里斯·谢尔曼(Chris Sherman)表示,去年流向各虚拟世界公司的投资额为2亿美元左右,其中一部分将用于企业应用业务。他说:“很多企业都希望虚拟世界成为强有力通信工具,为提高应用水平,企业还可选择非共享的平台。”
企业虚拟世界服务商Unisfair市场营销主管布伦特·阿斯兰德(Brent Arslaner)表示,Unisfair能向企业提供虚拟世界的会议房间、员工培训等业务,今后将加大企业应用业务的资金投入。
近几个月来的情况是,美国各大企业及虚拟世界服务商相继表示,虽然虚拟世界的企业应用并没有取得成功,但不会因此而放弃这项业务,而会对其进行调整,以使虚拟世界成为员工及合作伙伴之间的有效沟通工具。
各大企业在第二人生“Second Life”等网站创建虚拟世界的初衷是,让员工们可浏览各自3D版企业网站。但事与愿违,大多数员工登录Second Life后,主要是与朋友聊天和玩休闲游戏。但各大企业及虚拟世界服务商表示,目前说企业虚拟世界业务已经失败尚为时过早,今后应调整策略,以提高虚拟世界的企业应用水平。
业界人士称,多数企业多是首次接触虚拟世界业务,对它的功能并不十分了解;如何利用虚拟世界的优势、如何管理员工在虚拟世界中的行为举止,已成为各大企业及虚拟世界服务商需要解决的问题。
千家品牌实验室自9月开始“虚拟世界品牌监测”工作以来,已陆续对包括奔驰、耐克、DELL、IBM等数十个知名品牌的Secondlife品牌形象和品牌体验的监测,发现的共同问题是:品牌体验项目设计缺少新意,用户参与度低,用于企业内部沟通的环节更少。这与虚拟世界大会反映出来的情况是类似的。如何解决这些问题,相信是所有入驻虚拟世界的企业关心的,也是许多公关公司、广告公司和媒体关注的。


