随着酒店机器人赋能酒店的趋势和格局的明朗，越来越多的酒店选择智慧酒店新生态。AI的迅猛发展及服务升级时代的到来，让酒店机器人再也不是所谓的噱头，而是在竞争激烈的酒店领域实现创新突破，提升客户满意度、树立品牌形象，释放人类劳动力的价值所在。

所以酒店机器人绝不是一个噱头，而是有着极大价值潜力的探索方向。它能省去我们员工大量低价值重复性劳动，让他们可以专注于为客人提供更周到的服务，让客人能获得更舒适和自在的入住体验。相信未来，越来越多的酒店以至于每一个酒店都有机器人服务，进入人机配合的时代。

如今酒店入住客人的需求与十年前相比，已经发生了巨大的变化，他们除了要求基本的客房卫生以及强调个性化的服务以外，还渴望感受更多高科技带来的舒适与便利。值得一提的是，当下酒店行业固有的现状显然已经不能满足入住客人的需求。

酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争将退居二线，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝，以增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是应用先进的信息化技术，变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式，进而赢得新的竞争优势。因此，酒店的竞争将主要在智能化、个性化、信息化方面展开，在这样的要求下，智慧酒店悄然兴起。

安望智能酒店方案，是基于人工智能技术基础上围绕酒店的场景做的一套系统的环闭式的智能酒店生态系统。智能客房、智能客服、智能前台、智能迎宾、智能服务、智能送物等。目前已经有佛山万科酒店、广州亨来斯登酒店、岭南富力酒店，衢州欧景忆酒店的等数十家星级酒店达成深度合作落地安望智能酒店方案。

安望智能客房中的客房机器人是小灵灵是安望自主研发的智能客房音箱，可以通过语音交互满足自己的住店需求，控制客房中的设备，电视、窗帘、空调以及灯光都是可通过语音进行调节的。而且可以通过语音来跟小灵灵进行聊天，点歌，听新闻等等。还可以咨询交通、附近服务、预约提醒等。 

安望智能客房方案还可以地接酒店的酒管接口，为酒店提供个性化的定制服务。可以为酒店提供个性化酒店介绍服务，叫车、退房续房、点餐、送物等服务。在人工智能时代，谁得到了用户的，谁能给用户提供更加便利的服务，谁将会是这场战争中的强者。

当然，并不是只有高端品牌才能得到科技的赋能。通过那些外表炫酷、成本不高的“黑科技”，经济连锁性酒店、中端酒店也能焕然一新。对于未来，时尚和科技被认为是两个巨大的内核。【安望科技】