罗兰贝格报告：掌控产品复杂性

　　· 罗兰贝格研究发现，全球化的不断推进、产品周期缩短以及产品本土化都让产品本身以及其销售的复杂性达到前所未有的高度

　　· 汽车和消费品行业已经开始实施产品复杂性管理措施

　　· 工程品、化工品和医药行业需要马上实施应对措施

　　· 过去15年，产品多元化程度不断提高(213%)给企业带来巨大的成本节省空间。化工行业的产品多元化管理每年可为企业节省高达490亿欧元的生产成本，工程品行业每年540亿欧元，医药业则达90亿欧元

　　2012年11月30日，上海：竞争加剧，市场全球化进程加速，产品复杂性也因而不断提高。为了分析这一趋势，罗兰贝格管理咨询公司出版最新研究报告《掌控产品复杂性》。报告指出，产品复杂性管理成为企业成功的关键因素。企业必须降低其生产与销售成本，从而保证竞争力。在众多行业中，汽车和消费品行业在复杂性管理上已先行一步。通过智能战略，这两个行业成功地将复杂度的发展融入产品及零配件的生产销售管理中。然而，工程品、化工和医药行业在这方面却做得不够。在产品复杂性飞速发展的同时，相关管理问题凸显出来。如果处理得当，专门的产品复杂性管理将可以为全球化工行业每年节省490亿欧元的生产成本，为工程品企业节省540亿欧元，为医药业节省90亿欧元。

　　“顾客需求日趋不同，产品周期不断缩短，”罗兰贝格合伙人托马斯·夸斯尼尔科(Thomas Kwasniok)解释道，“这一趋势让很多行业的产品复杂度不断增加，而很多企业也不堪重负。如果他们要控制生产成本，并保持竞争力，就必须仔细规划，管理复杂的产品线。”

　　汽车、消费品行业积极应对

　　过去15年，产品复杂度翻倍，而平均产品周期则缩短了24%，消费品行业甚至缩减一半。不同行业对这些变化带来的挑战的应对措施却大相径庭。

　　“汽车和消费品等行业近几年已采取措施，积极应对不断增加的复杂性，”报告作者之一罗兰贝格专家斯蒂芬·科勒曼(Steffen Kilimann)解释道，“凭借标准化和模块化，他们能够控制原材料和零部件等成本的增长，比如汽车行业将增幅维持在27%的水平，消费品行业则是35%。”

　　库存管理也是关键因素。产品周期缩短，供应链中的最佳存货量便很难控制，因为需要保证能够快速及时发货，而顾客需求和要求的多元化使问题更加复杂。“企业为不同市场和国家供货，”夸斯尼尔科指出，“所以，对产品销售量的预估变得越来越难，制定相应的供应链计划也就变得更加困难。产品组合越零散，销售量便越小，需求变化便越大。”

　　化工、医药及工程品行业应对不力

　　15年来，全球化工行业的产品复杂性增加了213%，工程品行业增加116%，医药行业增加123%。然而，这些行业却没有及时采取措施加以有效管理。

　　“化工行业产品复杂性快速增加的主要原因是，该行业产品差异化出现得比其他行业要晚许多。”夸斯尼尔科说道，“化工企业近几年加强了他们的价值创新力度，并不断靠近终端客户，因此显著地提高了产品复杂度。”

　　研究发现，有效的产品复杂性管理可以通过节省巨额生产成本来帮助企业大幅度提高其竞争优势。罗兰贝格专家估算，化工企业每年可通过行之有效的产品复杂性管理节省490亿欧元的生产成本，工程品行业每年可以节省540亿欧元原料和生产成本，医药行业则可节省90亿欧元。

　　四大途径帮助企业掌控产品复杂性

　　企业可通过四个途径，在未来更加有效地控制多元化发展，并降低成本：优化产品结构、细分供应链、整合供应链和生产灵活化。

　　- 优化产品结构：利用标准化和模块化，企业可以利用相对少的零配件来处理高度复杂的产品。零配件减少，企业便可精简生产流程，进而降低采购和生产成本。此外，企业可以将多种产品的生产向生产终端转移，并建立订单制组装和包装体系。

　　- 细分供应链：为了给不同市场供货，企业必须利用不同方式配置供应链。比如，消费品生产商需要更加灵活的利基产品和新产品发布的供应链，这样他们可以更好地满足市场需求。

　　- 整合供应链：内部员工和外部合作企业都需要更好地整合其信息库，这样可以提高全球生产和销售流程的速度和效率。同时，这也包括整合全球IT系统，建立标准化KPI和激励体系。

　　生产灵活化：随着产品复杂性的增加，企业需要考虑细分其生产体系，并建立灵活生产区域。同时，企业也需要缩短订单处理和生产时间，以更快应对需求变化。