专访施耐德电气智能终端部高层唐德炜、潘启中

[人物简介]

　　唐德炜先生，施耐德电气亚太区智能终端部高级副总裁，2007年起担任智能终端部的高级副总裁，之前担任奇胜公司CEO，它是施耐德电气收购的一家专门做智能终端的公司。唐先生从开始工作起，就一直在施耐德电气工作。开始是在研发部门供职，后来转做运营，负责公司自动化组装生产线。1998年开始担任工业总监，2000年从法国搬到了北京，负责业务拓展。2003年时，开始做奇胜公司的CEO，并且搬到了香港，目前在香港居住。

　　潘启中先生，香港人，从做伊莱克斯的产品开始，拥有快速消费品19年的工作经验。在2007年加入智能终端部，之前在英德合资的日化企业担任总经理，还在强生做销售及市场营销的业务。在香港、台湾、日本和中国都有十分丰富的工作经验，拥有英国伦敦经济学院的学士学位以及英国城市大学的MBA学位。

施耐德电气亚太区智能终端部高级副总裁唐德炜（左）和潘启中

　　记者：大家好，请潘先生简要介绍一下智能终端部的业务情况,可以吗？

　　潘启中：我今天简单的为大家介绍一下智能终端部的状况。分三个部分，首先向大家介绍一下业务概况。二是2008年重大项目，这些项目都是让我们感到非常自豪的项目。三是2009年业务发展的方向。

　　刚才有人问什么叫智能终端？我们的业务其实是源自开关的面板。大家看到这是一个简单的开关面板，这是一个传统的很古典的设计，这个开关面板已经出了20多年非常耗用。是不是就是开关面板这么简单的东西，其实不是。我们的产品应该是前年推出的，设计是非常有突破性的。如果你和传统的开关面板区别，可以看到它的外形除了非常优雅之外，它还是全平的。对于家庭生活要求非常高的客户来说，是他们需要的。

　　今天我们的发展，除了简单的开关面板之外，整个业务方向是根据消费者、客户的需要来设计的。所以我们的方向第一是“以人为本”，希望我们的产品是符合客户需求的。无论在外观，无论在功能，都是想满足客户的需要。也是带有更新的科技，所以可以看到我们的很多的产品科技含量也是比市场好的。三是简约。一个是外观，一个是使用方面，非常的方便。这对于很繁忙的用家来说是很有用的，因为简化了使用。

　　未来可以看到我们会进入更智能化，更高科技方面，进入智能家居的管理方面。可以看到这是今年晚一点推出的新产品，更大的会提高家居生活的指数。

　　在中国业务可以分成三大块，一个是开关面板，我们会满足不同的需求，有高端的，也有终端的，也有大众化的产品。还有综合布线的产品，我们也有不同的系列，去符合不同的需求。还有灯光控制系统，我们有一些比较适合大型建筑的，也有一些是适合精装房的，一些酒店的，所以我们的产品覆盖也是满足了不同的需要。

　　谈一下2008年我们的一些比较重要的解决方案跟项目。譬如说国家图书馆，T3航站楼，用了我们综合布线的方案。譬如说国家体育馆鸟巢，看到外观非常漂亮，我想在奥运期间，大家远景就看到鸟巢灯光效果，用的都是我们的灯光控制系统。除了一些主要的综合布线方案之外，我们的开关面板也是出现在很多很重要的建筑物中。中央电视台主楼有我们的比较高端的开关面板在里面，还有就是国家的会议中心，都有我们的产品。所以未来在世博会，如我们支持奥运一样，也会奉献出更多的解决方案和设施，满足客户的需求。

　　跟大家谈一下2009年我们业务的重点。简单来说，基本上我们从两个纬度看业务的发展，一个是从行业，一个是从产品。在行业方面，其实今天施耐德智能终端部在市场份额上面，还有很多再加强的空间。所以我们是有一些行业是比较强的，像开关面板、住宅。特别是在今年经济形势下，在我们现在暂时的份额占的比较低，或者是还没有进去的行业下工夫。所以我们在不同的产品线，在不同的行业，有很多很多的发展空间，可以让我们继续推进今年的业务。

