刘先生说，26日6时许，他与妻子起床时发现家里失窃，丢失了价值一万多元的物品。楼下3楼和4楼的邻居也被盗。他马上报警，民警赶来后，要求小区物业调看当时的监控录像，小区保安队长却称，前段时间下暴雨时，雷电击中了监控系统，导致部分监控系统瘫痪，一直未维修，所以该段时间的监控录像无法提供。
刘先生认为，当初装修时，小区不允许业主安装防盗网，现在小区的监控系统又形同虚设，物业应为此次被盗负担一部分责任。
该小区物管胡经理表示，他们已依据《物业服务合同》提供了24小时的安保服务，履行了合同。监控系统的维修需动用业主们缴纳的房屋维修基金，因全体业主并未一致同意动用该基金，监控系统才迟迟未修。
