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品牌指数的正确理解

[日期:2008-01-26]
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    近期,有不少大众媒体、行业协会机构、市场研究公司纷纷给千家网来电咨询“品牌指数”的详情,有不少行业企业对品牌指数和依据此公布的每月的品牌指数排名表示了充分关注,为了澄清事实,让公众全面正确理解品牌指数,千家网下属的千家品牌实验室特发此文。
    品牌指数是“一种”建立在可测量的公众信息基础上的品牌监测评价体系,强调“一种”的意思是它不是万能的,它不能描述所有现象,它的重点是放在品牌成熟度的测量,对品牌建设成就的指标对上,而非企业规模、销售量、市场占有率,一个排名算法不可能综合以上所有要素,如果有,出来的也只是四不像,反而失去了直接的指导意义。因此,从企业规模、企业资产、市值来对比,会有一个行业多少强的排名,也是我们见得最多的一种企业排名方式,也是最简单的方式,没有多少争议,但对用户选择品牌指导价值不大,因为“规模大”与品牌好坏根本不是一回事。还有第二类排名是根据销售额和市场占有率来的,但统计时会根据全国、区域市场有多种算法,应该说这是对消费者最直观、也是最具影响力的一种企业排名方式,广为使用,消费者随大流的心态也乐于参考这类排名。还有一种是基于产品质量的排名,这需要有具有产品质量监测的相关部份才可作出,是针对质量比较的,随着企业对产品质量要求的不断提高,技术与质量方面的竞争已经让位于品牌竞争,用户对质量的关注已经淡化--除非出现质量问题才可吸引他们的注意。

    横看成岭侧成峰,品牌评价,企业排名也将出现多种模式,我们不能还停留在以规模大小衡量企业成败的年代,在新媒体时代,轻公司、快品牌层出不穷,它们甚至在以极快的速度颠覆我们对企业经营管理、品牌运作的传统理论,如何与时俱进,把握新媒体时代公司和品牌发展的新方向?是企业管理层和媒体从业人员都关心的事情,千家网在这方面起步很早,走得很快,品牌指数实际上对轻公司、快品牌现象可以作为合理解释,在一个行业里,如果企业规模大,品牌指数排名靠前的,我们称为“伟乔”型品牌,是强势品牌,通常有较长的企业发展历史;那些企业规模小、但品牌指数十分靠前的品牌,即为快品牌,这一现象在互联网、服装、餐饮、连锁行业极为常见,如google、PPG、真功夫等,他们的固定资产相当低,没有什么生产部分(或进行了OEM),但有强大的品牌接触点,尤其是品牌它触点(媒体关系网络、渠道网络、客户关系网络、口碑)极为强大,这些是支撑他们迅速发展的源泉。千家品牌指数中甚至有一项“口碑”就是专门测量品牌在这方面的突出表现的。
    智能家居品牌指数为什么不监测户外广告?
    一、智能家居品牌指数是给智能家居行业人员和用户看的,以行业网站为发布工具,而这些行业人员和用户并不是户外广告的投放目标。 智能家居企业投放户外广告,尤其是高速公路上的户外广告,只能对户外广告覆盖的普通路人有影响,并不能影响遍布全国各地的智能家居代理商、工程商和用户,也不会被行业媒体所了解。我们认为,这种小规模的户外广告投放只能在很小的区域范围内对普通用户造成一定影响,其实是不适合品牌创建初期的智能家居企业的,因为没有进行精准营销,投放针对性不强,许多看到此广告的人对此广告并无任何反映(因为智能家居目前在中国并非每个家庭都在消费)。而实际上据我们调查几乎所有的智能家居企业在初期都曾犯过在大众媒体上宣传费用投入过大的错误。
    二、我们认为行业品牌应先将对行业用户影响最大的平面媒体和网络媒体投放工作做好。很简单,大多数行业用户将行业平面媒体和网络媒体作为了解行业品牌的第一选择,如果先不在这些媒体平台上投放而转投其它,是一种冒险行为。
    三、其它智能家居品牌很少做户外广告,为一个而单独设立监测项目不切实际。其它智能家居品牌,均很少进行户外广告投放。
    四、如果只有极少数品牌在进行大量的户外广告投放,在没有证明这种投放方式有明显地优于其它投放方式前,为兼顾品牌指数系统的公平性,我们不会单独为少数品牌增加这方面的监测和增加得分的。
    只有当超过半数以上厂家都大量采用了这一方式,并被证明这种投放行为是对品牌指数排名有很大的影响时,我们才会修正品牌指数数据模型,加入户外广告的监测。同样道理,我们对智能家居行业品牌监测时,也不会去监测各地日报、电视台、电台。
    五、智能家居行业是一个技术含量很高的跨多领域的行业,不是家电行业,不是家居行业,更不是电工行业(这些行业具有大众消费品属性),品牌建设复杂得多。智能家居行业是一个IT、电气、家居、装饰、安防等多领域交叉的行业,技术含量高,用户需求变化快,品牌建设难度大,需要做多方面的工作,并非简单的广告形式可以达到的。花大量资金在单一广告形式上,力求强势广告来建立强势品牌,在智能家居行业是行不通的。这种走法,只会导致失败。
    品牌指数,从创建起就是作为监督指导品牌建设,客观推荐行业优秀品牌为宗旨的,对所有的监测品牌也未收取任何费用,不存在主观故意去降低某个品牌的品牌排名的动机,因为公正、公开是品牌指数生存的前提条件,失去了主要品牌的参与,失去了用户的信任,品牌指数也就只是一个自娱自乐的游戏了。现在看来,绝大多数品牌每月都积极配合提供品牌信息来源,用户也大量访问,证明其有自己的合理生存空间。



来源:千家品牌实验室
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