　　另外就是产品，我们也会有新的产品，特别是更加智能化的产品，去满足更高要求的客户。

　　刚才提到深化行业，我们的产品其实是覆盖到不同的行业。譬如说公建、商建，譬如说酒店、医院，其实对于我们灯光布控系统来说发展空间还是非常大的。大家知道现在政府投放了很多的钱去刺激经济，4万亿人民币，我们相信第一个会受惠的就是基础设施，譬如说机场、铁路。我们相信这些市场是非常之大的，所以我们也会在今年加大力度在这些行业里深入我们的业务，加强我们在这方面的支持，提高我们在这个行业中的市场份额。

　　还有房地产也是一个比较重要的行业，因为它算是一个比较大的市场。最后是数据中心，施耐德其实有另外一个业务是数据中心，我们会跟同事一起努力，把数据中心综合布线的业务做得更好。

　　刚才提到两条线，一条线深化行业，另外一条线是产品的走向。Actassi是去年底推出的产品，因为它的设计非常的特殊，有非常强的卖点。所以我们初步听到的市场声音非常非常好。还有快推出的智能家居的控制系统，我们相信也是未来的走向。外国有些国家在应用方面已经开始普及了，我们相信在中国这么大的市场中，也非常有发展潜力。刚才提到了Actassi是施耐德品牌第一次推出的综合布线的产品。

　　我们的产品非常特别，可以为大家举一些例子。譬如说右边，是我们放在桌面上的可以连接互联网的终端产品，外观非常的特别。中间的变色跳线，更方便你完成你要做的事情。配线方面有设置非常有效的电子配件夹，不但能提升管理配线的效率，而且也有环保的概念，因为它有休眠的功能，是非常先进的产品。

　　刚才提到的Wiser家居智能的系统。我们现在很多的电器，譬如说娱乐多媒体、通信基本上是独立的，Wiser家居智能系统，基本上把不同的系统放在一个平台上，方便你控制不同的系统，一体化。除了把不同的系统放在一起，我们还能经过不同的界面，去管理这些系统。譬如说环境系统，譬如说电脑、电视，譬如说触摸屏、手机，你会用不同的界面管理不同的系统。所以这给终端消费者非常好的方便，也会令你的家居生活享受得到更好的提升。

　　记者：开关面板、综合布线、智能家居系统，三个系列产品贵公司重点推介哪个系列产品的发展？还是平行推进？

　　潘启中：我们相信从增长率来说，综合布线系统和智能家居应该是未来发展非常大的。但开关面板是最大的，然后是综合布线，智能家居系统最小，但它的发展潜力很大。我们会在中间做一个平衡，增长速度我们相信灯光系统和智能家居是最快的。
　　
　　记者：请您介绍一下，施耐德怎么看待布线，因为布线方面已经非常成熟了，国内国外厂商很多了。可以谈谈布线产品近几年的发展趋势吗？

　　第二个问题，因为在市场当中竞争非常激烈，产品的创新就非常的重要。可否介绍下施耐德布线产品的创新之处？

　　潘启中：你说的非常对。对于所有外国品牌的压力都是非常大的，在这个压力中你要突出自己，继续的战略市场，当然要有自己的卖点。刚才如果你看到我介绍的我们产品的特点，你跟市面上进行比较，有很多非常特别的特点。而这些特点也是很符合现在潮流的，现在客户需要的。譬如说我们有环保的概念，刚才提到休眠的功能。刚才提到的放在桌面的产品，对于综合布线现在市场来说也是非常好的设计。中间还有不同的颜色，分辨不同的线，它是我们了解客户需求之后，设计出来的一个东西。有的这些符合消费者使用的设计，我相信在市场上我们会有非常好的发展。
　　
　　记者：2008年12月2日施耐德公司在北京成功举办了新闻发布会，作为一款施耐德电气品牌的综合布线产品，秉承全新的“善用其效，尽享其能”的宗旨，它的应用在哪里？是近几年施耐德电气主推的产品吗？

