做安防遇到客户不付尾款怎么办？

　　做外贸，国外客户拖款是常见的事情，拖个几天还好说，拖上几周甚至几个月想要赖账的话，这事情就相对难处理了。

　　外贸公司被骗绝大多数都是在付款方式上出了问题，比如为了签订单而接受不合理的付款条件，让客户在没付完全款的时候就拿到了货。典型的就是之前已经谈好了T/T，在客户没有支付完尾款的情况就放了B/L原件，这不就等于在诱惑客户犯罪吗?

　　防骗尤其重要，如果被骗了，就算你能追到也耽误了大量的时间和精力，所以最好是不要发生追债这样的事情，其实要防止被骗也很简单，在每次交易前做到以下几点就行了：

　　1.上网搜索对方公司的信息，公司存在了多少年，公司网站存在了多少年;

　　2.客户和你谈的时候是否“Too good to be true”如果是，往往事情不是那么简单;

　　3.在没收到全款前绝不放B/L;

　　4.太过复杂的的付款方式往往要注意;

　　5.做事要冷静，越想接单，越容易掉进陷阱;

　　6.不要因为是欧美客户就放松警惕，欧美也有骗子，尼日利亚也有正经商人。

　　案例一

　　以前一个英国人欠我大概4000 美金不打算给了，电话email都不回，我威胁在英国各大网站公开他的信息也不回我邮件。 因为金额也不是很大，打官司什么的都不现实，本来以为要交学费了，但是很巧的是我结识他的另外一个债主。

　　她告诉我在英国对这样的小型债务可以ISSUE Small Claim Court，只要有一个英国地址就可以，并且我可以用她的地址。费用是 35磅，手续很简单，很迅速，费用由最终败诉的人承担。后来我写封信说我要开这个Small Claim Court，那家伙第二天就把付款的水单付过来了。

　　点评：在欧美，由于法院没时间处理一些小债务或者小矛盾，于是有了Small Claim Court也就是小法庭，你可以向当地的小法庭申请起诉，无需律师，只需要缴纳30-50美金的费用即可排期处理，对于欧美的客户来说，很多人欠款往往是贪图小便宜，或者只想做one-off的生意，他知道你也拿他没办法，但一旦有法律的约束，这帮鬼佬立刻变成孙子，他们不会为了一点点钱把自己的信誉给毁掉，信誉差连房贷可都申请不起来的。

　　此外，欧美客户欠款可以请到Debt Collector 海外追债公司出面解决，基本都是不成功不收费，当然收费估计也不便宜。寻找这类公司的方法也很简单，直接上Google搜索 国家名 + Debt Collection就可以找到很多。

　　案例二

　　一个哥伦比亚客户合作了5-6年，本来一切都挺好的，最后有一个高柜到了对方货代仓库快两年了货款还没收齐。现在被磨的一点力气都没有。因为货已经在货代仓库快两年，运回来也不好控制，也不划算。在这个情况下，客户也有联系，说提单给他，等货卖掉了，再付款。最终在两个月前把提单给了对方，现在客户玩失踪。

　　想想这个客户，平时都挺好的，不是那种老奸巨猾的，跟他做了这么多年的生意，所得利润都没有这票多。现在时间过了快两个月了。问了对方货代，货柜仍旧在仓库。客户好像跟消失了一样。我就想不通了。要是不想要，他干嘛还让我寄提单?

　　点评：这种情况多半由于客户自身公司出了问题，或者整个经济环境不好，毕竟从客户和你下订单到你的货到达对方的港口，至少也要两个月以上时间，这两个月什么情况都可能发生。

　　如果是这样，首先要做的就是和对方协商解决，在表示理解的基础上，双方看看是否有什么方案可以共同度过难关，合作了五六年，应该可以说是高质量的客户，这么做客户也会感激你，毕竟人心都是肉长的。同时让客户协助联系当地其他的商家看看是否有人愿意接手，其实有很多华人专门在国外吃这种货的，对于损失部分双方可以共同承担。

　　案例三

　　之前我作为买家被骗过一次，但后来追回要归功于PAYPAL了。从国外买东西，货值不到1000USD，付款完后两三天我拿到了快递单号，但是始终提示单号错误。后来和卖家沟通他居然让我自己去联系他的供应商，晕死。

　　没办法，我就申诉到了PAYPAL，后来款被退了，只损失了些手续费。其间，PAYPAL有一条款让我记忆犹新：email，在线聊天记录，不能作为证据。大家多留心。

　　点评：电子证据是指通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或存储在电子介质中的信息。司法实践中，电子证据被采信的比较少。其作为证据，必须具备“合法性、真实性和关联性”。电子证据一般是合法取得，与案件有一定关联，真实性则是“硬伤”。

　　来源：云物流管家