关键亮点
- 预计到2030年，商业建筑中的物联网设备安装量将翻一番以上，达到41.2亿台，从而有力推动效率提升与可持续发展。
- 高效的物联网管理需要采取“平台主导”的策略，从而实现对跨多个站点及数千台设备的集中管控、安全防护与自动化运维。
- 将安全性深度植入物联网生态系统的每一个层级——包括实施“零信任”原则与实时监控机制——对于保障业务运营的连续性及维护利益相关者的信任至关重要。
- 物联网平台所具备的可扩展性与自动化能力，使各类组织能够从容应对大规模、多站点的部署需求，同时显著减少人工干预及操作失误。
- 与值得信赖的服务提供商建立合作伙伴关系，能够确保实现无缝集成、全方位的安全防护及长期的技术支持，从而将物联网领域的复杂挑战转化为推动业务增长的宝贵机遇。
随着各类组织致力于优化运营、降低成本并提升楼宇使用者的体验，智能楼宇物联网(IoT)的部署正持续加速。Memoori 公司的一项研究估算，2022年至2024年间，商业楼宇内安装的物联网设备数量增长了近5亿台;到2030年，这一数字预计将翻一番以上，达到41.2亿台。
对于设施管理团队而言，这种应用规模的激增带来了巨大的价值。以物联网设备为代表的智能楼宇技术，使各类组织能够更高效地开展运营，更迅速地响应不断变化的环境状况，并有力地推动可持续发展目标的实现。江森自控(Johnson Controls)委托 Forrester 进行的一项近期研究显示，部署智能楼宇技术可在三年内实现10%的能源节约，并降低67%的冷水机组维护成本。然而，随着物联网部署规模的扩大，许多组织也面临着一系列新的复杂挑战——从设备管理、网络安全，到如何确保设备免受损坏、盗窃或恶意篡改的威胁。
为了充分兑现智能楼宇的价值承诺，各类组织如今正迎来一个契机：重新审视如何对物联网生态系统进行管理、安全防护以及长期维护。数字平台的飞速发展，使得设备与数据的集成速度达到了前所未有的水平;与此同时，供应商与客户之间的关系也在发生演变，正从单纯的供需关系向真正的战略合作伙伴关系迈进。
是什么推动了这股热潮?
最早的商用物联网设备出现于21世纪初，当时其功能尚且有限。随着连接技术、云计算和传感器技术的日趋成熟，其可行的应用场景也随之迅速拓展。如今，物联网设备的功能已涵盖方方面面——从根据室内人员密度自动调节温度，到追踪能源消耗，再到实时监测关键设备的运行状况。
这些能力正为各行各业带来可量化的实际成效。机场依靠物联网设备，在优化能源利用的同时，确保旅客享有舒适的体验;医院利用联网设备实时监测关键医疗设备的运行状态，从而保障对患者的护理服务不致中断;而数据中心、先进制造工厂等其他关键设施，则依赖物联网所提供的洞察力，在潜在故障引发代价高昂的停机事故之前，便能及时检测并排除异常。
举例而言，一家大型制药公司在实施大规模停产与搬迁计划期间，引入了基于人工智能的技术，对横跨近10栋建筑的厂区运营状况进行集中监测与管理。通过在整个过渡期内，对涉及3万个数据点及5000项资产的建筑运行状况保持全程可视，该公司不仅成功规避了运营中断的风险，更将每年的能源成本削减了逾10万美元。
正如上述案例所展示的那样，对于越来越多的机构而言，如今面临的问题已不再是“物联网设备能否创造价值”，而是“如何高效地管理成千上万个物联网终端”——这些终端涵盖了从人员密度传感器、暖通空调(HVAC)控制器，到照明系统及安防摄像头等各类设备，且分布于数十个不同的地点。机构必须在管理过程中避免引入新的低效环节或安全漏洞，以免削弱这项技术本旨在实现的各项核心效益。
行之有效的方案：基于平台的物联网管理模式
