民用安防市场如何发力？

民用安防企业的大战略

目前，民用市场可能发力最多的，第一个我觉得是电信运营商，比如联通、移动、中国电信的全面介入，他们看到了这个市场，比如说监控、全球眼、电子眼，目前也已经推了很多年，这说明中国的垄断企业、运营商很看重民用安防市场，在我们不知道的时候，他们就已经偷偷做了很多年，而且效果还不错。我们作为集成商、产品商，可以围绕运营商去提供一些服务。相信中国移动、中国电信不可能自己研发摄象头，然后自己去生产，或者是提供服务，做安装的工作，肯定是分包给厂家去做，或者找OEM，那这就是我们做民用安防的一个机会。

第二，我们要加强研发，提供有核心竞争力的产品和系统。在民用安防里面，我们动不动就把工业市场安防、大型项目的产品拿过来，然后走低端的路线，放在家里，或是店铺上，就说这是民用安防了，这是没有创新性的、颠覆性的，没有像小米的路由器、360路由器，或是像nest这样的很有创新性的产品，有针对性的产品。不能研发nest，我们可以紧随着它来做类似的产品，我们开发一套适用中国的就可以。把服务变成主流，我们就要改变思维，首先产品要过关，产品不过关，售后服务跟不上，自己没有定期做好服务和维护，对自己的影响就非常大。如果想做好服务，那产品的质量很重要，售后服务意识也要加强。 虽然我们是做民用安防市场，但也希望能做出一些享誉全球的品牌，这是安防业的良心，也是我们应该做的。

民用安防的机遇和挑战

和大家分享下民用安防的机遇和挑战。老实说，第一个挑战就是知易行难。这是行业中普遍存在的现象，每个人都是专家，但却做不出东西来，这可能是缺乏必备的素质和潜力，也可能也是缺乏好的“教练”。

在民用安防市场上，产品的同质化非常严重，一个店铺要找安防，找了10家企业，大家提供的都差不多，比较下来，10万、20万的工程，四五十家的投标，谁的价格最低，谁的关系最好，就可以中标，不比关系就比价格，这对我们来说是比较大的挑战。

还有目前用户的认知度还不够，民用的安防意识不强烈，区域差异明显，华南地区的家庭还相对注重安防性、舒适性。但有很多业主买房就只是考虑到房子装修漂亮，对安防却没有一点认识。当然这跟意识概念有关系。不过我相信还是会有很多家庭市场的，中国人比较缺乏安全感，我们会害怕家里东西被盗，我们愿意在小孩身上进行投资，愿意追求家里的安全，对舒适度的要求也越来越高，只要找到客户，把准客户需求，那就肯定有市场，只是这个市场还需要培育。还有一个原因是我们的基础设施还跟不上，还需要再发展、再完善。

个人还有个体会，觉得先进的国际技术不太适用中国，中国的产品和系统不成熟。在工业级市场上，我们的安防做得很强，在民用安防市场上，我们却还没有形成体系。但尽管如此，民用安防发展潜力大，众多龙头企业都开始布局民用安防市场了。

讲一个很有意思的ADT模式，奢侈品店的零售店铺，ADT是怎么做的？首先在门口装标签报警，高端的零售店铺都必须装报警设备，而设备一定是找ADT买，因为这是垄断的，有专利的。装好标签报警之后，店铺还需要装监控、装报警服务、装门禁，这些会找其他公司装吗？不会，只会找同一家。这样一个小小的报警服务就带动了其他的服务，这就是我在民用安防市场要找的模式，找到一个切入点，把它做下去，相信会越做越好。