品牌指数100问（57-81）

四、品牌指数数据
57、品牌指数数据为什么根据各项指标总分排名？
    很简单，品牌指数排名就是反映品牌竞争的全貌，或者说总体印象。总分靠前的，品牌建设总体表现相对较好。但每个品牌个体又有其独特性，因此我们还详细列出了每个指标的详细得分，便于使用者参考。
58、品牌指数排名与品牌价值排名的区别是什么？
    品牌价值等排名都有一个核心的依据，品牌资产，尤其是固定资产、市值等资产类指标，这种指标严格上来说是衡量的树木（品牌母体）的质量，或者说重量，这里应该有很复杂的算法，因此大家都知道重量不等同于体积规模，还有密度在里面，密度如何测定又是一个迷。总质量不是树木（品牌母体）看起来的大小，因此品牌价值类的排名与品牌指数排名是有本质上的区别的。
59、品牌指数排名与品牌销量排名的区别？
    许多行业协会、媒体热衷于进行品牌销量排名，这种品牌销量对应到品牌生态学中，应该就是树木（品牌母体）的果实产量，仍然不是树木（品牌母体）看起来的大小，因此品牌销量排名与品牌指数排名还是有本质的不同。
60、品牌需要提供哪些资料来配合品牌指数录入？
    在列入品牌指数监测名单后，品牌应按照品牌领航员的要求提供品牌的详细介绍资料，包括公司资料、品牌介绍资料、品牌信息化建设现状、渠道现状等，这些是相对静态的资料，第一次生成后今后每月只有出现明显变化时才会调整，因此请尽量详细提供。品牌如不主动提供，品牌领航员仍会根据已经掌握的资料主动填写，但有可能造成部份信息的偏差或遗漏，因此我们希望品牌市场负责人能主动配合我们提供资料。
    平时，品牌领航员会与品牌市场负责人沟通了解品牌的变化情况和市场活动情况，这些是动态情况，将影响每月的品牌指数得分。品牌如不主动提供，品牌领航员仍会根据掌握的媒体资料、展会资料和其它渠道提供的信息进行填写，但有可能造成部份信息的偏差或遗漏，因此我们希望品牌市场负责人能主动配合我们提供资料。
61、品牌多久和品牌领航员联系一次合适？
    至少一次，联系时间在每月的15日前为佳。作为惯例，品牌领航员和卓越的行业品牌通常有3次以上的直接沟通，获取大量的品牌信息。详细的品牌资料的公布有助于提升品牌指数的表现。
62、品牌不提供资料，品牌指数监测还能进行吗？
    是的。按照品牌指数数据模型设计，每项的内容基本上来自品牌正式对外公布、且被公众所了解的信息。因此即使品牌不愿意主动提供资料，我们仍然能依据所掌握的企业网站信息、企业宣传画册和产品说明书、企业在杂志和网站上投放的广告、企业参展资料和参展情况、企业参加或自行主办的活动情况、企业代理商对品牌的描述、用户对品牌的描述、行业杂志和行业网站、涉及品牌信息的个人网站和论坛、博客来获知品牌在公众中的信息，来汇总公众对该企业及其产品认识总和，即完成品牌监测。
按照千家品牌指数监测的规范要求，每月负责填写品牌指数后台数据的千家网的工作人员（工作职位名为品牌领航员）都必须至少与列入监测范围的品牌市场人员邮件或电话沟通一次，以获取更详细的品牌活动情况（主要为填写“市场活动”一项中的内容，询问最近有参加哪些展会、有举办哪些活动）。在品牌无法提供或提供资料不详时，我们仍会通过已监测到的本月内发生在行业内的各种展览会、研讨会、代理商大会、客户答谢会等收集与该品牌有关的信息。因此品牌指数能真实地描述能被发现的各种品牌活动情况。
63、哪些资料信息对品牌指数是最有价值的？
    未通过媒体向外正式公布的渠道商信息、市场活动信息、项目中标信息是很重要的，因为这些信息将左右品牌在渠道建设、市场活动、口碑指标上的得分，品牌领航员已经在尽量从其它新闻消息中搜索与这些信息相关的线索资料，但从品牌那里获得第一手资料和进行确认将对数据录入有很大帮助。
64、品牌领航员将如何处理品牌主动提供的信息？
    品牌提供的任何信息，尤其是渠道商信息、市场活动信息、项目中标信息都会由品牌领航员进行必要的确认，通常会根据同类信息进行匹配核查，在发现有明显出入时将与品牌市场负责人再次确认。
65、有些品牌市场信息是敏感或不能公开的，品牌指数系统能对信息批露分级吗？
    当品牌有一些敏感信息或不愿意公开详情的信息时，请明确告诉品牌领航员，品牌领航员将这些信息设为不公开/隐藏状态，将不会对品牌指数访问者、网络访问者甚至其它信息索取方提供的，这些信息经过抽取资料录入到对应的品牌指标项目中，原始资料将不再公开。
66、我对以前的某项得分有疑问，可以询问得分的进一步情况吗？
   是的，品牌领航员可以帮你提供更多的关于此得分的资料，尤其是关于贵品牌的相关资料和采信依据，但千家品牌实验室不会公布具体的计分规则，也不会全面公开其它品牌的原始资料，这涉及千家网的商业秘密。
67、可以修改以前的品牌指数得分吗？
   不行，品牌领航员无权对已经发布的品牌指数数据做出修改动作。
