智能家居

调查报告 | 半数美国人认为智能家居设备会记录隐私对话，并用于广告推送

18年07月02日千家网

[导读]对于对亚马逊，谷歌和苹果等公司来说，信任仍然是智能家居发展面临的重要问题。

Half of US adults believe smart home devices record conversations to send targeted ads

调查发现，几乎一半的美国成年人认为智能设备正在记录他们的谈话，以推送精准目标广告。(Credit: Porch)

据外媒报道，根据一项最新的调查显示，近一半的美国成年人认为智能家居设备会记录人们的日常对话内容，并利用这些内容为用户推送精准的广告信息。对于对亚马逊，谷歌和苹果等公司来说，信任仍然是智能家居发展面临的重要问题。

这个结果源自对美国超过1000名成年人对亚马逊Echo和Google Home智能音箱等智能家居设备进行的调查。

这些受访者收到的调查内容为“我的智能家居设备记录我的隐私对话并向推送目标广告”，同时问他们“相信、不相信还是不确定”。

最终的调查统计结果表明，仅仅只有不到三分之一（31.9%）的受访者表示不相信智能家居设备会记录他们的隐私对话；而48.9%的受访者表示相信，还有19.2%的是受访者表示不确定。当问到具体的智能摄像机时，36%的受访者表示他们相信这些智能家居设备会记录他们的隐私内容。

这项调查统计数据回应了Facebook和其它社交网络秘密使用智能手机麦克风收集用户对话内容，然后根据对话内容主题推送相关广告信息。而Facebook一再声明它们并没有这样做，且近期Facebook首席执行官马克扎克伯格在国会接受询问时表示，社交网络并没有以这种方式使用我们的智能手机麦克风。

该调查由Porch发起，共调查了1023名受访者，年龄在18至76岁之间，平均年龄为36岁; 49.1％为男性，50.9％为女性。

同时，该调查还发型近四分之一（24％）的受访者表示他们通常不相信他们的智能家居设备，而且，这种信任度随着年龄的增长而下降。 70％的千禧一代(1982-2000出生)相信他们拥有的智能家居设备，但对于“X一代”（指出生于20世纪60年代中期至70年代末的一代人）这一数字下降到为62.4％，婴儿潮（从1946年至1964年）一代为56.5％。

尽管像Amazon Echo和Google Home这样的智能音箱声称只有在它们听到'唤醒词'（例如'Alexa'或'hey Google'）后才会记录我们的声音，但是还是出现了错误。所以，消费者有权表示出关心与质疑。

当谷歌在2017年推出新的Home Mini时，发现一个借给记者的设备由于触控功能出现了bug导致它几乎是在不停地录制。谷歌迅速发布了软件更新，同时取消了所有Home Minis上的触控功能。

至于亚马逊，该公司最近被迫解释Echo智能音箱如何记录其用户的私人谈话，然后将音频文件随机发送给通讯录上的联系人。

该调查还涉及到了最近亚马逊Echo智能音箱莫名其妙的发出诡异的笑声。有7%的受访者表示他们的Echo有过随机的发出笑声，38%的受访者表示不相信亚马逊对此事件的解释。即Echo可能听到了错误的命令“Alexa，laugh（笑）”。

本周，美国参议员Jeff Flake和Chris Coons写信给亚马逊首席执行官Jeff Bezos，要求回答关于Alexa如何运作的29个问题，Echo音箱如何记录我们的声音，以及如何处理这些录音。

亚马逊，谷歌和苹果等技术巨头的信任对消费者来说是个问题。调查发现，64％的美国成年人信任亚马逊，而54.7％的人对苹果公司表示也表示信任。当更具体地询问他们是否相信这些公司不会滥用他们的个人信息时，只有41％的人表示他们信任亚马逊这样做。对于微软来说，这个数字只有28％，尽管它在智能家居行业中的规模要小得多。