[导读]
业绩增长是企业繁荣发展的动力引擎。在金融危机之下,如何保持业绩稳步增长,是渡过这个振荡时期的关键。最直接的手段就是改善运营成本,然而,单凭成本控制、质量改善等就能保企业“过冬”吗?答案是否定的。如何创造品牌溢价,通过高附加值产品的研发来开拓新的业务增长点,吸引新客户,留住老客户,更是企业获得较好收益的良策。而在新产品的研发中一个非常重要的环节,就是项目的遴选。
项目的合理遴选是取得投资回报的关键。优秀的企业往往能对项目选择做出明智的决策,从而让新产品一经推出就成为新的利润增长点,这完全得益于他们有一套系统的新产品开发管理模式。众所周知,IBM所推广的IPD集成产品开发模式,是非常卓越的。IPD有一个重要的核心思想,就是将新产品开发看作是一种投资决策,在项目立项之初便要求进行合理的甄选和有效的投资组合分析,这种分析将使企业获益匪浅。在项目早期阶段投入较多的精力,搜寻并获取更准确、更有益的市场信息,例如市场规模、市场潜力、价格信息、客户接受程度等,无疑会减少新项目的开发风险,实现投资收益最大化。
那么,如何运作才能很好的践行IPD的这一核心思想呢?
近年,我们开始不断尝试将工作重心更多的向项目前期转移,在未启动开发工作时就做好前端的调研、筛选、评估。不是孤立的看待单一产品的开发,而是从整体上去规划产品线,注重并强调产品开发的最优组合;不是简单的布置产品开发任务,而是从整个产品生命周期去完成从策划、开发再到上市推广的全部部署。这些强化工作进一步提高了我们在新产品立项时遴选工作的效率。我们坚持,不作深入的调研和反复的评估,就不急于进行项目开发;没有可以说服决策委员会的财务数据,就不能获得任何开发资源;项目早期必须作好严谨的工程设计,针对潜在风险提出切实可行的预案;将前期的项目立项流程与项目执行阶段有效分离,最大程度的减少下游的偏差,避免后期对项目进度和质量的影响。一系列的改善措施,使我们在项目选择决策上愈加高效。
在新产品开发遴选及决策的实践中,我们进一步认识到,制定一个包括产品调研到产品立项全过程的管理流程是非常重要的。常言道,没有规矩,不成方圆。缺少必要流程支撑的管理,只能是纸上谈兵。我们建立产品立项管理流程的目的,不是仅仅局限于规范项目甄选的各个环节、步骤,明确各职能部门的分工——这些只是操作层面的,最根本的目的是建立关卡,即从投资者角度建立起项目开发价值的关卡,从技术发展角度建立起项目方案可行性的关卡,从管理者角度建立起资源分配的关卡。借助流程来发挥这些关卡的作用,从根本上协助决策委员会综合评估项目价值,从而在流程执行的同时就完成了向优势项目分配资源,使之发挥最大效益的遴选工作。简言之,建立流程的根本目的是设置关卡,而关卡的重要作用就是识别并剔除弱势项目,减少资源的浪费。认识到流程的这一重要性,我们重新梳理了《新产品立项管理流程》,用更为规范化的流程作业来加强项目遴选,让“关卡”真正的发挥作用。
当然,有了流程并不代表就有正确决策。在执行过程中,很多企业按部就班的走流程,却还是出现了在项目之初、前途未卜的情况下草草的对项目做出了不可逆转的“过关决策”,而且一旦通过决策,以后就不再认真考虑是否必须停止或淘汰该项目,造成优势资源分配到弱势项目上的尴尬局面,最终是“从来没有淘汰的项目——只有使项目越来越糟”。这一切,都是源于项目遴选工作的表面化和流程的僵化。为了避免犯类似的错误,我们提出,项目最终立项与否须满足一定的过关标准,而且每个标准都要获得决策委员会的一致认可,这些标准包括年市场销量、开发及制造成本、边际利润等指标。通过过关标准的设置,流程不在流于形式,项目团队针对销售量、成本、时间及质量等的预估也更加合理、更为准确,从而也为决策委员会进行立项或淘汰决策提供了更精准的判断依据,这样做反过来也强化了各部门在立项流程中的责任,促进立项评审的高效。
总而言之,IPD强调任何的开发都应当看作是一项投资,应当慎之又慎。由此可见,新产品开发流程中项目的遴选至关重要,同时,建立一套系统的产品立项管理流程,运用一系列过关标准有效的辅导企业进行决策,合理分配资源,将会推动企业在新产品开发中取得长期成功。
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