　　潘启中：它是我们第一次用施耐德品牌命名的产品。它的设计非常的特别，有卖点。而且我们推出之后，收到的市场反馈是非常正面的，这肯定是未来我们发展的重点，也是今年业务的推动力。
　　
　　记者：您刚才提到深化行业涉及到公建、商建和基础设施，施耐德公司对于中国政府的投资，是怎么抓住机遇的？

　　潘启中：刚才你说的非常好。我刚才介绍的时候也说我们在一些行业，特别是你说的基础设施，我们的市场份额非常低。我们在这方面会去配合政府的方向，也是配合我们业务的发展，有不同的解决方案，会在行业方面加大资源的投放。譬如说跟设计院方面的推广，与有关的集成商的合作等等，把我们的资源重新调配。还有配电的业务，有一个非常强大的团队，在基础设施方面有非常好的关系。作为智能终端部也会好好的利用我们的兄弟同事现有的资源，帮助加快我们的发展。
　　
　　记者：我在2008年参观了数据中心，了解到用户对数据中心散热的担忧。请问施耐德公司数据中心散热问题是如何处理的？

　　潘启中：我们公司有专人发展解决方案，综合布线是数据中心非常重要的构成部分，相信我们公司将来要往数据中心发展，综合布线的业务肯定会受用。
　　
　　记者：之前可能对施耐德的智能终端部不太熟悉，今天听了介绍以后，感受到业务非常多。但你们所做的这些，在别的品牌或者集中在几个品牌，所有的产品不管是在产品的覆盖和打造定位来讲都有不同的对手。我现在反而觉得有点不是很清晰，希望了解一下施耐德智能终端部有没有比较系统或者是整体的规划？既然整合到施耐德这个品牌里，怎么把这些不同的系统高、中、低端的产品，靠施耐德这个品牌，包括技术含量、产品覆盖，包括销售渠道，包括跟对手的一些周旋，有没有完整的规划。我个人不是很清晰，包括像应对2009年金融危机的事情，更多的都是从比较面上的、宏观上进行。在开关面板、在设计上确实有您的强项，设计感非常的强，满足高端客户有非常大的优势，但由于金融危机大家可能就不买贵的了。在价格上有没有考虑到目前的局势。整体系统规划上感觉我们得到的资讯少了点。

　　唐德炜：大家都知道施耐德是做电能管理的，我们提供从输配电到终端的保护，我们的智能终端部门是在整个环节里最后跟客户接触的产品。我们的产品是大家看得见摸得着大家天天都在用的，但像变压器等等这些产品最终的用户是看不到的。所以我们这个部门在公司里面非常重要，因为我们是直接面对终端用户的。我们的品牌整合的计划非常非常重要，如何我们有很多不同的品牌，客户就会很困扰，因为我们每年都会收购其他的公司。作为IC，非常重要的一点是用施耐德电气唯一的品牌，作为我们跟终端客户的连接，对整个公司的形象、对整个产品的销售都是很有帮助的。

　　另外，随着技术的发展，我感觉到一个很清晰的趋势，以前我们界定的很清晰的，像强电、弱电，这些系统会慢慢的融合在一起。施耐德电气有很多在各个子系统的解决方案，我们后面有很多技术平台的支持，希望能够做更好的整合，给最终的用户提供从强电到弱点到整个智能系统的解决方案。举个例子，您刚才讲我们有三个不同业务，面板、综合布线和灯控，在一个楼里面可以看到，大家要控制我们面板的产品，在它的后面其实是智能灯光控制的系统。智能灯光的系统是通过综合布线的产品跟外面进行通讯的联系。这三个子系统都是可以很好的融合的，这是我们为什么要做这三个业务，因为它们有基本连接。
　　
　　记者刚才听到的这三个子系统，在别的品牌上可能有它的技术上的优势，比如时间长一些，价格便宜一些。施耐德是不是有这种假设，我感觉从去年到今年，你们一直非常强调的是解决方案，你的解决方案包不包括用别的子系统终端，提供整体方案。

