数字化转型：什么该做和什么不该做

数字化转型：什么该做和什么不该做

数字化转型是企业的未来。那，什么该做，和什么不该做呢？企业是有必要提前弄清楚的。

在过去的几年，数字化转型一直是各行业领域的热门话题，这有着充分理由。得益于自动化、改进的劳动力管理以及更好的业务洞察力，数字化转型的价值是显而易见的。无论是企业员工需要远程工作还是建立在已有的计划之上，围绕现代业务数字化的讨论都不会很快结束。

但是，当数字化转型被视为企业改善业务的灵丹妙药时，它可能会成为问题。事实上，如果实施不当，可能会导致从日常挫折到代价高昂的系统错误和停机等问题。

那么企业如何在数字化转型时避免潜在灾难并获得收益呢?首先研究一些最佳实践(该做的事项)以及常见的失误(不该做的事项)。

应做：自上而下进行数字化转型

全面的数字化转型战略会影响企业运营，因此其方向应该来自企业高层。强有力的行政支持对于使整个业务保持一致，并克服随后出现的摩擦和问题至关重要。

与企业高管关于数字化转型价值以及新流程和工具如何发挥作用进行沟通，将帮助员工了解这些变化的重要性。采用新技术不可避免地涉及学习曲线，因此需要确保所有员工都接受过新的应用程序的培训。

应做：考虑孤岛

各个部门和员工都有不同的日常职责，而在不同的管理风格下工作时，考虑每个人都需要什么权限或许可?

而在企业动员员工时可能有很大的错误空间，数字化转型可能会加剧业务孤岛，也可以消除孤岛。企业从一开始就要实施清晰、易于遵循的流程，采用的一种简单的方法是考虑与其当前的技术堆栈集成的解决方案。例如，如果安全和访问控制内置于企业的业务运营平台中，就无需担心员工可能错误地访问敏感信息。

应做：测试、测试、再测试

当企业发布新软件时，会对其进行测试、调整并重复这些步骤。这是一个持续的过程，需要持续监控和调整才能为用户产生最佳结果。企业应该会为客户这样做，那么为什么其员工的流程应该有所不同呢?

企业可能会集成市场上最好的软件来实现其数字化转型的愿望，但如果用户体验不兼容或难以与其他关键业务应用程序一起使用，其计划就会遇到麻烦。像员工调查或收集经理反馈这样简单的事情可以帮助企业领导者了解他们技术实施的缺点，并确定需要改进的领域。

不应做：将安全作为次要事项

数字化转型使企业能够更快速、更智能地工作，能够更好地获取所需的信息。但它也让人们比以往任何时候都更容易受到黑客的攻击。

确保远程劳动力的安全为企业面临的已经很复杂的问题增加了另一层复杂性。根据Gartner公司的调查，超过一半的首席信息官计划增加IT部门的全职员工数据，以加速数字化计划，其中包括安全运营在内的首要举措。

这无疑是朝着正确方向迈出的一步，但企业不应仅仅依靠IT安全人才，还应专注于实践良好的安全规范，并寻找将安全性融入其产品的解决方案。安全性和合规性往往是事后的想法，但随着工作和数据存储的日益数字化，企业根本无法承受数据泄露带来的后果。

不应做：贪多嚼不烂

企业在过去两年致力于数字化转型，而实际上，越来越多的远程工作和混合工作环境使得加速某些领域的数字化转型成为必要，但明智的企业将评估这些变化对日常业务运营的影响。

由于当前的就业市场动荡(经济学家称之为“辞职”潮)以及非常现实的IT技能差距，企业需要留住内部人才。这意味着确保员工感到有能力完成工作并提供更多的价值。如果他们精疲力尽或努力克服技术障碍，就无法做到这一点。企业最不想做的事项就是投资无用的数字化转型解决方案。

企业数字化转型，这可是重大决定。什么该做和什么不该做，都得加以考虑。而通过考虑这些事项，可以解决一些可能阻碍企业实现数字化转型的问题。

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