最近西安冬季供暖成为全国热门话题，多次登上热搜，供暖问题争议不断：一方面西安热力总公司回应暖气不热，供暖初期问题多发，由于处于供暖初期，部分地区供暖管道和阀门因老化出现故障，导致暖气输送不畅，影响了部分地区的供暖效果。另一方面广大西安市民，反应家里暖气不热，温度不达标，冷的在家裹毛毯，睡觉要开电热毯。还有大家询问空置新房没住人，凭啥要补缴暖气费？事实是管网、阀门老化、供暖初期影响了供暖效果的，还是大家过于吐槽，事实的真相是什么？未来怎样去解决？今天我们从智能供热系统的技术层面，来深入剖析一下，如何解决传统供热系统的行业痛点。

西安供暖“老难题”有解了！智慧供热让每家每户温暖均匀。

西安作为北方城市，老城区多，供热系统可能比较老旧，导致不同区域热损耗也大，温差也大，大家感受的温度也不一样。城墙内外，供暖冰火两重天；同一栋楼，顶楼穿短袖底楼裹棉被——这样的尴尬局面终于要被打破了。寒流来袭，西安又进入“取暖靠抖”的季节。城南王女士家中温度计直逼26℃，不得不开窗散热；与此同时，城北李老先生家里只有14℃，老两口穿着棉袄看电视。这种供暖不均现象，在西安老城区、新旧小区混杂的区域尤为明显。“我们小区每年供暖都有业主投诉，离换热站近的住户热得受不了，末端住户在家还得穿羽绒服。”西安太华路一小区物业经理张先生道出了许多人的无奈。

西安供暖为什么总“不均”？

西安作为北方传统供暖城市，供热系统历经数十年发展，积累了诸多问题。

管网老化与设计局限：西安老城区部分供热管网建于上世纪，当时的设计已无法满足现代居住需求。如同用一条主水管给整栋楼供水，末端必然压力不足。

复杂的城市地形：西安地势东南高、西北低，落差超过150米。这种地形导致供暖系统水力失调严重，低区流量大、高区流量小，形成“低区过热、高区过冷”的现象。

供暖半径过长：随着城市扩张，换热站覆盖范围过大，热源输送距离远超原设计标准，导致热量在输送过程中大量损耗。

建筑结构差异：同一小区内，有老旧砖混建筑，也有新建保温建筑；有阴面阳面之分，有顶楼底楼之别。传统供暖系统却“一视同仁”，难以满足个性化需求。

缺乏有效调控手段：传统供暖系统如同没有闸口的河道，无法根据每家每户的需求精准调节流量和温度。

破局之道：智慧供热实现“精准控制到户”

面对这些难题，西安供热领域悄然掀起一场技术革命——智慧供热系统正逐步走进古城市民的生活。

什么是智慧供热？

想象一下，未来的供暖系统就像一个智能管家，能够感知每个房间的温度，自动调节每户的供暖流量，确保每家每户温度稳定在舒适范围内。这就是智慧供热的核心——精准控制到户。

智慧供热如何实现精准控制？

感知层：安装智能温度采集器

在用户家中安装小巧的室温采集器，实时监测室内温度，数据无线传输至控制中心。这些采集器如同系统的“眼睛”，让供热企业真正“看见”用户家的实际温度。

安装室温采集装置的好处：智能监管，节能降耗

市级平台会提供室温数据接口，企业平台登录市级平台企业账号后即可查看室温数据，并参与到企业平台的智能监管中。以九硕的平台为例，它能够根据热用户室内温度，自动调控热力站供热参数，既能保障热用户的采暖需求，又能做到精准调控，不欠供也不超供，实现按需供热、精准供热，从而达到节能降耗的目的。

