苏宁跨界转型 谱写智能家居新篇章

　　9月3日，苏宁召开发布会，正式推出全新一代实体零售门店——苏宁Expo超级店(简称苏宁超级店)。作为苏宁旗舰店的最高形态，“超级店”承载着苏宁线下丰富品类、智能体验、科技转型的重任，重点引入了智能家居云应用等产品。 

　　9月5日，苏宁宣布推出智能家居解决方案“私享家”，以互联网传输、物联网感应和智能家电终端为一体提供智能家居服务。 

　　刚刚经历了电商大战随即被推向风口浪尖的苏宁电器，平息之后又再度成为各大媒体聚集的焦点。家电连锁企业跨界涉足智能家居，苏宁超级店与“私享家”的推出接踵而至，对于智能家居行业来讲，将是一次大的巅峰之作。笔者总结为两点：苏宁超级店引入智能家居，预示着智能家居零售市场将加速形成；而“私享家”电器定制服务的推出，将填补国内“没有一家能够提供专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体解决方案的服务商”的空白。可以说，苏宁涉足智能家居，将开启一片新的天地，为智能家居行业谱写新的历史发展篇章。 

　　加速国内智能家居零售市场的形成  

　　谈到国内智能家居目前的营销模式：通常是围绕发展经销商与代理商、与房地产开发商、与家装公司及建材商合作、与系统集成商合作，还有一少部分通过电子商务来推广营销。其中，通过在全国各地开设各级经销商，利用经销商的能力来销售公司的产品（这种营销模式与传统的其它产品销售一样），是目前智能家居企业采用的主要的营销模式。这些销售模式也在长期的实践中获得了企业和消费者的认可，但是在信息化大爆炸的今天，仅仅依靠传统销售方式来进行产品的推广，就显得有些力不从心了。 

　　从目前智能家居的营销模式来看，智能家居的很多企业都采取了传统的销售模式，零售市场并没有得到足够重视，而且所占据的市场份额也比较小。而苏宁推出超级店并引入智能家居产品，这一创举势必将推动智能家居零售市场这一进程的全面加速，也预示着智能家居将会迎来更多的市场份额。以零售扩大产品市场，或将成为接下来众多智能家居厂商共睹的焦点。 

　　一站式的解决方案，省时省力更省心  

　　随着智能、健康、舒适的家居生活逐步深入人心，智能安防、空气质量、用水安全、视听娱乐等方面的投入也逐步受到用户的重视。但这些需要消费者逐个购买、安装相应产品，对于消费者来说，这是个相当繁琐的过程，因此，厂商也纷纷推出面向消费者的系统定制服务。“苏宁私享家”定制服务的推出，将整合行业资源，为中高端家庭用户提供个性化、定制化的全系列智能家居解决方案。 

　　消费者在购买智能家居产品时，除了购买产品本身之外，还包括了它的方案与服务。不同于其他产品，智能家居在技术性上相对复杂，所以在安装之前需要做详细的规划与解决方案，还需要专业施工人员进行安装、布线、调试以及后期的维护，但纵观整个智能家居行业现状，由于起步晚、门槛低、标准缺失，售后服务滞后的现象并不少见，再加上目前智能家居系统都还不是很稳定，在使用过程中或多或少都会出现问题，对于消费者来讲，一份专业的解决方案和良好的售后服务就显得尤为重要。 

　　苏宁电器副总裁王哲介绍，“苏宁私享家”定制服务在产品端方面，涵盖智能系统解决方案、空气系统解决方案、水系统解决方案、影音系统解决方案四个模块，提供包括中央空调、中央新风、中央除尘、中央净水、中央热水、中央影音、智能家居等八大产品系列的专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体解决方案。苏宁还专门提供了300个基本套案，预算范围从5万元到100万元以上，面积范围从100平方米到1000平方米以上。填补国内“没有一家能够提供专业咨询、设计、采购、施工、监理和售后服务的整体解决方案的服务商”的空白。 

　　小结： 

　　可以说，目前国内智能家居行业已经呈现出一片“百家争鸣，百花齐放”的状态，谁抢得更多的市场份额，谁则会长久立于不败之地。智能家居零售模式能否全面扩展市场规模，现在还不得而知，但可以确定，零售市场必定会成为智能家居厂商的角逐之地之一。智能家居的宗旨是为人们提供一个更舒适、更便捷的生活环境，终极目标则是要达到普及化。所以以人为本应该成为这一行业发展的核心思想。相信通过智能家居行业的不断完善，一定能够在不久的将来为更多的用户创造出一个完美舒适且充满个性化、人性化的智能生活。苏宁跨界转型试水智能家居，希望在填补市场空白的同时，也能为智能家居行业开启新的篇章。（文/Ellis，千家网）