导读：迄今为止，零壹已在全国落成9000+个项目，服务超过1000万+住户群。
　　随着智慧城市建设的加速度，智慧社区建设成为了首要的民生工程，不少社区项目改造集合了“物联网、大数据、云计算、人工智能”等高科技，为的就是给社区管理服务装上“大脑”。
　　昆明智慧城市建设中，智慧社区成为重要一环，如何实现从物业服务到智慧服务的品质升级，是云南零壹一直在夙兴夜寐的问题，在未来的智慧小区一定集合了智慧化内部管理和服务于一身的新型小区形态，使得物业和业主之间互动交流更加顺畅，给居民生活带来更多便利。
　　目前物业发展的现状来看，可谓冰火两重天。小微型物业公司面临规模小、成本逐年上涨的生存压力，如果还一直停留在传统物业服务的运作上，那么未来将逐步被中大型物业企业兼并；另一方面，一些先知先觉的物业企业，早已开始进行商业模式再造，探索人工智能改造投入、运用大数据分析应用代替人力成本降本增效。基于马斯洛需求理论，对于物业管理服务成本结构的再造，是以小区为单位的社群型服务行业需求的一次集中映射与认知重构。
　　业主需求不再只是单纯的满足安全、基本生活保障等问题，而是已经上升到满足对于体验式小区管理、便捷的智慧家庭产品、物业服务沟通的尊重获取、社群社交等更高层面的需求。居住群体的需求就是物业转型的方向，这种倒逼式的转型需求会随着中国80后、85后、90后甚至是00后人口逐步迈入社区主流消费群体，形成社区人工智能、大数据应用运营的需求集中爆发，未来物业服务应该更多的探索社区居住群体的需求，提供更高层次的服务。
　　就目前的居住环境，更多人的社交圈子还是局限在同学、朋友以及熟人之间，如何实现陌生社区到互动社区，这就是物业服务和思维方式升级之后的复利，紧跟科技发展智慧趋势，促使业主与物业之间真正产生联系，以单独的场景模式切入，以物联网整合，再覆盖社群经济运营，带来进一步变现的商业价值。
　　从服务平台来方面说，物业要从单一的服务方式中持续“放飞”自我，实现企业价值上升，服务满足“用户价值、商圈价值、社会价值以及智慧价值”的全面飞跃。
　　从运营平台来方面说，物业的盈利方式也会随着智慧升级而变得多元化、数字化、具象化。智慧社区首先为物业挣到的第一笔钱，就是降低人力成本，提高管理服务效率，这将是最先拉开传统物业公司和新型物业公司营收的分水岭。
　　已然在路上的AI新型智慧社区生活，将传统物业管理服务中单个的目标点完全串联起来，形成独立的应用场景，再由人工智能算法和IOC平台把所有场景联系在一起形成完整的智慧生态系统。因此如何通过人工智能与大数据，将社区，房子，车子，人与技术和服务流畅而不突兀的整合在一起，营造更高层次的生活品质，是新型物业公司面临的最核心的转型课题。
　　云南零壹1号社区城市合伙人