家电企业与互联网公司互助授“渔”进行时

　　2014年的春季，家电市场柔情似水，又同时刀光剑影。来不及剖析甲，又照来了乙丙丁的光芒，耀眼了整个春季。互联网公司的介入，给这个行业注入了新生机，使得“家电战”又多了几分精彩看头。

　　互联网给家电企业带来了新思维大数据

　　“地球成了村，我们的距离在缩小”，这是互联网的作用力。家电传统渠道，全国撒网布图，庞大的经销商团队也正因互联网的普及受到了强烈挤压，蛋糕正在被一些网上商城慢慢瓜分，真的很受伤。难道互联网就只给家电行业带来“很受伤”?事实显然不是这样。

　　互联网下集合的大数据，能给家电企业无限的新商机。大数据具有4V特点：Volume(大量)、Velocity(高速)、 Variety(多样)、Value(价值)。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。互联网公司不仅是这些数据的收集者，同时也会是处理这些数据的专业者，数据处理专业度肯定是远远高于家电企业的。

　　慧聪家电网作为国内领先的电子商务服务提供商，已经与2万多家家电企业达成深度合作，依靠其专业的数据分析和高质量服务，分别锁定卖家和买家需求，走在市场前沿。此外，据悉目前已经有不少厂家找到京东，期望京东能够分享大数据，共同推进智能化家电的发展。4月份，京东家电将推出消费者互动平台，用以收集消费者的需求信息。

　　家电企业给互联网公司带来高新技术

　　家电行业有属于自己的市场规则，家电产品的创新研发具有较高的科学技术要求，特别是到处都智能化的今天。另外较高额的利润空间是互联网公司所垂涎三尺的蛋糕，互联网公司要进军家电行业，最高效率的办法就是找到家电行业合作伙伴，因为他们懂得家电的行业规则，并掌握的高新技术。

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　　一起“渔”，而后能一起吃“鱼”

　　仅仅有互联网的“大数据”是远远不够的。所谓“授之于鱼，不如授之以渔”。若家电企业没有互联网的敏锐思维，没有一颗互联网的心，是很难把这些大数据运用到极致的。同样，如果互联网企业不懂家电行业的规则，同样也难以“渔”。在这个万事讲究效益的时代，要是两者能够深入合作，那优雅的“垂钓”就开场了。

　　用户体验交互及数据资源等是互联网企业擅长的，家电产品科技创新是家电企业在行的，这样一来一往，双方就融合了。随着互联网公司的加入，家电企业也就开始了新的战争。3月10日，美的公布智慧家居领域的战略构想“美的M-Smart”;3月16日，小天鹅推出i智能洗衣机。3月17日，海尔推出U+智慧生活操作系统;3月19日，美的&阿里云联合推出的物联网智能空调在天猫电器城独家首发。此外，长虹公布全新“三坐标”，TCL也宣布将与360合作推出智能空气净化器，布局家庭互联网。在这场战争中，谁能赢得更多的用户，谁就是赢家。现在只是开始，我们不妨且行且围观。

　　从传统渠道之争到用户之争

　　家电企业传统渠道更多的是在地图上标明自己的版图，抢占一线、二线、三线或者四线市场，如总部-分公司-区域代理商-各级代理商- 销售终端，另外还有连锁店、超市、专卖店等渠道形式。对于家电品牌商而言，一般情况下，为经销商而服务，很少直接面对消费者用户。而今，家电企业与互联网握手共拓版图，除了维护稳定开拓现有传统渠道版图之外，还有非常重要的一个战略目标：直接抢占用户市场!

　　无论是美的M-Smart、小天鹅的i智能洗衣机，亦或是海尔的U+智慧生活操作系统，这些产品的功能研发及推广，都基于互联网大数据之下的宠儿，体现了更多的用户需求，都旨在进一步争夺用户市场。

　　互联网公司是最注重用户体验的，每一个鼠标动作，每一页浏览，每一个点击功能，在设计开发时，都要遵循“用户体验”原则。不需要的，绝对不要;可要可不要的，尽可能不要;必要的，一定要做到完美。这样的一个流程，同样适用于与家电企业握手之后，而且家电企业可以直接借助互联网思维，恰如其分嵌入到家电产品中，始终以消费者用户体验为导向，研发最适合用户的产品。当然，这并非就意味着家电企业立刻摒弃传统渠道，相反，也要把传统渠道整合到这个用户体系之中，充分发挥传统渠道网点、地域等优势，进一步加强用户体验，提高用户满意度。

　　家电企业除了产品在研发时注重用户体验外，牵手互联，还有一项非常重要的举措，就是通过互联网平台，通过整合互联网用户数据，把产品更有针对性地传播出去，先引起用户广泛关注，然后慢慢谋变，深度锁住用户体验，最后进一步实现购买转化。

　　毫无疑问，随着国民生活素质的提高，对品牌和产品的要求也在提高。任何一个想靠“忽悠”来取胜市场的行为，都必将遭受市场唾弃。小编认为：家电企业联手互联网公司一起谋发展，是迈出了“用户”市场的重要一步，也是迎合了大互联大数据下的市场要求。但是，智能化不等于用户化，一切不符合用户体验需求的智能化都是白搭。