罗兰贝格报告：人力资源全球化

　　· 新兴与发展中国家雇佣了全球80%的劳动力

　　· 人口结构变化迫使欧洲企业制定新的人力资源战略

　　· 未来20年，全球将出现2亿熟练劳动力的缺口

　　· 2006年到2011年间，新兴国家大学毕业生数量提高了50%

　　· 然而这些毕业生中只有10%到20%满足国际标准，比如良好的英语水平

　　· 企业需要重新考虑他们的全球人力资源战略，并增加在多元化以及包容性、再教育以及员工激励方面的投入，这样才能赢得最优秀的人才

　　2012年6月15日，上海：10个已就业的人中有8个都在新兴与发展中国家工作，而且这一比例呈上升状态。这是人口结构变化带来的结果，西欧因此将面临专业人才的巨大缺口。专家预测，2030年时，欧洲市场将出现5000万左右的熟练工缺口。因此，企业现在面临的一个重大问题就是如何最大程度挖掘新兴与发展中国家人力资源的巨大潜力。一方面，这些国家的平均教育水平在快速提高，而另一方面，他们在如英语使用等这些重要的国际化技能方面，与欧洲标准又有巨大的差距。罗兰贝格管理咨询公司因此出版最新一期的“世界人口增长蕴藏新机遇”系列报告——人力资源全球化，报告中专家分析了人口结构变化为企业人力资源政策带来的机遇与挑战。本次报告也是罗兰贝格“全球化课题”活动的一部分。

　　“新兴国家越来越成为各种经济活动的中心，这也同时改变着劳动力市场，”罗兰贝格董事会成员、合伙人本德·布伦克(Bernd Brunke)说道，“企业如果想抓住全球化带来的机遇，便需要根据这一新的人口结构变化，调整他们的人力资源战略。”

　　新兴与发展中国家继续增长

　　现在全球约有30亿人在工作，其中80%在新兴国家。这些国家不仅人口数量在增长，其经济也在不断发展。虽然罗兰贝格专家预测今年欧洲GDP最多增长1%，但是他们认为“聚焦二十”国家将实现4%到8%的增长。“聚焦二十”国家为阿根廷、巴西、中国、哥伦比亚、埃及、印度、印度、印度尼西亚、伊朗、伊拉克、马来西亚、墨西哥、尼日利亚、巴基斯坦、俄罗斯、沙特阿拉伯、南非、泰国、土耳其和越南。

　　2030年时，上述这些国家的GDP增长将占全球增长的70%，这也意味着他们的劳动力市场将出现巨大增长。2010年时，中国和印度就已经创造了三分之一的新工作机会。“相反地，西方国家正面临专业人才的短缺问题，这对许多公司而言，都是一个巨大挑战，”布伦克解释道，“对顶尖人才的争夺已达白热化程度，因为企业的壮大需要有经验的员工。”

　　合格员工的匮乏威胁企业增长

　　罗兰贝格专家预测，由于人口结构变化，2030年时，全球将出现2亿到3亿的专业人才缺口。老龄化意味着像德国这样的西欧国家将需要400万以上的熟练员工，而在中国，这一缺口将达2000万。“鉴于西欧国家人口结构的变化，以及聚焦二十国家的增长机遇，企业必须重新思考他们的全球人力资源战略，”罗兰贝格合伙人蒂姆·齐默曼(Tim Zimmermann)说道，“这是因为就人力资源而言，新兴国家为西方企业提供了很好的机遇。”

　　例如，2006年到2011年间，新兴国家的大学毕业生数量增长了30%到50%，即使只有10%到20%的大学毕业生满足国际标准，而英语能力是标准之一。“不像发达国家那样，英语是国际性工作语言，新兴国家只有少数人说英语，”齐默曼解释道，“对于那些需要受过良好教育员工的企业而言，这是一个不可逾越的障碍。”但也有例外，泰国有27%的人说英语。

　　“因此，西方企业需要更加重视当地员工的教育与培训，”齐默曼建议道，员工如果会说英语，就更容易参与到国际业务中。“企业总部与各分部间的沟通非常重要，有利于增进不同文化间的交流，而如视频会议这样的新技术将非常有助于这类交流。”齐默曼说道。

　　多元化与包容性，助企业成功

　　企业内部的多元化在当今国际竞争中发挥着日益重要的作用，因为员工的不同性别、年龄、国籍以及文化背景的平衡组合，可给公司带来巨大优势。“他们可以让公司更快地做出全球化决策，更容易开拓新市场，同时也会提高员工的生产率与创造性，”布伦克说道，“这让他们更有动力，长期以来，员工与公司的关系也更加密切，进而降低员工流动率与人才流失率。”

　　企业很早就认识到多元化与包容性会让他们受益匪浅。约三分之一DAX公司的董事会成员都不是德国人。全球范围来看，15%企业的CEO都是外国人。同时，女性在企业中的作用也越来越重要。相应地，新兴国家受过良好教育的女性也是全球人才中不可忽略的一股力量。阿联酋65%的大学毕业生是女性，巴西是60%，中国则是47%。俄罗斯18岁到23岁的女性中有86%都正在接受高等教育。“能够最大程度挖掘出那些受过良好培训女性的潜力的企业，将在全球市场中拥有关键的竞争优势，”齐默曼说道。

　　不全关乎工资

　　但是，如果想要长期保持这一竞争优势，企业需要的就不仅仅只是招到最好的人才，还需要将他们留住，而具有竞争力的工资也不是唯一起作用的因素。“良好的人才管理体系有助于公司激励员工，并可降低员工流动率，”布伦克进一步解释道。

　　人才管理体系包括定制化的再教育方案、定期评估流程以及针对国际员工的职业发展机遇。“管理高层必须要认识到人力资源政策的重要性，因为这关乎公司的成败，”齐默曼总结道。