光纤故障检测案例—查找劣质模块

借着这次公司搞ERP项目，加上设备价格的逐年下跌，信息中心获准采购了一批千兆端口的交换机，准备首先把总部大楼的PC机全部升级到千兆以太网连接。由于销售部、供应部和财务部是重点部门，故按照ERP项目的统一计划PC升级先从这几个部门同时铺开。不料第一天就遇到了严重问题：以前安装了百兆以太网卡的PC机一直工作正常，但升级到与千兆端口的交换机连接时除了个别用户可以进行千兆速度连接外，多数PC用户都显示只能处于百兆连接状态，我们把交换机和网卡强行配置成千兆全双工状态，结果PC机反而提示无法连接，但奇怪的事是，有几条链路当强制设置成千兆半双工状态时PC提示链接成功，仔细检查还发现部分链路甚至只能出在10M以太网连接状态，期初以为是采购的这批交换机有问题，厂家来人检查后说没有任何问题，直接用笔记本电脑连接都可以正常地实现千兆连接。而接上作为上的PC机就是不行。不得已我们又去找PC机的厂商，通过比对发现，只要将PC机搬到机房用跳线接到交换机上就可以很顺利地实现千兆连接，他们的技术人员说很可能是电缆有问题！可同样是这根电缆以前连接百兆以太网的时候都工作正常呀？而且有少部分的链路现在能连接千兆呀？
   
　　打电话请来一家专门做综合布线工程的朋友，他说我们的超5类线可能有质量问题。

1  检查电缆质量
   
　　朋友带来一台黄颜色的叫智能电缆检测仪（Cable IQ如图1所示）的掌上工具，接在电缆的一端，另一端用工具上摘下来的一个“帽子（远端适配器）”接上，按下白色的自动测试键盘，结果发现屏幕上除了1000Base-T打“X”以外，其他的速度如100Base-T、10Base-T、VoIP、512等都打上了“√”。他说这条电缆只能跑100M以下的速度，千兆是不能正常运行的。我说我们铺设的是超5类的电缆，是不是需要更换成6类的电缆才能支持千兆以太网？“不用，超5类线就可以很好地支持千兆以太网，除非你使用的网卡是千兆带Tx尾号的（1000Base-Tx），但这中网卡生产商很少生产，你一般不会买到的。”

2  定位故障点
   
　　我先得看看是不是电缆有问题，多数时候问题出在跳线质量太差或者和模块打线不良，特别是打线工具质量太粗糙。用CIQ做个故障定位检查，从CIQ的屏幕上看，串扰和阻抗都存在异常，距离在76m的地方，而这段电缆的长度是79m，这三米的差异应该就是PC跳线的长度，说明异常的位置应该就在面板模块的位置上。

3  确定故障原因
  
　　 由于阻抗和串扰都存在异常，根据以往经验初步判断是跳线质量问题或者模块质量问题，其次才是打线质量问题。由于两端使用的跳线是同一个品牌且是同批次购买的，所以可以基本确定应该不是跳线的问题。由于面板模块是最后安装的，有可能存在打线问题或者模块本身质量问题。撬开面板卸下模块，检查外观基本良好，线序和线间距、绞接率保持度、多余电缆切除清理等均良好，因此基本可以判定是模块本身的问题。观察模块本身的塑料材质、金属弹片等外观指标发现制造都比较粗糙，疑似为劣质模块。
   
　　按照朋友的建议，从产品供应商的一级代理商那里先买来两个模块样品做试验，更换上去后千兆链路即刻连接正常。由此证明CIQ的判断是正确的，怀疑布线工程在后期安装面板模块时被人做了“手脚”，换成了质量很差的模块。

4  修复
   
　　花了一周时间将整个大楼的1200多个模块全部进行了更换，然后上千兆链路网卡PC，全部合格。
CIQ小档案：专门用来验证电缆的上网速度，最高可以验证1000Base-T，并定位阻抗和串扰异常的位置。另外还能测试、定位电缆的开路和短路的物理位置，检查线序是否正常，配合音频探头还可以查找位置电缆和插座的位置。