智客帮：为什么智能家居安装调试服务按时间收费？

用户在使用智客帮“安装优选”小程序找师傅装智能家居时，发现一个问题，智能家居安装师傅的上门服务费用都是按2小时为一个基准收费单位来收费的，价格300元/2小时起，这与家电产品如空调的上门安装费按件收费不一样，也与智能锁这样的智能单品按把收费不一样。智客帮今天就来解释一下其中的原因。

首先，要明确一点，智能家居的安装调试费并非只有按时间收费这一种形式，根据项目不同情况，一直存在着三种收费模式，其一是按造价（材料费）的比例收取，例如一个无线智能家居项目的安装调试费收费15%，这通常适合由智能家居服务商承接的智能家居项目，无论是商业与公共空间的智能化项目，还是住宅类智能家居项目；第二种是按时间收费，例如智客帮“安装优选”采用的报价方式，这通常适合零散的小型智能家居项目和子系统安装（如照明系统安装）、局部安装（如智能客厅安装）；还有一种就是计件式，也就是按照安装的产品品类与数量进行安装调试费用计价，通常适合大批量的重复性安装、简单安装，类似数百间酒店客房智能家居的安装、地产预装智能家居、安防摄像头安装、智能门锁安装、电动窗帘安装、智能电视安装等，这类安装有一个前提条件，项目方或者服务外包方已经将安装前的必要准备工作做好，安装师傅到场就可快速安装。

通常选择按时间收费模式的服务具有标准化程度低、现场条件及客户需求对服务交付时间有一定影响，总的来说，标准化、一致性服务难以体现，所以比较适合采用按时间收费的方式，例如IT咨询、家政服务、家教、看护、代厨、喂宠等。全屋智能家居安装调试服务，表面上看起来只是安装智能开关、电动窗帘、传感器等产品，但实际上门后要做的工作还要检查开关底盒布线状态、零火线是否完备且回路供电正常、WIFI网络是否接通且信息有效覆盖、是否存在现场干扰情况、需要何种定制化的场景模式等，如果用户能够完全将安装前的准备工作做好，安装师傅只需要将精力放到安装和调试工作上，那么，这样的智能家居安装项目也可以采用计件方式：安装了多少个智能面板、多少个传感器、多少个电动窗帘，设置了几个场景模式，最后汇总得出一个总价格。但住宅业主家庭环境千差万别，用户没有专业能力也不可能提供合格的安装准备条件，所以，每名上门的智能家居安装师傅其实预备好要花相当的时间解决现场安装准备条件：有可能是电的问题、有可能是网络问题，也有可能是业主临时改动问题，甚至还有可能是产品销售方的系统配置不当问题。安装师傅花在这些问题上的时间精力并不能从任何计件收费方式上获得相应回报，所以，只能将这部分可能发生的服务成本计入到上门安装服务中，以一个笼统的按时间来收取安装服务费的方式计费，这就是智能家居上门安装调试服务按时间收费的由来。


    智客帮“安装优选”采用了第二种收费模式：按时间收费，而且给出一个参考价格：300元/2小时，600元/天。这个安装服务报价与弱电智能化行业安装工程师的服务报价持平，通常一个综合布线工程师每天的安装费用也是600元。与其它行业工种比较来说，略高于一名电工的报酬。当然，由于智能家居涉及的技术协议众多、安装调试甚至编程的难度不一，报价也有一定差异，根据智客帮“安装优选”提供的信息，所有的故障排除类上门服务由于对安装师傅的技能与经验要求高所有报价相应提高，达到600元/2小时，而一些具备特殊技能的安装师傅，尤其指具备KNX/快思聪/AMX/Elan这样的专用协议调试技能的资深技术工程师，参考报价在1200元/2小时，物以稀为贵，这从另一个角度反映了智能家居行业专业技能人才缺乏的现实情况。由此不难看出，加入到智能家居安装师行列，自己当老板，做一名新个体创业者是一个不错的选择。

智能家居安装师傅是指能够胜任全屋智能家居产品安装、调试、场景配置的专业技术人员，经智客帮“安装优选”智能家居安装师培训并获得相应证书的专业人员被称为“智能家居安装师”，智能家居安装师的出现代表智能家居行业已经有一批具有合格的智能家居安装师傅。目前，智能家居安装师傅可以在一些安装师傅接单平台上去接单，其中“安装优选”就是一个专门针对全屋智能家居安装与调试的师傅接单平台，智能家居安装师傅可访问“安装优选师傅端”小程序进入平台。

智能家居安装师傅与智能家居系统工程师、智能家居设计师、智能家居销售人员有一定的区别。智能家居系统工程师，也有智能家居技术工程师、智慧家居系统工程师等称呼，是掌握了智能家居技术标准、方案设计、项目管理、施工安装的专业性技术人才，可胜任智能家居方案设计与销售（售前）、智能家居安装调试及技术支持（售中售后），通常在智能家居品牌厂商或智能家居服务商、集成商企业中担任销售工程师、技术工程师、项目管理等岗位任职，对某类智能家居技术协议及某个品牌的产品技术非常了解，可能承担该技术协议与品牌厂商的智能家居系统安装与调试工作。智能家居设计师（包括智慧空间设计师）主要负责智能家居方案设计、报价和销售工作，其工作内容通常不涉及智能家居安装调试；智能家居销售人员则主要从事智能家居业主用户的沟通、需求了解、方案报价、销售签单，同样，也不涉及智能家居的安装调试工作。所以，无论是智能家居品牌厂商，还是智能家居服务商，真正具备智能家居安装调试能力、从事一线智能家居安装工作的人员占比很小，智能家居安装力量不足是一个很明显的事实。

智能家居安装领域还需要一类专才，智能家居安装项目管理人员（项目经理、督导、 工长），这类专才不仅要具备丰富的智能家居安装调试经验，同时还要具备智能家居安装项目管理能力、业务协调能力、与室内装饰等不同工种的沟通能力，在智客帮智能家居服务平台体系中，为这些专长专门准备了一个岗位---智客帮城市合伙人。智客帮城市合伙人对安装师傅进行业务调度管理，组织承接安装与维护委托业务。智客帮城市合伙人在当地建立智能家居安装师的培训中心，智客帮提供培训体系、培训课件及厂商技术支持资源并对培训招生进行宣传协助招生，智客帮城市合伙人对智能家庭安装师培训项目进行管理，负责培训招生、培训讲师安排和具体的培训工作安排。

     如果您想成为智能家居集成服务商的合作伙伴，当一名热门的新个体创业者----智能家居安装师傅，那么现在就可以开始行动，参加智能家居安装师培训，最新一期智能家居安装师培训是为米家全屋智能班，时间10月10日至10月12日，培训地点广州，三天学费1960元，报名网址：https://training.qianjia.com/home/detail/50