做好智慧社区的产品服务，然后呢？

　　国际通讯提出智慧社区已经十几年之久，但总体而言，大部分智慧社区建设还只停留在理论建设的概念阶段，真正实施并逐渐建立起来的只有北上广等一线城市。目前，二三线城市也在积极推进智慧社区建设，但系统不完善、社区组织办事效率低、资金不足、居民参与度低等疑难杂症阻碍着社区进一步发展，智慧社区的落地之路显得略微坎坷。为了解决依然存在的痛点，打通智慧社区建设的各个环节，实现良好的落地。

　　4月14日下午，由千家智客主办的《从建设到运营——打造智慧社区落地之路》在深圳南山软件产业基地举办，沙龙邀请到了捷顺高级售前顾问陈顺洋先生到现场，针对“深耕智慧生态，创新社区服务”这一主题进行探讨和分享。陈顺洋提出智慧社区管理是根基，是基础，再好的产品服务没有管理，还是只能停留在高大上的理念上，无法真正实施。

　　总观停车场的发展历程，最早在80年代，传统的停车场就是一根杆子作为开关。到了90年代，慢慢的有了IC记录卡的存在，自动刷卡开闸。到了20世纪初，进入了智能时代，应用各种软件实现锁车开门。捷顺于2011上市并转型，2015年引入了人工智能识别处理大数据，真正把设备变成了智能硬件。作出这一步，实属是为解决停车场在智慧社区发展中一些痛点。

　　第一，管理停车场用户的数据。随着国内汽车的保有量不断增多，市民对停车位的需求也逐渐增大。“停车难”是开车一族不可言喻的痛，直接影响居民的幸福生活指数，困扰着每天早高峰的上班族塞在路上，尤其一二线大城市的增量爆炸式地生长，极大加剧了商业区、住宅区、交通枢纽等重点区域的停车压力，违停乱停常年占据交通警情榜首位置，停车黑点乱收费更令车主叫苦不迭。停车产业发展缓慢而累积下来的矛盾越来越尖锐，停车供给侧改革迫在眉睫！日益增长的停车需求是一个无法回避的城市交通管理问题。

　　第二，进出入管理。近年来，移动互联网的飞速发展，使得智能门禁技术有了新的突破，但仍然存在容易被破解的问题，保障不了最基本的安全问题。同时，用户对居住体验也有了更高要求，面对建设“智慧社区”的大趋势，感应式门卡显然已不能满足对社区进出管理需求，问题也愈加凸显，不能为业主提供便捷性和安全性。特别小区人员和车辆进出是高频次、刚需行为，社区的出入数据对社区运营具有极其重要的地位。

　　第三，社区IT管理。物业系统和人力资源是应用最广泛的管理系统，每个系统都有信息录入，但各个系统单独运行，数据重复录入，数据不对称，数据的有效性，导致员工的工作量增大，信息孤岛导致企业的数据流与业务流不通畅，工作效率降低；数据导入由人工操作，可能造成漏洞的存在。

　　结语

　　为了解决这些难点，更有效地推动智慧社区的发展。捷顺陈顺洋认为，运用管理平台可实现内部IT系统整合，从而落实智慧社区发展。通过以管理方为核心的用户，在社区商圈提供社区服务，形成移动互联网的生态链成型。捷顺不仅仅只有这些理论，纸上谈兵，捷顺已经有好几项案例，比如和中石油、中海、京东等的样板案例。因此，发展智慧社区，管理是不可忽视的一步，再智能化的系统设备忽略管理就没有业主会接受，光完成产品服务还不够的，管理才是推动智慧社区落地进程的点睛之笔。智慧社区的运营需要需要各行业人的共同努力，用户才能真正受益。