千家体验厅是千家网推出的一个专门介绍品牌体验内容的精品栏目,又称“品牌体验厅”Brand Experience,也是第一个由品牌传媒机构推出的体验类大型栏目。
千家体验厅分为现场品牌体验、虚拟品牌体验、品牌体验交流三个子栏目,因此也就包含这三方面的内容。
现场品牌体验 Real Brand Experience,又称为品牌现场体验Brand Real Experience,由千家品牌实验室根据品牌2.0理论提出。指用户与品牌母体在特定的现场环境中的深度接触。
现场品牌体验是品牌体验中的一种重要形式,也是最传统的形式。品牌专卖店就是其中最受关注,应用最广的现场体验设计项目。品牌现场体验既包括最常见的品牌专卖店、形象展示店,也包括品牌参与并有品牌形象或产品展示与演示的各类展览、研讨会、交流会、新闻发布会、培训等,还包括品牌自主投资建设的产品实验室、与高校研究机构合建的实验室等。这些品牌现场体验项目按照持续时间也可分为品牌长期体验项目和品牌临时体验项目,前者如品牌专卖店,用户体验中心、实验室等,后者包括在展会上有互动体验的项目的展台、培训课程上的演示等。
按照品牌体验的定义:“用户与品牌母体在时间和空间上的深度接触,称为品牌体验。”来分析品牌现场体验,一定要注意体验设计的时间长短和接触空间上的深度,或者说品牌对用户的独占性是否具备。在一场作为行业技术、产品展示设计的展览上,品牌提供了自己独到设计的产品,但未在明显位置标识自己的品牌或引导用户将此技术与自己的品牌产生联想,那么这种展示不能称为品牌体验,因为它只是一种行业技术体验,与品牌关联性太小,用户不能将体验的感受附加于品牌上面,对品牌忠诚度无任何贡献。从这点上可以回想身边是不是普遍存在这样的情况:许多品牌在重要节日、大型活动中大肆赞助、参与的一些项目由于忽略品牌形象宣传和体验项目的设计,而导致了品牌投资的巨大浪费。
以上提到的是第一个原则,即必须强烈关联品牌形象,并进行体验项目设计,第二个原则是必须做到时间和空间上的独占性,独占性越强,品牌体验效果越好,如果不能在时间和空间上同时做到很好的用户独占性,效果将大打折扣,好的现场体验应该能在很长一段时间内让用户将时间完全花在自己的品牌上面,而不是其它事情,尤其不是在竞争对手上面。在进行一个品牌现场体验设计时,你是否能给出一个目标:你准备让你的参与用户在品牌上面花多长时间,专注地参加多少个项目?
现场品牌体验涉及各种展示厅、样板间、开放性的实验室、互动体验室。长期性的和展会等临时性的都包含在内。现场体验厅栏目应收录所有存在的现场体验厅的地址、展示内容、开放权限,并对有特色的现场体验厅进行专访,形成导航文章。
现场品牌体验是一个豪华游戏项目,因为场地、时间、财力、人力、物力都要有很好的支持,还必须有很好的互动设计和现场气氛的调节控制。最常用的现场体验也许是“秀”了,汽车展、时装展将这一方法用到极致,但对于不同行业领域,应该都能开发出很好的互动体验项目。
虚拟品牌体验虚拟品牌体验 Virtual Brand Experience,又称为品牌虚拟体验Brand Virtual Experience,由千家品牌实验室根据品牌2.0理论提出。指用户与品牌母体在特定的虚拟现实环境中的深度接触。
虚拟品牌体验是品牌体验中的一种新形式,也是随着新媒体的诞生和虚拟世界平台的普及才出现的。只要是可以提供品牌母体与用户在时间和空间上深度接触的虚拟现实的平台,都可以进行虚拟品牌体验,这些虚拟现实的平台包括文字交流体验型和3D虚拟形象型,文字交流体验型包括平面媒体品牌与用户互动专栏、电视广播媒体品牌与用户互动专栏、品牌主导的互联网网站、品牌参与的论坛、品牌主导的博客、基于手机短信的品牌交流方式、基于QQ/MSN等即时通讯的品牌交流方式等;3D虚拟形象型包括在网络游戏中植入品牌宣传形象、在虚拟世界平台中建立品牌总部和进行虚拟世界用户体验交流活动、制作3D形式的宣传短片甚至动画片以及完全诞生于虚拟世界的品牌的自然行为。
虚拟品牌体验一方面涉及各种虚拟世界和网络游戏平台中的品牌形象宣传、品牌广告和品牌活动等,另一方面涉及品牌虚拟形象和用户的互动。虚拟体验厅应由品牌分析员以参观者或体验者的角色进入虚拟世界中与品牌互动,观察并描述品牌接触点和互动体验项目。
Secondlife中品牌的虚拟体验评测是千家品牌实验室的第一个项目,于2007年9月正式启动,并将于近期启动hipihi的虚拟体验评测。
品牌体验交流 Brand Experience Sharing,又称为品牌体验波及,是用户在参与了某类现实品牌体验或虚拟品牌体验后的交流活动,是一种分享、传播、和放大的过程,这种过程会将品牌体验推向一个纵深,从而具有更强大的生命力,是品牌体验经久不息的一个重要原因。品牌体验必须充分利用品牌体验波及的效应。
千家体验厅的官方网站:www.qianjia.com/experience/。