若要在大规模环境下驾驭物联网(IoT)的复杂性，仅靠严谨的流程或零散的辅助工具是远远不够的。这需要一套高度精密的数字化平台，旨在为整个物联网资产组合提供全面的可视性、安全性及全生命周期管理能力。
实现资产组合的统一可视性与管控
- 提升单一项目内部的可视性，有助于组织识别利用率低下或冗余的设备，从而优化资产配置，并大幅缩减设备管理的耗时。
- 对楼宇技术系统实施集中化监管，能够全方位增强整个资产组合的可视性、管控能力及决策效率。
- 利用单一平台来实时监测设备状态、固件版本及网络连接状况至关重要——一套强大且精密的数字化平台，能够实现对这些设备的自动化与流程化管理，从而节省此前用于逐一手动检查设备的宝贵时间。
- 标准化的工作流程有助于降低运营的复杂性，使设施管理者能够针对设备性能或合规性方面的问题做出快速响应。
将安全性深度植入物联网生态系统的每一个层级
- 在物联网管理中奉行“安全至上”的原则，既能保障业务运营的连续性，又能维护利益相关者对组织的信任。业界领先的平台会将安全性深度植入生态系统的每一个层级，并全面采纳“零信任”原则——即要求生态系统内的每一台设备、每一位用户及每一个应用程序在接入时，都必须经过严格的身份认证与权限授权。
- 持续的实时监测与自动化的系统更新机制，有助于降低系统面临网络威胁、固件漏洞攻击及运营中断风险的敞口。此外，先进的平台还支持实施物理安全防护措施——例如实时追踪设备的位置信息、限制对关键基础设施的物理访问权限等——从而有效降低设备被盗或遭受人为篡改的风险。
面向长期规模化扩展与系统韧性进行设计
- 随着物联网生态系统的持续壮大，系统的可扩展性与自动化水平已成为不可或缺的核心要素。专为大规模应用场景而设计的平台，不仅能够跨越多个地理位置支持数千台设备的同步运行，还能最大限度地减少人工干预，从而显著降低人为失误的风险。
- 通过对设备全生命周期中的常规任务(如设备配置、系统更新及最终退役处理等)实施自动化管理，组织可以将宝贵的资源从繁琐的日常维护工作中解放出来，转而集中投入到更具战略意义的创新举措之中。此外，基于云架构的系统设计进一步确保了系统能够随着组织需求的演变或监管法规的变更而灵活地进行自我调整与适应。
- 在一个典型的案例中，某知名大学及科研机构成功引入了一套统一的数字化平台，用于管理其分布在40多栋楼宇内的各类联网设备;此举不仅帮助该机构削减了9万美元的运营成本，更为其未来的规模化扩展奠定了坚实的基础。
与值得信赖的供应商建立合作伙伴关系的重要性
物联网领域的迅猛发展，催生了一个充斥着各类设备管理工具的、竞争激烈的市场。若要选定真正适合自身的平台，关键在于确保所选工具在设计之初，即已充分考量并满足了企业级规模化部署的严苛需求。人工变通方案、碎片化的集成以及不一致的安全管控，会迅速抵消最初节省下来的成本。
若能与提供全面、端到端物联网管理服务的供应商建立合作，企业便可将精力集中于战略举措和业务增长，而非耗费在排查碎片化系统的故障上。集成——尤其是那些已被证实行之有效的集成——正是通往成功的关键所在。
将互联的复杂性转化为增长与效率
智能建筑物联网技术最初所蕴含的潜力，如今正大规模地变为现实。然而，若要最大化这些设备的效益，各类组织必须具备驾驭随之而来的复杂性的能力。在此过程中，集中化的监管、稳健的安全防护以及长期的规划显得至关重要。那些能够以积极且富有战略性的姿态来管理这些设备的组织，将能把这一管理过程转化为推动效率提升与业务增长的强劲引擎——从而将物联网的浪潮转化为充满机遇的洪流。
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