控制层：加装户用智能阀门

在每个用户的供暖入口管道上加装智能调节阀，如同为每户安装了一个“水龙头”，可以根据需要精确调节进入该户的热水流量。

暖气管道上的智能控制阀是一种智能化的控制装置，其主要作用是控制暖气系统中的水流量，通过调节水的流速及截止流量，达到调节室内温度的目的。同时，智能控制阀还能通过使用智能手机等移动设备进行远程控制，实现随时随地掌控暖气的温度和状态。此外，智能控制阀还具有以下优点：

1.节能环保：智能控制阀能够自动调节室内温度，从而减少能源消耗，并且能够对室内温度进行精确控制，提高暖气的效率。

2.智能互联：智能控制阀可以通过智能手机等移动设备进行远程控制，实现随时随地控制，不用再担心忘了关闭暖气而造成能源浪费。

3.安全可靠：智能控制阀配备温度传感器和水压传感器，能够实时监测水流状态和温度变化，从而保证暖气系统的稳定运行，避免因为暖气管道漏水等问题

平衡层：安装楼宇平衡装置

在每栋楼的供暖入口安装智能平衡阀，解决楼与楼之间的水力失衡问题，确保每栋楼获得合适的水量和压力。作为智慧供热系统中的关键设备，在二次网水力平衡调控中发挥着不可或缺的作用。它具备监测楼栋管段流量、进出口压力以及阀前后压力的功能，并能根据这些监测数据通过算法自动计算阀门和楼栋阻力数。能够建立由节点和管段组成的有向图模型，并结合管网实际运行工况，记录多工况下的管网运行数据。通过这些数据，可以进一步计算管网各管段的实际阻力数，并利用水力平衡算法自动调节阀门开度，从而实现二次网的水力平衡。

决策层：搭建智慧供热管控平台基于云计算和大数据分析，平台能够智能分析全网运行数据，生成最优调控策略，指挥成千上万个智能阀门协同工作。该系统以互联网、大数据、云计算等先进技术为基础，通过智能化的热网设备，实现能源的高效利用和智能化的管理。

搭建智慧供热管控平台主要功能包括

地理信息管控：显示公司、热用户、阀门位置及管网走向。显示各热用户的温度、压力、瞬时流量、累计流量参数。定位热网用户坐标点，显示热网用户距离热源的管线距离。

预付费管理系统：错误充值支持红冲功能、复充功能。可以根据自定义的时间段生成用户结算报表。支持费率修改，满足不同时期汽源价格调整需求。

热用户管理功能：用户实时数据查询、用户实时曲线查询、用户历史数据查询。

4.  智慧化报表功能：自动生成日报、月报、年报、报警表等报表，并能实时打印报表。可查询任意热用户、任意参数、任意时段的历史数据报表并且支持统计报表、分析曲线的导出。

5. 智能视频监控系统：由多组监控组成，并针对重点地段的计量仪表进行监控。

6. 视频烟雾识别系统：采用400万像素星光级8寸红外网络高清高速智能球机。

7. 供热管网三维全态管损分析系统：建立与实际管网结构接近的机理模型组态，生成热网全生态的温度、压力、蒸汽流动状态真实数据分析。建立管道温度损降全维图，动态的展现全管网蒸汽输送过程中的温降情况建立各分支管网的蒸汽品质达标情况和负荷分析，细致分析分支管网范围内的用气对管损的影响。

8.巡检系统：管网点巡检功能包括后台管理和移动端巡检两部分，管理人员可设置巡检人员、巡检点、巡检线路等相关基础信息，并制定周期性的巡检计划，巡检人员使用移动终端接收对应的巡检任务，在指定时限内执行巡检操作，系统会采集并记录巡检过程的行进轨迹，巡检人提交巡检现场的情况后，管理人员可查看巡检报表，检视巡检轨迹，汇总巡检执行情况。

智慧供热在北方城市的实际应用的案例

案例一：以西安南郊一大型社区为例，该社区占地500亩，有住宅楼80栋，住户达4500户。如果该社区进行了智慧供热改造：在200户典型位置的住户家中安装了室温采集器，为所有住户安装了户用智能阀门在80个单元入口安装了智能平衡装置，搭建了社区级智慧供热管控平台，改造后效果会立竿见影：供暖季投诉率下降85%，能耗降低22%，用户满意度从68%提升至95%。

