By Mark Self
预计到2025年，物联网设备将产生超过73.1 zettabytes (ZB)，难怪公司难以理解这一切。那么问题就不是公司可以收集多少数据，而是如何使用它来做出有价值的业务决策。
随着技术使领导者能够采用全新的工作方式，所有行业的企业都在重组他们的系统和流程。物联网是这种数字化转型的核心。根据 IoT Analytics 的数据，尽管 2021 年联网设备数量的增长放缓，但预计出货量将在 2022 年和 2023 年再次加速，到 2022 年底，物联网设备的总数预计将达到 144 亿台。
然而，物联网的许多早期采用者已经认识到传感器不会产生价值，除非它们是整体重组工作的一部分，重点是利用收集的数据来生成实时行动、提高洞察力和提高生产力。
物联网的众多优势之一是它能够测量非常具体且以前通常无法量化的数据，但它的商业案例取决于它在推动改善结果方面的有用性。
此外，物联网正在从单点解决方案发展为提供特定可操作数据集的更全面的系统。 这种转变正在实现企业的自动化，提高生产力并提高运营效率。
以下是物联网传感器如何改变结果的五个示例：
智能建筑
物联网传感器支持建筑物中的广泛应用，特别是对于提供硬或软设施管理服务的企业。
灵活的工作方式将继续存在，并且正在推动对有关谁进入建筑物、他们在哪里工作以及他们使用哪些房间来有效分配服务和节约能源的实时数据的需求。
例如，运动和温度传感器可以监控会议室等协作区域的办公桌占用情况和房间使用情况。这些数据可用于推动设施管理团队的动态调度，为他们提供有关哪些区域首先需要清洁和补货的实时信息。随着时间的推移，这些数据可用于识别房间使用的趋势和发现模式。
计算门的开口或在给定的房间里坐着多少人本身并没有太大的价值。但是，当您随着时间的推移对其进行跟踪时，您可以授权经理、团队和边缘员工做出更明智的决策。
传感器还可以帮助监控建筑物的能耗并更有效地运行 HVAC 系统，同时仍保持目标温度。
智能建筑不是实现“老大哥”式的未来，而是提高生产力，为每个人提供更好的信息。
无论是繁华的机场还是咖啡店，任何企业的浴室状况都会给人留下持久的印象，无论好坏，都使它们对客户或用户体验至关重要。人们普遍认为，以输入为主导的清洁程序和按固定时间表工作是一种粗糙且低效的工作方式，但如果没有传感器，就不可能转向高效、以输出为主导的模式。
传感器监控门的开口，在频繁使用的洗手间中，使用传感器来监控消耗品（肥皂、卫生纸）的库存以及是否需要清空垃圾是可行的。
这些数据可以通过实时、动态的仪表板进行放大，也可以输入任何工作流管理应用程序，以将清洁工引导到最繁忙的浴室。这大大提高了效率。许多企业已经能够将与清洁相关的费用减少多达三分之二。
至关重要的是，这并不以质量为代价——事实上，它使清洁团队能够将洗手间保持在更高的标准，以获得最佳体验。
智能资产
传统上，资产管理由反应性维护和计划的预测性维护相结合，手动报告和围绕这两个过程的大量文书工作。
同样，物联网有助于取得更好的成果。例如，传感器可以测量空调装置等资产的耗电量，并在耗电量激增时自动向维护团队发出通知，这通常表明存在故障。
从传感器警报到响应的反馈循环可以使用工作流管理平台完成，首先生成操作，然后确认问题已得到解决。
这大大减少了响应时间，完全消除了请求、追逐和确认呼叫维护团队的手动过程。
智能交通枢纽
无论是机场、火车站还是大型多式联运枢纽，物联网提供的实时动态数据将典型一天发生的信息、事件和行动的混乱转化为明智的决策并提高生产力。
可以使用传感器监控对乘客和工作人员的安全和健康至关重要的照明和通风资产，并自动调用维护。
空气质量也是任何交通枢纽的主要关注点。空气中的二氧化碳和其他颗粒物的量可以用传感器测量，通过将这些数据显示为现场地图来实现价值。警报将在需要时针对各个房间显示，指示问题区域的位置并促进人工干预。
到目前为止提到的所有用例都展示了将数据用于行动计划的机会；然而，这些不同数据流的集成是关键。交通枢纽堪称典范，因为它们很复杂，需要考虑数千种不同的流程和因素。
例如，能够将空气质量数据与拥挤数据（由传感器或智能相机收集）进行比较可以显示相关性，从而加强有效人群管理的论据。能够通过实时动态数据支持观察和体验，使运输经理能够根据可靠的信息分配资源。
客户体验
物联网在提高运营效率方面并非纯粹有用。事实上，它可以用来衡量和作用于以前无法衡量的影响客户忠诚度和购买决策的因素。
客户体验的体验元素，例如照明、噪音和温度，会显着影响购物时间和客户返回的可能性，但到目前为止，跨多个站点监控这一点并不切实际即时的。
为整个企业的领导者在动态仪表板上呈现这些数据可以授权并通知主动优化条件，为团队提供做出有影响力的决策所需的信息。
让数据有价值
关于物联网实施的一个令人不安的事实是，有更多的企业对其物联网实施处理不当。 预计到 2025 年，物联网设备将产生超过 73.1 泽字节 (ZB) 的数据，难怪公司正在努力理解这一切。 那么问题就不是公司可以收集多少数据，而是如何使用它来做出有价值的业务决策。
物联网的价值是无可争辩的，应用范围以及成本节约、效率、生产力和客户服务的机会继续增长。 拥有由平台支持的完整计划的企业，这些平台支持、阐明并采取行动收集到的新数据，将比那些没有的企业更快地实现差异化。 具有支持服务基础设施的软件有助于行动和洞察力，是释放物联网潜力的关键。
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