无论是网站策划还是网站运营，口碑营销都占据很大的份量，曾经一位著名的网站推广专家说过：“口碑营销将是企业网站最好的推广手段”！那么如何玩好口碑营销呢？别着急听我慢慢道来网络口碑营销的十个秘决！
1.明确口碑传播人才的三大属性
1)口碑传播的大使（优良顾客中积极推荐商品的人）
2)权威人士（对商品和服务有权威发言的人）
3)团体影响者（在团体中对于商品和服务的传播有影响的人）
2.把握适合每个口碑传播人才的商品范畴及传达内容有形式
口碑传播人才的属性不同，他所适用的商品范畴及其传达的内容也是不同的。
比如：口碑传播的大使对于化妆品、健康食品、餐饮店、娱乐等领域的知识、信息已经有了一定程度的了解，所以对于内容的新鲜程度以及实际价值有所评价。
权威人士适合金融商品、IT相关产品等对于门外汉来说很难进行判断的领域中的口碑传播。
而团体的影响者则是将食品、化妆品、日用百货等范畴的口碑传播当作一种实现目的的手段进行利用，所以“提供话题型”的口碑传播对于他来说效果明显。
3.“口碑传播”要提供能与目标顾客的心理形成共鸣的材料
把握了口碑传播人才的三大属性和各自的工作范围之后，就必须要按照各种属性找出能与目标顾客形成共鸣的材料（关键）。这里所说的材料既可以是新方案的商品，也可以是商品特性本身，还有可能是对商品的创新或补充。
所提供的材料通过能够对目标顾客产生影响的口碑传播人才，直接地或者通过各种媒介，作为最有效的口碑传播信息被广泛传播。
4.使顾客升级为口碑传播大使
顾客被称作第五大经营资源，选择口碑传播大使时必须要对现有顾客进行问卷调查，了解顾客对商品或服务的满意度、再购买的意向度，以及向其他人推荐的欲望。
5.口碑传播需要耐心的长期推展，因此要做好心理准备
比起其他传播途径，口碑传播的速度往往比较慢。到让权威人士参加推荐活动为止，需要耐心长期的作业过程。
6.进行口碑传播，要让客户对商品或服务进行亲身体验
通过提供能够深入了解它们优点的信息或亲身体验的机会，来提高人们转变为顾客的可能性，并且使这些顾客进一步成长为可以发动口碑传播的口碑传播人才。
7.最大限度地运用可以诱发口碑传播的宣传工具
例如，宣传自由度很高的免费宣传册和介绍优良店铺的连锁卡片、放在街上或餐厅里的免费明信片、原版CD光牒，以及对其他店外广告和对各种抽样调查途径的运用等等。
8.将产生口碑传播的接触点作为焦点
为了提高口碑传播的有效性，将商品与目标客户之间在时间、空间上的接触点作为焦点，并在这一点上集中展示商品将会成效显著。
9.理解口碑传播的特征，并将口碑传播与其他的营销活动加以综合运用
口碑营销也和其他的营销活动一样，必须要分析商品最近，网络上新出现了一个名叫推吧（www.tuibar.com ）的网络平台。点击进入推吧后，你可以看到“推手大杂烩”、“网络写手”、“网络推手”、“草根站长”等论坛界面。通过这些界面选择自己的身份，网友就可以进入参与论坛讨论。记者进去后发现，很多讨论帖都是反映网络推手现状的，写得非常深刻到位。这样的平台，类似于现实生活里的记者协会，一些网络传播的人才聚集在一起探讨网络传播的发展。
该网站诞生不久，便受到了网络推手的热捧，其中好多都是多年从事网络推广活动的精英人才，素有“网络水手打手论坛”之称。他们都聚集到这里探讨网络推手业务方面的信息，这里的帖子大都思维极其活跃，很多当前热门事件的幕后推手都隐身其中。
经过记者调查，该推吧（www.tuibar.com ）隶属华美电通。华美电通是国内著名的口碑营销公司，覆盖全国中央、省会城市、深入二三线城市的500多名编辑记者和媒体高层资源，更拥有三百余名网络活跃水手及版主资源，其内部合作较为神秘。这次推吧的建立，应更多是对网络口碑传播人才的整编，使网络推手这个领域以职业的形式显露出来，受到更多民众的关注。
众所周知，自从网络进入Web2.0时代后，传播更是跨越式的向前发展。Web2.0其核心是能让大众参与，其实际结果是更普遍地网罗了网民们的视线，促进更多的相互交流。网络推手，通过草根语言，传播大众化的、平民化的却又具有典型性的事件，引起网络最大范围内的关注，大大加速了交流的速率和频率。其能效已经超越了门户网站和平面媒体，成为网络时代最有效的传播方式。
性及目标客户，还有就是之前讲过的要明确它的有效传播途径及传播内容的模式。
