智能家居

7-Eleven开了一间无人便利店,nao机器人是服务员

18年03月04日     千家智客

[导读]台湾7-Eleven的首个无人便利店“X-Store”在其台北总部亮相,这家无人便利店启用了一台软银机器人公司旗下Adebaran公司生产的nao人形机器人从事迎宾接待和导购。国内也有RobotZero等公司可提供无人店服务机器人方案。

  无人便利店的风潮吹到了便利店林立的台湾,7-Eleven成了当地“第一个吃螃蟹的”。这家无人便利店启用了一台软银机器人公司旗下Adebaran公司生产的nao人形机器人从事迎宾接待和导购。

  2018年,1月29日,台湾7-Eleven的首个无人便利店“X-Store”在其台北总部亮相。门店面积约60平方米,销售包括零食、方便食品等商品,商品总数不到1000个。这低于普通7-Eleven门店面积在100平方米以上、商品总数为2000上下的标准配置。

  据台湾当地媒体《远见》报道,“X-Store”这个名字来源于探索(eXplore)、体验(eXperience)和超越(eXcellent)中的三个“X”。从店面配置看,在智能化方面X-Store也确实超越了目前面世的大多数无人便利店,尤其是nao机器人的引入,极大地增强了科技含量和店面颜值。

  在这个面积约60平方米的空间里,除脸部识别、RFID标签、自助收银等无人便利店的最基本配置外,还增设了只要有人靠近就会自动开启的冰箱感应门;自助鲜食区的扫描式微波炉,实现了只要将商品条码置於微波炉感应器下,就可以自动辨别微波时间,顾客无需操作时间按钮;出现在店里的机器人,则会主动跟客人说“欢迎光临”。

  不过,这家“X-Store”目前尚处于内部测试阶段,营运时间为早7点到晚7点,且只对7-Eleven内部员工开放。店内提供自助咖啡机和就餐空间。目前,台湾7-Eleven对何时将其进行商业化推广尚无具体时间表。

  目前7-Eleven在台湾有超过5000家门店,由台湾统一集团负责运营。去年底,统一集团董事长罗智先曾表示,为了应对未来零售产业的变化,公司正在规划开设无人商店。

  “X-Store”在运行过程中,也遭遇了目前很多无人便利店都面临的技术难题。

  据台湾媒体的体验报告,顾客在结账时,需要将商品整齐排列,不能叠放,而且商品不能太多,否则收银设备无法准确识别。此外,消费后无法集点(积分),店内不销售一直颇受欢迎的半加工食品(茶叶蛋、关东煮)也是被诟病的因素。

  实际上,在台湾地区,全家、罗森等便利店巨头目前都还没有涉足无人便利概店。即便在无人便利店被资本追捧的中国内地市场,它们也并无相关的实质举动。

  “要是我们开无人商店,加盟者就统统不用玩了”,全家董事长叶荣廷在接受台媒采访时强调,顾客需要经营,尤其便利商店聚焦小商圈,更需要深耕,而无人店目前无法做到深耕。

  一位上海全家的内部人士曾向界面新闻透露,其正在和国内一些负责自助收银系统的企业接洽,但更多是在有人的门店增添自助收银设备以节省人力,并无推出纯无人便利店的计划。

  (以上文章图片均来自《台湾远见》摄影赖永祥)

     据悉,在国内,广州零号软件科技有限公司(品牌:RobotZero)早在2015年8月就已经将nao机器人应用在商品导购上,手表厂商雷欧时通过RobotZero定制开发了一台导购机器人,并作为其第一名机器人员工正式上岗。2018年初,RobotZero已经开始推出适用于无人店的nao机器人、Pepper机器人来从事迎宾接待、导购、业务咨询等服务,未来,甚至可以把哈士奇健康服务机器人放在无人店让客户通过自助试进行健康监测、健康管理,以及与远程的家庭医生进行通讯享受问诊和购药服务。            图:导购服务机器人nao的交接仪式
    广州零号软件科技有限公司是国内领先的服务机器人应用开发商与解决方案供应商,是软银Pepper机器人、法国Aldebaran nao机器人在经销商与应用软件开发商,有成熟的商用办公、智慧健康养老、智慧酒店、智慧社区、特色小镇、智慧家庭等智能场景服务机器人解决方案,官网http://www.robot0.com,电话:020-85602073-11。

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编辑:AIall

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