案例二：某北方城市在2022年冬季供热季前，对100个小区进行了智慧供热改造。改造后，用户投诉率下降85%，节能率达到18.2%，每年减少碳排放约1.5万吨。用户普遍反映家中温度更加稳定舒适，再也不用为供热不均而烦恼。一位小区居民感慨：“过去我们家是典型的‘供热末端’，冬天室内温度只有16度，老人孩子经常感冒。现在终于可以享受稳定的20度室温，这种改变太令人欣喜了！”

改造后，没有了投诉，而且供暖费还比往年有所下降，真正实现了双赢。”

智慧供热带来多重效益

对居民而言：家中温度稳定舒适，不再为供暖不均烦恼；可通过手机APP随时调整自家温度，实现个性化用热；供热公平性大大提高，避免“交同样的钱，享受不同温度”的不公。

对供热公司而言：大幅降低能耗，节约运营成本；减少用户投诉，提升服务质量；实现精细化管理，提高运营效率；避免过量供热，减少资源浪费。

对社会而言：促进节能减排，助力西安蓝天保卫战；提升城市基础设施现代化水平；减少供热纠纷，促进社区和谐。

未来展望：智慧供热在西安的发展前景

随着技术进步和政策支持，智慧供热将在西安迎来快速发展期。未来的西安供热系统将更加智能化、人性化。

AI智能调控：系统能够学习用户的用热习惯，自动预调节温度，实现“人未至，暖先到”。

多元化热源：结合地热能、太阳能等清洁能源，形成多能互补的供热结构。

智慧计费：实现按实际用热量计费，用多少热、花多少钱，更加公平合理。

全市热网优化：从小区级优化扩展到全市热网智能调度，实现资源最优配。

供热不均这一长期困扰用户和供热企业的难题，在智慧供热技术的推动下正得到有效解决。精准控制到户已不再是遥不可及的梦想，而是正在逐步实现的现实。

当技术创新真正服务于人的需求，当每家每户都能享受到均匀稳定的温暖，我们迎来的不仅是一个更加舒适的冬天，更是一个更加智能、绿色、和谐的未来社会。

智慧供热，让温暖如春不再受地理位置限制，让公平供热从理想走向现实！

今天我们通过智能供热系统的技术层面剖析，再结合当下西安城市供热系统的面临的痛点。未来各个城市选择智慧供热，这一创新型供热模式，融合了传统热网物理系统与现代业务信息系统，成为推动节能减排、清洁供热、提升用户满意度和企业效率，建设可持续发展的城市供暖体系，必将成为最优选择。

金鸡奖的星光照亮了华语电影的未来，而西安网友的刷屏，则提醒着我们：再璀璨的盛典，也不能掩盖民生的真实需求。供暖看似是“小事”，却直接关系到千家万户的冬日幸福感，是最实在的“民生工程”。

值得肯定的是，西安相关部门早已制定了完善的政策保障，从“冬病夏治”检修设备，到专家答疑指引维权，再到明确的退费标准，都体现了对民生的重视。但政策的生命力在于执行，供热企业能否更快响应维修、测温流程能否更贴合实际、老旧管网改造能否加速推进，这些细节才是化解市民焦虑的关键。

正如网友所说：“我们不想在盛典直播间吐槽，只想在温暖的家里看盛典”。这场意外的“刷屏事件”，本质上是百姓对“民生温度”的期待。无论是星光熠熠的颁奖礼，还是柴米油盐的日常生活，民生无小事，枝叶总关情。希望供热企业能拿出更快的行动，相关部门做好更严的监管，让西安市民早日告别“凉屋看盛典”的尴尬，在寒冬里真正感受到实实在在的暖意。