人工智能已经到达了旅行的每个元素。今天，房间内的聊天机器人，个性化搜索平台和虚拟助理正在实施，以提高客户参与度，提高转换率并个性化客户体验。毫无疑问，人工智能对于组织旅行的时间有限的家庭和商务旅行者非常有用。

 

不仅国外在旅行方面有重要作用，在国内旅游业也纷纷投入人工智能领域。比如酒店行业，从去年开始智能酒店成为酒店业民宿业的新宠。一些旅游业发达的城市像厦门，酒店民宿都把目光转向智能酒店智能民宿，希望在人工智能中抢占更多的市场提高自己核心竞争力。

 

那么，厦门智能酒店方案哪家好？酒店管理者、民宿主应该怎么去选择一套合适自己的智能酒店方案呢？其实主要归根于三点；

 

1、让住客更加方便省心

我们要相信所有的技术都是要为人类生活而服务的。智能酒店也不例外，要让住店的客人使用更加方便，贴合酒店使用场景。在选择智能酒店方案上，应当选择比较使用方式更加简便的方案。

 

2、体现个性化服务

酒店同质化日益严重的情况下，如何体现个性化成为酒店竞争中的一个重要部分。如何利用人工智能方式帮助体现酒店个性化，是每个选择智能酒店的酒店管理者的重点。

 

3、降低成本提升入住率

酒店在选择智能酒店方案的根本目的是为了降低成本提升入住率，所以智能酒店方案的选择一定要体现这2点。

 

目前市面上的智能酒店方案的控制入口都是用APP，但是据了解，最自然最原始的交互方式就是语音交互。让住客更加方便的方案就是采用客房智能音箱作为酒店的控制入口。省去客户下载APP的繁琐程序，直接通过说话就可以直接享受智能客房带来的方便。

 

安望科技基于人工智能技术的基础上结合酒店实际需求，开发出了一套适合酒店与民宿的智能客房方案。安望智能客房方案主要体现在3方面:

 

1、智能客房助手——小灵灵

小灵灵智能客房助手是安望智能客房方案的语音入口。是连接住户与酒店的纽带。它可以提供帮助，客人向小灵灵提问酒店附近的好吃好玩的地方，还有各种娱乐生活听音乐、听相声、听戏曲、听新闻、查询交通路线、实现预约提醒以及闲聊都是可以的哦。这是都是智能客房助手的最基本的功能，也是为了满足住客的尝新的住店体验，提升酒店的好评度。

 

2、智能客控

智能客控是打造智能酒店的一个重要的部分。安望智能客控，包括所有客房设备电视、空调、灯光、窗帘等。也针对酒店的客户的习惯设计了多种情景模式，包括欢迎模式，起床模式，睡眠模式，阅读模式，会客模式以及影院模式。根据不同的情景模式，自动调节客房设备以达到和情景适应的氛围。

3、智能服务

智能服务重点打造的是客房个性化服务，它可以为酒店提供解决酒店效率低下及酒店品牌宣传的问题。它可以为住客获取有关酒店服务的信息、对接打车服务、酒店内部服务，例如点餐，续房，退房，行李，送物等功能，而且变得越来越精明，可以改善住宿体验，回答客人的问题，提出要求并实时提供建议。大大减少了酒店工作人员的工作量同时提高了酒店工作效率。

此外，AI还可以帮助酒店进行运营改进，例如分析储备趋势以优化房价并让员工更加专注于面对面服务。