68、对于发现的明显的品牌指数录入方面的偏差造成的品牌指数数据不当，千家如何处理？
   不会做出任何修改动作，但会改进和修正系统，并根据影响程度做出适当说明。注意这种说明仅仅是为表达品牌指数数据本身而设，并非向品牌道歉。
69、为什么我们提供了某项指标的很多资料和信息，但本月的品牌指数中仍未有良好表现？
   我们会详细分析这些数据，并按照录入规范录入，有些数据可能存在重复、过期、不适用的情况，另外竞争对手的突出表现也可能让你们提供的数据显得不那么突出了。
67、我们是跨国公司，在全球设有许多分公司和办事处，有很多国际性的代理商，为什么渠道建设值不高？
   我们是以中国大陆作为监测区域。
67、我们是实力雄厚的集团公司，代理商分布极广，为什么渠道建设值不高？
   我们按品牌个体进行监测，而非按公司主体监测，有可能贵公司在这个行业领域的投入资源不多，代理商数量少造成的。
67、如何才能提高信息化建设的得分？
   多使用信息化工具，提高企业信息化程度。
68、为什么客户拓展通常得分都低？
   客户拓展的考核指标很具体，其中有些指标属于特别加分项目，只有一线的卓越品牌才可能投入资源去实施，但这种项目通常具有高端的战略意义，对品牌的未来发展具有相当强的奠基作用，而许多品牌不具备这样的资源，这样就拉开了分数差距。
69、客户拓展就是指客户数量吗？
   不是，客户拓展指品牌在客户拓展方面的高度和能力，具备这个能力和实际消费的客户是两个概念，客户拓展得分高而客户数量少，表明品牌还有提升空间；如果客户拓展得分低但客户数量多，表明品牌存在潜在危机，品牌未来可能遇到客户流失或客户忠诚度下降的危险。
70、为什么没有监测电视广告和广播广告？
   这是千家品牌指数数据模型决定的，行业品牌不适合使用广播电视等媒体平台来进行广告宣传，广播电视、日报等大众媒体资金投入多，用户针对性弱，对行业品牌宣传效果不大，我们不主张行业品牌在这些媒体平台投放，也不会监测这些媒体平台。
71、监测的平面媒体是公开的吗，哪里可以查到名单？
   千家品牌实验室监测行业内主要的平面媒体，包括行业杂志、行业报纸、DM直邮杂志和其它重点期刊，并会定期公布行业媒体监测报告，为品牌选择投放平面媒体提供指导，要了解千家品牌实验室监测的平面媒体名单，请咨询品牌领航员。
72、杂志广告和杂志软文都与品牌指数中的平面媒体表现得分有关吗？
   是的，各占50%的权值。
73、我们在行业杂志上进行了大量广告投放，为什么平面媒体表现得分还是不高？
   平面媒体表现包含了平面媒体软文和平面媒体广告两个部份，如果光投放广告却很少文章进行宣传，同样不能取得很高的得分 。
74、我们的平面媒体广告投放是稳定的，而且文章发表也差不多，为什么平面媒体表现分数会每月波动？
   平面媒体表现是一个相对值，最终的得分取决于你们的品牌与其它品牌的比较。
75、当期如果没有任何广告投放，平面媒体表现会是零分吗？
   不一定，但平面媒体广告肯定是零分了，最终得分取决于有多少软文，如果也未有软文涉及该品牌，那么平面媒体表现总得分是零分。
76、平面媒体广告或平面媒体软文哪个对得分影响大？
   同等重要，具体影响大小取决于当期竞争对手的平面媒体表现，简单来说，如果本品牌投放少，但所有竞争对手投放更少，那么该品牌反而可以得到一个高分，品牌其实就是企业争夺客户注意力的工具。
77、在每个杂志上投放相同的广告其平面媒体表现效果是否一样？
   不一样，每本杂志都有一个影响力权值，在影响力权值高的杂志上投放广告，效果显然比影响力权值小的杂志上投放要好。千家品牌实验室会定期调整每本杂志的权值，但此资料不会作为公开资料公布。
78、千家品牌实验室并未获取杂志广告签单的价格，如何评估杂志广告投放规模？
   我们不以杂志广告金额来衡量，而是以在哪种影响力权值上的杂志投放了多少版面、版面位置如何来衡量，是一个不以资金，而是以重要程度量化的指标。
79、作为品牌厂商，可以推荐好的平面媒体给千家品牌实验室吗？
   我们特别欢迎品牌厂商推荐有价值有影响力的平面媒体，并及时做出评估，回馈给品牌厂商结果，如果同意列入监测媒体范围，我们会在下一个月度中加入。
80、如果品牌进行了广告投放的杂志未列入千家品牌指数监测范围，那么即使我们做再多广告，也不会有加分？
   是的，我们建议品牌选择主流杂志。
81、小道消息会影响品牌的品牌指数得分吗？
   如果是口述的，未被任何媒体形式记录下来的小道消息，是不会体现到品牌指数中的，但如果小道消息通过论坛、博客、网站、杂志等以文字、图片 、视频内容表现出来，则有可能收录到品牌指数后台数据中，并影响品牌的相应指标得分，品牌市场负责人应对小道消息作出回应，告诉品牌领航员真实可靠的情况，避免出现负品牌现象影响品牌的品牌指数得分。