先进信息化技术和网络技术的发展，为酒店发展注入了新的活力，同时也成为酒店业获得新竞争优势的重要工具。那么，什么叫智能前台？智能前台是酒店未来发展趋势吗？

什么叫智能前台 智能前台是酒店未来发展趋势吗

什么叫智能前台


智能前台主要指的是钉钉研发的智能前台M2，是钉钉首款人脸识别智能办公硬件，它能实现远距离、毫秒级精准辨认、多人同时识别的智能办公硬件产品，具有语音交互、活体识别功能，支持考勤高效录入及管理，语音问候关怀员工等设计。

智能前台是酒店未来发展趋势吗


一、提升酒店核心竞争力

降低酒店运营成本

众所周知，随着中国社会人口红利的逐渐消失，企业的劳务支出成本正在在逐年上涨，酒店业也不例外。尤其是连锁酒店，他们不仅承担着客房服务人员的薪资支出压力，而且一个门店多个前台，这使酒店又增添了另一份资金支出压力。智能前台e住通，24小时的智能服务，提供酒店预订、查询、退房、续住等全套服务，可以满足酒店入住过程中前台所提供的所有服务，完全可以取代酒店人工前台，这将为酒店节约人工前台方面的不少支出。

跨界分金为酒店增收

智能前台e住通，与众不同的是，它与线上预订平台e家预定完美配合，实现会员共享，跨界分金。换言之，只要是通过智能前台e住通办理酒店入住手续的会员，即可成为本酒店的会员。本酒店会员入住本店免收佣金，入住e家预定平台上任意酒店，本酒店还将获得2%的佣金提成，同时本酒店还具有共享平台会员的资格，这种方式不仅帮助酒店成功引流，而且实现了增收。

提升酒店品牌传播率

智能前台e住通，具有专属醒目广告位，高清显示屏24小时高频次循环播放，品牌传播全国同步。这将大大增加合作酒店的品牌传播率，提高酒店知名度，为酒店创收。

二、满足会员个性化需求

全新智能的入住模式——免前台、免排队

智能前台e住通，基于云平台和大数据，以快速反应机制满足客户的入住需求。客户通过PC端、移动端(微信、APP、HTML全线开通)，线上预定并支付，到店后即便适逢人流高峰期，也无需排队，只需要通过智能前台e住通，第一步：点击【身份证入住】，第二步：【刷身份证并验证指纹】，第三步：【领取房卡和凭条】即可完成酒店入住手续的办理，提升效率60倍。另外一种情况，客户未提前预定，到达酒店之后，亦可通过智能前台e住通实现酒店的查询，预定，支付等手续办理。第一步：【点击自助定房】，第二步：【选择房型和入住日期】，第三步：【选择支付方式并支付】，第四步：【领取房卡和凭条】即可实现在40秒内取到房卡，完成入住手续，提升效率5倍。全程智能入住，无需人工前台。

快捷高效的入住体验——3秒入住，1秒退房

智能前台e住通的入住模式区别于传统酒店的入住方式，避免了诸如前台问价询价、身份登记、交纳押金等繁琐流程，只需要通过智能前台，自助操作，简单快捷，大大节约了酒店入住办理的时间，为客户带来了快捷高效的入住体验。

尊贵私密的客户服务——免押金、免查房

智能前台e住通，得益于平台e家预定完善的信用评价体系，开启免押金免查房的模式，客户入店期间无需缴纳押金，离店期间，无需查房，只需要在智能前台完成退房手续。第一步：点击退房离店，第二步：插入房卡，第三步：确认退房信息，第四步：退房成功领取凭条，全程智能自助，无需人工前台，这种方式避免了人工前台与客户的接触，保护客户隐私，同时免押金，免查房，以对客户的充分信任，彰显对客户的无限关怀和至上尊重，提高客户满意度，增加酒店的品牌好感度。


以上就是什么叫智能前台以及智能前台是酒店未来发展趋势吗的全部内容了，想必各位看到这里都清楚了解智能前台相关知识了，希望能给大家带来一定的帮助。

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