[导读]这家酒店在2016年被吉尼斯世界纪录认定为全球首家配备机器人的酒店，吸引了来自世界各地的好奇游客。一举成名后，老板Hideo Sawada又在日本各地开设了7家分店，并宣布计划再开设至少50家分店。
现在，越来越多的机器人被“雇佣”工作，让网友担忧自己将被机器人“取代”，不过，这些担心机器人接管世界的人可以放心了。就目前而言，虽然机器人在执行日常任务时很有用，但属于他们的黄金时代还未到来。至少在日本的高端连锁酒店Henn-na是这样的情况，因为超过一半的机器人员工正被人类所“取代”。
2015年7月，日本著名的机器人酒店 Henn-na Hotel(日语中“奇怪”的意思)在长崎Huis Ten Bosch主题公园隆重开业。这家酒店的老板Hideo Sawada设想，未来的酒店将主要由智能机器人管理，而人类的互动将非常少。迎接客人的不是一个讲英语的恐龙机器人，就是一个讲日语的人形机器人。自动搬运机器人随时准备帮助客人把行李搬到他们的房间，而一个可爱的玩偶形机器人Churi被放置在每个房间里，为他们提供附近景点的信息，甚至酒店的垃圾桶都是机器人做的。
Henn-na Hotel官网
不出所料，这家酒店在2016年被吉尼斯世界纪录认定为全球首家配备机器人的酒店，吸引了来自世界各地的好奇游客。一举成名后，老板Hideo Sawada又在日本各地开设了7家分店，并宣布计划再开设至少50家分店。
但随着时间的推移，这家酒店的主要吸引力——机器人员工，正变得越来越不新鲜，甚至令人讨厌。此外，随着机器人的“老化”，它们的维修和保养成本也越来越高。本月早些时候，这家连锁酒店的母公司H.I.S宣布，已经决定“解雇”一半以上的机器人员工，用人类代替他们。
在被封存的283个机器人中，有两个是该连锁店的恐龙接待员，除了吓到年轻的客人，他们还无法手动复印客人的护照，这是入住日本酒店时的一项要求，这就迫使人类员工每次都要进入酒店。
Henn-na Hotel恐龙接待员
可爱的Churi机器人也不例外，它们连最简单的问题都答不上来，还会打断客人的谈话，让他们很恼火。一位客人告诉《华尔街日报》，Churi把他的鼾声当成了命令，让他整晚重复他的要求。搬运机器人也在被取代，因为他们无法穿越斜坡，因此只能在酒店的一小部分房间里使用。
虽然这是一个挫折，但负责该产业链开发的Tatsuya Fukuda没有气馁，他表示：“我们每天都在努力改进，一直在使用最先进的设备。”该公司的管理人员计划继续他们雄心勃勃的扩张计划，他们相信人机互动是一个学习的过程。
Sawada在接受《华尔街日报》采访时说:“当你真正使用机器人时，你会发现有些地方根本不需要它们，或者只是让人讨厌。”
尽管Sawada可能会减少使用机器人，但最近在中国新开的Smart LYZ酒店和Fly Zoo酒店已经完全接受了它们，两家旅馆都完全由机器人管理，看不到一个人，这些员工是否比Henn-na Hotel“雇佣”的机器人员工更有效率、更省事，还有待观察。
阿里巴巴Fly Zoo酒店
原标题：Japanese Robot-Staffed Hotel Chain "Fires" Employees For Incompetence
作者：Meera Dolasia
原文链接：
https://www.dogonews.com/2019/1/23/japanese-robot-staffed-hotel-chain-fires-employees-for-incompetence
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