细节铸精品，品质炼品牌——访广东泛达CEO杨正平

　　在峰会举行当天，广东泛达电子科技有限公司CEO杨正平接受了地产、安防等十多家主流行业媒体的采访。广东泛达电子科技有限公司隶属香港天浩科技有限公司，创立于1992年，注册资金663万美元，是一家拥有20年专业资深从事智能楼宇安防产品的设计、研发、生产、销售与服务为一体的的中港合资高新科技企业。

      记者：随着智慧城市、智慧社区的快速发展，国家对智能安防产业也很鼓励，智能安防发展挺受关注，而且最近都在上升，您如何看待当下的智能安防?

　　杨正平：安防是社会经济发展和人们生活的基本需求。随着社会的不断进步及经济的持续增长,人们生活水平逐年提高,对社会治安及人身安全、财产安全等的安全要求也越来越高。智能安防已成为当前的发展趋势。

　　随着移动互联网以及应用的发展，智能安防已经不是哪一个设备的智能化，或者说功能的延伸。以楼宇对讲为例，用户在使用基本的呼叫、开锁等功能之外，是否还能利用对讲设备与防盗报警、监控等系统互联，将安全防范智能化、思想化;或者以对讲设备作为连接端，进行信息管理、社区服务甚至智能出行等等给用户带来安全、舒适、便捷的生活。

　　智能安防的发展备受瞩目，而运用互联网思维将其融入到智慧社区、智慧城市的建设中，产生更多的价值，是整个行业都在努力的方向。

　　记者：现在移动商务非常火，从大的背景下来说，产品的开发还有营销方式都有哪些变化?

　　杨正平：广东泛达是楼宇对讲最早的品牌之一，20多年专注于楼宇对讲产品的研发与生产，拥有领先的技术以及优质的服务团队。随着移动互联以及应用的发展，我们的思维也跟着发生改变。楼宇对讲行业的销售模式，主要依靠房地产商以及工程商，而真正的用户却无法参与对讲设备的选择甚至购买。目前我们正在尝试的是可以不通过房地产商或者工程商，由终端用户DIY，直接购买心仪的设备安装使用就好了。如果智能家居的端口或者穿戴设备能够与我们的设备互联，移动营销的方式就能操作了。

　　记者：现在随着智慧城市还有智慧社区的发展，传统的楼宇对讲已经跟智能家居结合起来了，您这边作为楼宇对讲接下来的功能化还有智能化，您这边是怎么看的?泛达这边有没有新产品将在明年上市?

　　杨正平：目前楼宇对讲行业正面临“向左走，向右走”的问题，也就是说作为楼宇对讲的设备供应商，是不是什么都能做?这是整个行业都需要思考的问题。当然，现在有很多关于运营的方案，或者说智慧社区解决方案、云社区方案。安装在用户家里的对讲设备成为了智能终端，控制家居的智能化;而从智慧社区的角度，可以通过对讲设备为用户提供生活所需的服务，例如：干洗、购物、缴纳水电费等等。一旦涉及到运营的部分，我个人的观点术业有专攻，专业的事情让专业人士去做。我们要做的就是把产品做好，把平台做稳定。与时俱进的同时，公司将秉着“细节铸精品，品质炼品牌”的质量方针只用最上乘的品质回报广大忠实客户。

　　记者：现在很多产品包括泛达智能家居都是讲定制化的概念，您如何看待安防定制化的概念?咱们泛达有没有推出相关产品?

　　杨正平：广东泛达是一家拥有20年专业资深从事智能楼宇安防产品的设计、研发、生产、销售与服务为一体的的中港合资高新科技企业。公司自成立以来，始终坚持自主创新为企业发展源头。公司现拥有大批研发技术人员，在产品设计、外观等方面已获得多项国家专利，可根据客户的各种需求，设计出不同功能与需求的个性定制产品。

　　面对日益激烈的竞争环境，泛达能够脱颖而出，靠的是我们这么多年的口碑以及品牌影响力。而定制化服务一直是我们的竞争优势，我们有专门的团队负责需要特别定制的客户，从楼盘设计开始接触，根据楼盘的风格、企业文化元素，我们会搭配符合外观要求的对讲产品;另外从户型结构方案方面，用什么样的方案能使建造成本更低、系统更稳定、效果更好，从客户的角度提供定制化服务方案，这就是我们的核心竞争力。

　　记者：咱们泛达是在全国率先开热线的，主要针对的是什么?

　　杨正平：热线的开通主要为广大客户提供最完善、最快捷、最超值的优质售前、售中、售后服务。售前服务针对的是工程商以及甲方在安装调试过程中遇到任何问题可以随时交流，热线号码容易记忆，使用方便;售后服务主要针对的是业主，业主遇到的问题通常是产品使用方面的，当然也有希望能够更换适合他们室内装修风格的产品的。我们的800免费服务热线在行业里面是第一个开通的，因为手机拨打有局限性，我们又开通了400免费服务热线。

　　公司目前在全国各地领先建立起近百家销售服务网点，结合免费服务热线，希望让使用我们产品的客户放心、安心、信心。

　　记者：今年的房地产市场调整有没有影响到智能楼宇产品的推广和销售?泛达2015年的战略规划是怎样的?

　　杨正平： 面对严厉的楼市调控，与房地产市场息息相关的楼宇对讲行业面临着重大的挑战，全国住宅空置率已经产生了“死城”、”鬼城“等说法，而依附于楼市的产品，其推广和销售的严峻影响可想而知。但对于泛达而言却并非如此，泛达去年的市场业绩增长了30%，今年截至到11月份统计，较去年增长了26%左右，12月份是交楼旺季，我们努力做到增长30%。为什么在市场这么恶劣的情况下，我们还有这么好的成绩?这是我们自己同样思考的问题。泛达本身拥有20多年的行业积累与沉淀，注重产品的研发及质量，始终秉持为广大客户提供最优良的产品以及优质的服务。不得不提的是，定制化服务是我们的核心竞争力。房地产项目通常都有很多期，在做产品选择的时候一旦出现问题，整个项目就会被毁掉。泛达目前合作的项目，10%左右是之前别人做坏了的，我们能够为客户解决问题，在保证产品质量的同时做好服务，这是我们的经营之道。

　　2015年的公司规划，泛达明年的着力点会是家庭安防设备，与市场上所见到的产品有所不同。功能上更注重家居安防，包括报警功能、紧急求助功能等。举例来讲，即使我正在开会中，家里如果有人按门铃，会有信息通过手机传给我;若是家里遭到非法入侵，马上就会有警报发到我的手机上。另一方面，移动商城以及移动应用也是我们的着力点。不用通过工程商以及房地产开发商，终端用户能自己挑选产品并且实现安装使用。