安博会：追求品质与服务 专访瑞立德狄秀峰董事长

　　秋至冬来，10月底酷热的阳光，令人产生依旧身陷8月处暑的错觉。全球规模最大亚洲最权威、最具影响力的安防展会的热烈开幕，更为这暖冬更添几分炎热。在今年安博会上，千家网记者采访瑞立德狄秀峰董事长。通过这次采访又会在今年的安博会上，为我们带来什么新的产品与动态?

　　瑞立德狄秀峰董事长

　　千家网：感谢您接受我们的采访!首先，麻烦您为我们介绍一下瑞立德本次参展带来了哪些产品以及这些产品的亮点?

　　狄秀峰：这次我们带来了全系列的产品，包括门禁系统、停车场管理系统(涵盖了车位引导，自助缴费，反向寻车，其中车位引导包括：视频车位引导和超声报车位引导)。另外我们还带来了3个不同款式的访客系统，包含访客通道闸，自主访客机，还有访客管理软件，这是我们这次参展所带来的主要产品。

　　我们公司这次展会上的亮点，一是自助缴费机和自助访客机，这两个设备是我们提供整体解决方案的一个重要的环节。 二是，在停车场领域与‘互联网+’的结合点上，我们基于互联网的概念推出了微信支付、羊城通支付。

　　千家网：众所周知，现在“互联网+”是行业内外被炒得最热的一个话题，您认为“互联网+”会给我们行业带来些什么影响呢?

　　狄秀峰：我们公司一直以来都在关注着行业的变化，从我自己了解到的情况来看，‘互联网+’的概念给我们的行业带来的变化是立竿见影的。在我看来‘互联网+’对我们厂家来说是一种促进作用，提升你的技术能力，以及对市场的应变能力，同时互联网的快速迭代，对厂商提出更高的要求，要快速的适应市场的变化。

　　企业要具备很强的市场的反应能力，应变能力，技术能力，以及创新的能力，所以‘互联网+’给我们行业带来最大的变化，就是一个洗牌的过程。同时，‘互联网+’让我们这个行业开始用互联网思维，去思考客户的需求、去思考生意的模式，从而促使使得产业升级并延伸不同的商业模式。另外，互联网+也让企业在现有行业格局下，有了更多的发展机遇与空间。

　　千家网：瑞立德是一个定位于中高端的安防系统提供商，您能否给我们介绍一下中高端市场对产品有哪些要求?贵公司在中高端市场竞争中具有哪些优势?

　　狄秀峰：这个市场要对产品本身有一定的认可度，对产品的品质与可靠性、稳定性以及服务有高要求。瑞立德在创立之初就定位中高端，公司品牌在行业中有历史底蕴，对高端客户的需求理解得非常深刻，同时，公司内部有针对性为高端客户的响应体制与流程。经过多年的技术累积，现在瑞立德已经形成了一系列围绕高端客户，以产品为基础的解决方案。

　　千家网：目前，全球正在兴起智慧城市的建设热潮，您认为随着这股浪潮，智能停车场未来的发展趋势将会是怎样的走向?

　　狄秀峰：当下智能停车场的走势集中在云端、大数据这方面的发展，基于这类技术甚至可能会发生和其他行业，进行跨界的整合。行业中一部分无法跟上云技术发展的企业，将会被淘汰。其中高端客户群体会较谨慎的对待，他们通常会逐步的互联网化，而不是建立在一个公共平台上的互联网化。

　　千家网：作为出入口控制与管理行业的领导企业，贵公司一直走在行业的前列。请您为我们分析一下未来行业的发展方向，以及贵公司在未来的市场布局。

　　狄秀峰：自创立之初，我们公司的定位，是一个以产品为基础的解决方案提供商，所以我们在有可靠稳定的产品基础之上，专注于人和车的出入安全管理一体化解决方案。

　　行业未来总体发展互联网化会是个大趋势，我们当下目标市场，首先锁定的是高端商业综合体，这是我们一直以来专注发展的一个市场，另外还锁定了对‘互联网+’升级、应用有需求的集团客户。围绕着我们的市场定位，我们更多的是在产品层面上，软件管理功能和互联网对接方面的升级应用。

　　在市场布局方面，瑞立德一直奉行以珠三角为中心逐步辐射全国的策略，随着行业发展的迅速变化，在本次安防展上，我们同时召开了公司的合作伙伴峰会。这次峰会一方面把公司的下一步发展思路传达给现有合作伙伴，同时也表达了更广泛的合作述求，希望能有更多内地市场的合作覆盖。

　　总体来讲，目前瑞立德以珠三角以外的约20个一、二线城市为重点去做市场及行业布局，计划在每个城市发展2-3家不同类型的合作伙伴。

　　千家网：瑞立德自2009年开始已连续6年获得中国智能建筑协会智能分会的知名品牌荣誉，最近再次收获了“2014年度智能建筑行业产品知名品牌”、“2015年度智能建筑优质产品(瑞立德高端商业体出入口控制系统)”、“2015年度智能建筑优质产品(瑞立德视频车位引导系统)”等多项荣誉。可以和我们分享下贵公司在品牌价值打造方面的心得吗?

　　狄秀峰：品牌打造是一个长期的过程，是公司一个历史的沉淀，是公司在市场用户心目中形象的累积，最核心的是产品和服务在客户心中的认可度。瑞立德在创立之时就以形成行业高端品牌为目标，品牌就是品质加服务。产品品质是基本的东西，我们这个行业，对品质的第一要求就是可靠稳定，而服务更多的就是针对人，是客户的感觉和体验。一个品牌是客户加用户形成共识的才是好的品牌。从我们公司的经营理念到公司内部管理体系及培训制度里一再所强调的——千万不要去做伤害用户的事情就是希望在与客户和用户打交道的过程中给对方留下好的印象。检验你的品质和服务是否达标的唯一标准就是你所交付的项目是否最终达到用户要求并长期可靠运行。在这一点上我们非常自信，我们十几年前做的几个重要项目如粤电集团总部、台山电厂、广州市公安局、白云机场航站楼等到现场还在稳定运行。好品质、好服务、好口碑、好传播，坚持再坚持是我们对品牌打造的最简单的理解。