　　唐德炜：在一个完整的解决方案里面我们不会做所有的事情，当然在做的这些主要业务，会强调用我们的产品。在大的解决方案里，比如说空调、安防系统，在这些应用解决方案里，我们会跟很强的伙伴进行合作。所以很重要的一点是我们的系统是开放的，在整个大的系统里用开放的协议，大家都可以用，不同的厂商可以进行通讯。我们希望能够通过开放的协议，跟很多其他的产品进行配套，提供一个完整的解决方案。
　　
　　记者：这个问题是比较实际的，比如说政府采购，招投标，有些品牌不是设计院或者开发商完全主宰的。像这么多品牌碰到一块的时候，如果你提供整体解决方案，像潘总您的智能终端部能够提供非常大的好的选择，这种机会会多一点，但是不排除跟别的系统的配合。

　　潘启中：今天我们也跟其他的品牌有合作。

　　唐德炜：施耐德一直在大力的使用开放系统，比如说在自动化领域，很多大的竞争系统用自己的协议，我们用的是开放的协议，就有很多机会跟别的产品做整合。我们公司相信这种做法可以开拓更多的市场，而不是只守住自己很小的一部分市场。
　　
　　记者：施耐德的智能建筑在2009年有怎样的发展规划？像你们有三个子系统，在整个施耐德战略推进发展过程中，刚刚也提到你们希望获得领导地位，但这个概念比较模糊，能不能再细化一下。而且这个领导地位是希望今年达到还是未来几年达到，今年具体的市场业绩怎样？

　　潘启中：我们说有市场领导地位是一个长远的目标，从今天的市场份额来说，基本上我们距离领导地位还有一定的距离。我刚刚提到两个方向，一个是在不同的行业进行深化。因为有些行业我们觉得自己做得不错，更多的行业，特别是在经济环境比较收缩的情况下，我们是要开拓更多的之前还没有开拓的市场。譬如说机场、铁路、酒店，这些都是过去我们灯控发展方面比较弱的。再看看面板，譬如说数据中心，譬如说医院，这些是在经济环境比较差的情况下没有受影响的，或者说会继续增大的。我们会在这些行业里加大力度、拓展业务。

　　产品方面，我们还是会推出一些新的产品，符合一些消费者的需要。今天早上总裁也说了，我们在中国的策略是不会改变的，中国还是我们最重要的发展市场。
　　
　　记者：您说的领导地位，如果用一个数字来衡量，大概占到市场份额的百分之多少？

　　潘启中：灯控希望会拿到市场第一，其他业务也希望在未来的三年有更大的发展。

　　唐德炜：拿机场来说，虽然在中国起步比较晚，但国外有的已经很成熟了，我们会把那些技术拿到中国来。
　　
　　记者：根据潘总在介绍的时候说现在有四个关注的行业，像房地产也是一个重要的市场。但现在看来房地产业是非常低迷的，对你们来说受到的冲击大吗？

　　潘启中：冲击肯定有，可是有两点我觉得要特别注意，我们的市场份额还是比较低的，低于10%。去年我们一些高端、低端的产品增长非常好，所以中端还有很大的空间让我们去拓展业务。整体的市场肯定会受影响，会缩小，房地产成交的面值也在不断的下跌，但我们的空间还是有很多机会的。只要把我们的资源投放，产品开发放在一些比较有发展空间的地方，相信我们增长还是会继续的。