品牌资产(Brand Equity)一词于80年代被广泛使用。 戴维·阿克(David A.Aaker)认为品牌资产是“品牌资产是指与品牌名称和标识相联系的一系列资产(或负债),它可以增加(或减少)产品或服务给公司或顾客提供的价值”。它包括品牌知名度(Brand Awareness)、品牌忠诚(Brand Loyalty)、感知质量(Perceived Quality)、品牌联想(Brand Associations)和其他品牌专有资产(Other Proprietary Brand Assets)5大类。
(1)品牌知名度:品牌知名度是指潜在购买者认知或回想起某品牌是某类产品的能力,它反映品牌呈现在消费者头脑中的强度。品牌知名度的层次:包括从品牌认知到品牌主导四个不同层次。
(2)品牌忠诚:品牌忠诚是指顾客对品牌所持有的态度,它反映顾客对品牌感情深浅的状况。
(3)感知质量:感知质量是消费者根据预定的目的和相关选择对产品或服务的全面质量或优越性的一种感知。
(4)品牌联想:品牌联想是指与品牌记忆相联系的任何事情。
(5)其他品牌专有资产:主要包括专利权、商标。
品牌资产是品牌建设积累的结果。
千家品牌指数的品牌资产监测指标包括品牌识别、品牌历史、品牌国际化、资本市场表现四个方面,共计35分。


