独树一帜：RUCKUS Networks 助力 Paycom 中心 Wi-Fi 升级

重新设计有线网络并创建新无线网络的第一步是聘请Rectitude369——一家专注于LPV的全国性服务提供商。而Rectitude369则选择RUCKUS Networks作为其首选合作伙伴。Rectitude369首席执行官Seth Bailey表示：“选择RUCKUS Networks作为我们的解决方案合作伙伴对我们来说是理所当然的。他们的尖端技术助力我们在竞争中脱颖而出，其专业服务团队也帮助我们真正提供了卓越的产品。”

为了提升Paycom中心的网络速度，Rectitude369最先采取的措施之一就是在分配层和接入层用RUCKUS ICX交换机替换之前的所有交换机。

“我们的骨干网从20GB跃升至200GB，” Dodd说道。“网络性能飞速提升，稳定性坚如磐石。对于提供如此高性能的网络的管理却出乎意料地简便。RUCKUS Networks的解决方案与我们以往所用的完全不可同日而语。”

如今，Paycom中心采用RUCKUS ICX7850-32Q交换机来实现向三个独立网络的分配：用于支持IP-TV的视听网络、用于支持销售终端(POS)设备的通用网络以及用于支持访客流量的公共无线网络。通过对整个网络基础设施的全面改造，现在Paycom中心独立配线架(IDF)和主配线架(MDF)主干网之间的传输速度已经能够达到200GB。每个网络机柜都配备两条100GB的上行链路，连接至每个隔离的网络堆栈，从而为每个IDF提供了高达600GB的带宽。

下一步工作是部署覆盖整个场馆的Wi-Fi网络。Paycom中心和Rectitude369从价格、安全性以及易管理性等方面对供应商进行了评估。然而，最终的考验是在场馆内实际安装接入点(AP)，以了解各供应商设备的处理能力。鉴于场馆需依据不同活动来增减座位，故在座位后方安装AP的方式并不可行。

“我们的下层观众席由可伸缩座椅和混凝土固定式座椅组成。我们无法在座位后方安装AP，而需采用一种不同的方案，即把AP悬挂并安装于场馆上方的桁架与横梁之上，”Dodd说道。“只有RUCKUS能在无需外部天线辅助的情况下，从场馆顶部覆盖至地面，二者间距接近100英尺。” 

鉴于Paycom中心旨在打造全面的网络覆盖，他们借助RUCKUS提供了覆盖整个场馆的高密度Wi-Fi解决方案。为构建适用于任意场馆坐席配置的Wi-Fi网络，Rectitude369设计了三维热力图，使其可以在各种场馆配置中均能良好运行。

该设计涵盖约70个虚拟局域网(VLAN)，可保障各类流量段的安全，诸如POS交易、安防摄像头监控、多播流量等。“这是一种现代化的设计，赋予了我们独特的可视性与管控能力，”Dodd表示。“此外，作为世界级的场馆，需遵循严格的标准。借助RUCKUS，我们不仅确保了达标，甚至超出了这些标准。它易于使用和管理。”

Dodd倾向于采用同一家供应商来满足其有线与无线方面的需求。“前提是，这家供应商在这两个领域均需提供顶尖的解决方案，”他说道。“而RUCKUS正能满足这一条件。Paycom中心分别评估了其交换技术与无线技术，RUCKUS在这两个领域皆为理想之选。”

为构建面向未来的网络，Paycom中心部署了802.11ax接入点以及多千兆位交换机，成为首批为供应商和球迷提供Wi-Fi 6的NBA体育馆之一。“这使我们得以充分利用Wi-Fi的高速优势，并且为我们未来提供4K视频流以及虚拟现实等技术奠定了基础，”Dodd说道。

网络投入运行后，Paycom中心依靠RUCKUS AI为IT部门提供服务保障，并且为业务部门的利益相关者提供商业智能服务。这项云服务借助人工智能(AI)和机器学习(ML)算法，依据问题的严重程度自动对服务事件进行分类，从而简化故障排除流程。此外，它还能让利益相关者定义和监控业务关键绩效指标(KPI)，以产出更佳的业务成果。

Paycom中心能够容纳18,000多名粉丝，因此网络安全也是首要考虑因素。为此，Paycom中心使用了Rectitude369的网络管理服务NetRaven。NetRaven提供了网络运营中心(NOC)和安全运营中心(SOC)，两者在对Paycom中心的基础设施进行持续监控和全面管理方面发挥着关键作用，进而能够减轻内部员工的日常管理负担。

自网络升级之后，俄克拉荷马城雷霆队在所有NBA球队的赛场体验排名中始终位居前五。“保持这些高指标以及让球迷们满意是我们的首要任务，”雷霆队技术副总裁Tyler Lane说道。“为了提升球迷体验，我们需要场馆内外都具备可靠、高性能的Wi-Fi。我们需要端到端的连接，这将使我们能够与球迷互动，无论他们是在前往场馆的路上、坐在座位上，还是在去小吃摊的途中。”

雷霆队移动应用程序是与球迷沟通和互动的主要渠道。Lane透露，RUCKUS Wi-Fi部署之后，使用该应用程序的球迷参与度明显提高。

关于连接中断和网速过慢的投诉也明显减少。“球迷们显然更开心了，我们也是，” Lane说道。“我们要求全面的连接，而我们确实做到了。现在我们在场馆的每个角落都实现了可靠的连接。”

Lane还表示，RUCKUS Networks解决方案增强了他们的信心，使他们能够增加一些球迷们期待的功能，例如赛场内的互动促销、会员卡（可在小吃摊赚取积分）以及增加球迷观看比赛时在社交媒体上的参与度。“在网络的加持下，这些还只能算是‘热身’，”他说道。

过去，可靠性问题会影响POS机连接，而且场馆内没有Wi-Fi来支持移动POS机终端。如今，Paycom中心提供了10,000多个网络端口，支持330台Bypass POS机运行的有线和无线平板电脑。针对网络事件，场馆现在可以自动生成工单并主动响应。

得益于网络的重新设计，Paycom中心的票务服务提供商得以将TM Presence票务系统引入场馆。“我们实际上是TM Presence的试点场馆之一，这在我们部署RUCKUS之前是不可能实现的，” Dodd说道：“数字票务为我们提供了另一种信息来源，让我们更贴近访客，同时也有助于杜绝票务欺诈行为。

“在任何活动期间，我们的访客Wi-Fi都要处理太字节量级的数据，” Dodd说道：“我们的有线网络为所有来此进行比赛转播的视频、流媒体、以及ESPN、TNT等媒体提供海量的数据支持。正如Dodd所期望的，该网络将在支持新服务方面助他们一臂之力。