在国内主题公园面临生存困境的大背景下,2006年—2007年,常州中华恐龙园的门票卖多了一倍,营业额突破一亿元;不仅自己赚了个盆满钵满,还将常州旅游年接待量由不足400万人次带动增至近1000万人次。恐龙园的成功。除了能够适应时代变化,大胆、准确地进行网络营销的公园营销人员功不可没。
2007年,以“中华恐龙园”冠名的“同程中国旅游博客大赛”在中国旅游电子商务第一平台——同程网展开。这次大赛联合了近百家媒体、旅行社举办,吸引了大批旅行家、作家、摄影家和许许多多普通游客参与,参赛博客涉及目的地从热带到极地无所不包,在旅游界引起了极大反响。中华恐龙园也由此而为网民所熟悉。
近年来,随着旅游业和互联网的不断发展,旅游目的地网络营销也在不断遭遇变化,相应的,目的地网络营销策略也必须同步跟进。
10年前,旅游目的地网络营销还处于官网时代,旅游目的地几乎都有自建的官方网站,10年后的今天,网络行业已经进入搜索引擎时代,搜索引擎,典型的如百度、谷歌、雅虎,取代了从前的新浪、搜狐、网易,已经成为新的门户并且深刻改变了我们的生活。
据统计,半数网民高度依赖搜索引擎提供的服务,人们已经无日不能没有搜索。2007年12月,中国每日使用搜索引擎用户数达到12070人,平均每人每天使用搜索引擎达到8.7次。搜索引擎对旅行服务行业的影响尤其深远,数据统计表明,百度和谷歌对服务类网络媒体贡献越来越大 ,其中旅行服务权重排名第一。人们已经习惯了在出门前,上网搜索目的地资料、线路等旅行中常常会遇到的问题。
如何在这个时代胜出?使自己的目的地被搜索引擎大量收录是这个时代目的地网络营销成功的关键。
但是,单一的旅游目的地官网似乎很难做到这一点,以恐龙园官网为例,它的Alexa排名约在52万左右,这个排名在旅游目的地官网里应该说是相当靠前的,但是在百度输入它的官网地址:Site::www.china-dinosaurpark.com,只检索到236个网页。
恐龙园选择了第三方体验式网站拓展他的网络营销。所谓第三方体验式网站,一般是以某一个特定消费主体为评论对象,吸纳网友对其评论,聚合网友的体验、观点与点评,再归纳成统一的观点向公众提供评论资讯。
由于第三方的体验信息,具有真实性、客观性、高参考性,积沙成堆,汇流成河,再通过一定的编辑原则,保证了最终评论的客观性、群众性、公正性与实用性,媒体价值与借鉴引导意义也就非常明显了。
有数据显示,同程网80%以上的流量都来自它的目的地指南频道。针对这一点,中华恐龙园在同程网的目的地指南频道以档案的形式发布了它的信息,内容丰富、有效,“吃、住、行、游、购、娱”无所不包,而且及时跟新。
中华恐龙园目的地指南在同程网发布之后,近百名网友对这个公园进行了点评,在目的地指南的下方,我们可以看到“网友梦翔说:‘太棒了,真的是太好玩了!又刺激又能学到东西,我吐血推荐!里面的设备很新,又很好玩,好多都是世界第一,亚洲第一的!大家快去玩啊!’网友yydl_10_22351说:‘带小孩去玩挺好的啊,那里还有一个动漫制作基地吧,家长可以带喜欢动漫的小孩去参观啊,让他们感受感受,而不仅仅是电视上的。’样的点评。”此类点评是由网站和公园以外的第三方——网友做出的,因此更容易得到网友的信任。在同程网上,有一大批网友制定了前往恐龙园旅游的计划,咨询问答也达数百,由此可见第三方点评的引导力量。
除了点评以外,还有数十名网友在同程网上发表了他们的中华恐龙园旅游博客,这些旅游博客图文并茂,每一篇旅游博客又能吸引几十名网友点评、咨询。如网友“公主的项链”在博客里写道:“疯狂火龙钻蛮刺激的,类似海盗船,被抛成90°时,还会旋转,不过我有独家秘方,一点都不害怕,旁边的一对情侣疯狂大叫。” 网友“tracy美丽”问她里面的鲁布拉项目要不要收费;网友“尖兵”看了“网友chatbee”的博客《常州中华恐龙园》后说:“等孩子大些就带孩子一起去。”
旅游业界有句名言,最后生存下来的,不是最强大的,而是适应变化最快的。面对互联网日新月异的变化,目的地只有及时调整策略,适应网络营销的时代转换,才能生存到最后,赢在最后.


